【正文】 養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想象、數(shù)形結(jié)合、邏輯思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。數(shù)學(xué)（144學(xué)時(shí)）在初中數(shù)學(xué)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。語文應(yīng)用文（144學(xué)時(shí)）在初中語文的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強(qiáng)寫作和口語交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力和日?？谡Z交際水平。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念；學(xué)會(huì)依據(jù)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)需求和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法；增強(qiáng)提高自身全面素質(zhì)、自主擇業(yè)、立業(yè)創(chuàng)業(yè)的自覺性。其任務(wù)是：使學(xué)生了解憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切的有關(guān)法律基本知識(shí)，初步做到知法、懂法，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹立法制觀念，提高辨別是非的能力；指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問題的理解能力，對(duì)是與非的分析判斷能力，以及依法律已、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的公民。掌握馬克思主義基本原理和看問題方法具有良好的思想品德且有良好的職業(yè)道德具有良好的身體素質(zhì)和多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能熟練運(yùn)用出入庫作業(yè)填制有關(guān)單據(jù)2物流技術(shù)與實(shí)務(wù)配送中心結(jié)構(gòu)、不同的分揀模式。對(duì)應(yīng)職業(yè)資格證書（1）倉(cāng)儲(chǔ)與配送方向：物流員、倉(cāng)管員、特別作業(yè)人員操作員（叉車證）（2）貨物運(yùn)輸方向：對(duì)應(yīng)職業(yè)資格的物流員（3）港口物流方向：物流員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所修課程（包括實(shí)踐教學(xué)）的成績(jī)?nèi)亢细?；?jì)算機(jī)等級(jí)考試全部合格；全國(guó)英語等級(jí)考試合格通過。（3）具有一定的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，具有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問題的能力。素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治熱情高。（3）單證管理。能力結(jié)構(gòu)（1）物流基礎(chǔ)知識(shí)。（3）掌握物流技術(shù)與實(shí)務(wù)知識(shí)。職業(yè)崗位群（1）單證員（2）倉(cāng)儲(chǔ)人員（3）保管員（4）分揀員四、人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)及要求知識(shí)結(jié)構(gòu)（1）掌握物流管理基礎(chǔ)知識(shí)。二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握物流管理專業(yè)理論知識(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)等實(shí)踐能力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，適應(yīng)物流公司運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、管理、服務(wù)第一線需要的中等技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)人才。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第36頁 共36頁物流專業(yè)教學(xué)計(jì)劃一、招生對(duì)象及學(xué)制招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者。學(xué)制：三年制，采用2+1教學(xué)模式。三、人才培養(yǎng)規(guī)格及適應(yīng)的崗位群人才培養(yǎng)規(guī)格具有良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵紀(jì)守法；具有良好的基本文化素質(zhì)；掌握物流管理專業(yè)所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和拓寬專業(yè)知識(shí)的能力；具有獨(dú)立進(jìn)行物流活動(dòng)的專業(yè)能力。（2）掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)關(guān)鍵。（4）掌握物流客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。（2）出入庫管理。（4）客戶服務(wù)。（2）熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。（4）具有健康的身體，美的心靈。六、專業(yè)能力開發(fā)表序號(hào)模塊名稱本模塊必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)ABCDE1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)熟練運(yùn)用入庫業(yè)務(wù)、驗(yàn)收業(yè)務(wù)員、出庫業(yè)務(wù)有關(guān)單據(jù)的識(shí)別、填制。熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)中心技能熟練掌握分揀能使用常用的軟件工具了解配送中心結(jié)構(gòu)實(shí)務(wù)簡(jiǎn)單操作3物流客戶服務(wù)客戶與企業(yè)完整交互掌握客戶服務(wù)知識(shí)，與顧客良好溝通洽談?wù)莆瘴锪骺蛻舻年P(guān)系熟練運(yùn)用電子商務(wù)合理處理客戶投訴問題了解客戶服務(wù)的基本內(nèi)涵4配送作業(yè)實(shí)務(wù)了解配送及工具，懂得國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)掌握多式聯(lián)運(yùn)理解配送概念，可以獨(dú)立進(jìn)行配送掌握集中配運(yùn)方式掌握配送概念了解配送實(shí)務(wù)知識(shí)5物流地理掌握國(guó)家地理的情況下進(jìn)行物流作業(yè)熟練掌握國(guó)家地理，不同地區(qū)的掌握國(guó)家地理地區(qū)資源及運(yùn)輸熟練進(jìn)行不同地區(qū)物流作業(yè)了解地理與物流知識(shí)6運(yùn)輸作業(yè)實(shí)訓(xùn)幾種運(yùn)輸模式、運(yùn)輸合同掌握國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)作業(yè)掌握不同運(yùn)輸方式掌握公路運(yùn)輸作業(yè)及合同掌握公路運(yùn)輸方式掌握運(yùn)輸作業(yè)7物流營(yíng)銷實(shí)務(wù)營(yíng)銷方法、與物流結(jié)合的營(yíng)銷工作掌握營(yíng)銷基礎(chǔ)及物流相關(guān)內(nèi)容了解營(yíng)銷基礎(chǔ)及物流基礎(chǔ)了解營(yíng)銷及物流關(guān)系掌握營(yíng)銷基本內(nèi)容掌握物流營(yíng)銷基本知識(shí)8現(xiàn)代物流基礎(chǔ)物流基本業(yè)務(wù)及管理、掌握設(shè)備的使用熟練掌握物流基礎(chǔ)知識(shí)及模式熟練掌握物流管理及設(shè)備使用熟練使用現(xiàn)代物流設(shè)備掌握電子商務(wù)的使用及影響了解物流管理基礎(chǔ)知識(shí)9物流法律法規(guī)掌握經(jīng)濟(jì)法及物流法律法規(guī)熟練掌握物流法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)熟練掌握物流法律中的實(shí)例可以進(jìn)行物流法律維護(hù)根據(jù)企業(yè)進(jìn)行法律援助了解法律知識(shí)10貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理概念及種類熟練掌握海陸?？肇涍\(yùn)代理及多式聯(lián)運(yùn)熟練掌握3中方式的貨運(yùn)代理熟練掌握2種以上的貨運(yùn)代理掌握國(guó)際集裝箱與多式聯(lián)運(yùn)了解貨物代理知識(shí)七、主干課程設(shè)置（一) 文化課政治（144學(xué)時(shí)）（1）法律基礎(chǔ)本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程，旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律基礎(chǔ)知識(shí)教育。（2）職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程，旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育與職業(yè)指導(dǎo)。體育與心理健康在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，掌握科學(xué)鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。通過課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語文基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語文的良好習(xí)慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。必學(xué)與限定選學(xué)內(nèi)容：集合與邏輯用語、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、解析幾何、立體幾何。英語（144學(xué)時(shí)）在初中英語的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法；培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能和運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力；使學(xué)生能聽懂簡(jiǎn)單對(duì)話的短文，能圍繞日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡(jiǎn)單應(yīng)用文，能模擬套寫語篇及簡(jiǎn)單應(yīng)用文；提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并為學(xué)習(xí)專門用途英語打下基礎(chǔ)。 （二）主要專業(yè)內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)（72課時(shí)）本書內(nèi)容包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)調(diào)研、庫區(qū)規(guī)劃、制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃與簽訂倉(cāng)儲(chǔ)保管合同、物資接收入庫作業(yè)、物資儲(chǔ)存保管作業(yè)、物資盤點(diǎn)作業(yè)、倉(cāng)庫物資包裝業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫設(shè)備使用維護(hù)技能、計(jì)算機(jī)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用、倉(cāng)庫安全管理等作業(yè)。它包括在采購(gòu)、運(yùn)輸、裝卸、流通加工和信息處理等物流活動(dòng)中所使用的各種工具、設(shè)備、設(shè)施和其他物質(zhì)手段，以及由科學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)展而成的各種方法、技能以及作業(yè)程等，通過學(xué)習(xí)本書，切實(shí)掌握物流技術(shù)，并加以運(yùn)用到實(shí)際操作中。.配送作業(yè)實(shí)務(wù)（72課時(shí)）主要培養(yǎng)企業(yè)需要的技能型、操作型人才的目標(biāo)，按照配送實(shí)際業(yè)務(wù)流程的順序進(jìn)行論述，豐要內(nèi)容包括配送概述、配送中心規(guī)劃、配送方案設(shè)計(jì)、訂單處理與備貨作業(yè)、儲(chǔ)存管理、流通加工、包裝與包裝技術(shù)、揀貨與配貨作業(yè)、送貨與退換貨處理、配送服務(wù)管理、配送成本管理、配送業(yè)務(wù)績(jī)效考核等方面，培養(yǎng)學(xué)生全面技能。課程標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)與作業(yè)實(shí)務(wù)一、課程性質(zhì)與任務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)配送在物流系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用，是一切物流活動(dòng)得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的健康快速發(fā)展，對(duì)于優(yōu)化物流與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量有著重大的意義。它是物流管理人才必備的專業(yè)技能框架。二、課程培養(yǎng)目標(biāo)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是懂管理基本知識(shí)，熟練掌握作業(yè)流程，會(huì)選擇使用各類設(shè)備，能指導(dǎo)他人進(jìn)行物流作業(yè)活動(dòng)，符合社會(huì)發(fā)展需要的，具有良好職業(yè)道德，較強(qiáng)實(shí)際操作能力的應(yīng)用型、技能型和創(chuàng)新型的高素質(zhì)勞動(dòng)者。82倉(cāng)儲(chǔ)常見設(shè)施設(shè)備的使用、開箱刀、平板車、打包機(jī)、電子稱、掃描儀的使用技巧123客戶接洽禮儀及投訴處理掌握客戶服務(wù)的內(nèi)容，做好客戶服務(wù)的流程及注意事項(xiàng)，技巧能根據(jù)客戶投訴內(nèi)容制定合理的解決方案制定合理的客戶理賠方案104入庫作業(yè)125在庫管理；商品保管的意義，商品養(yǎng)護(hù)的目的與任務(wù)2．掌握庫存商品變化及其影響因素，庫存商品的養(yǎng)護(hù)方法，掌握治安保衛(wèi)、防火、防水、防蟲鼠害的管理和方法；3．理解倉(cāng)庫安全管理的重要性，樹立安全意識(shí)，了解操作安全的管理方法；4．知道倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量的重要性并掌握質(zhì)量管理的原則和方法126流通加工1．了解包裝的含義及方式 2．掌握包裝合理化的方法3．熟悉包裝設(shè)備的使用 4．熟悉各類包裝標(biāo)志87出庫作業(yè)，貨位清理原則和方法、簽發(fā)出庫單或提單10五、教學(xué)建議一、教學(xué)方法本課程教學(xué)可采用實(shí)訓(xùn)練習(xí)、案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生了解物流業(yè)的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在物流行業(yè)工作的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)習(xí)慣。，注重引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方式的改變。五、教材編寫 高等教育出版中等職業(yè)教育物流服務(wù)于管理專業(yè)教育部推薦教材《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》鄭彬物流技術(shù)與實(shí)務(wù)一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解物流的基本原理，掌握物流活動(dòng)中設(shè)計(jì)的物流技術(shù)及操作流程，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法的品質(zhì)以及動(dòng)手能力，為就業(yè)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三、參考學(xué)時(shí)72學(xué)時(shí)四、課程內(nèi)容序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容及要求參考學(xué)時(shí)1物流技術(shù)與應(yīng)用體驗(yàn)1. 認(rèn)知物流技術(shù)的內(nèi)涵2. 收集物流技術(shù)發(fā)展資料，了解物流技術(shù)應(yīng)用前沿信息82倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與實(shí)務(wù)123貨物運(yùn)輸技術(shù)104物流信息管理與支持技術(shù)（一）、編碼規(guī)則和識(shí)讀125物流信息管理與支持技術(shù)（二）1. 認(rèn)知數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBS）2. 能應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)126物流信息管理與支持技術(shù)（三）1. 會(huì)操作地理信息系統(tǒng)（GIS）