【正文】 法律、法規(guī)要求，并予以滿足；頒布質量方針和質量目標；對質量管理體系進行策劃；批準《質量手冊》。在改進期間保持質量管理體系的完整性。針對影響產品符合性的外包過程，公司將進行識別并予以控制。由于本公司是施工企業(yè)，施工圖紙外包給有資質的設計單位，通過外包過程來控制?？偨浝泶_保為實現質量目標所需資源并進行識別和策劃，形成質量手冊、程序文件和支持性文件。質量目標要按部門進行分解，單位工程按分部、分項工程進行分解，各崗位按照分解目標進行質量管理的運作。質量方針經最高管理者批準，并得到有效控制。，向發(fā)包方和社會履行服務，已增強其滿意度，提高管理水平；，使公司各層次達到溝通和理解。：見前面的具體條款。，在標書提交及合同簽訂前進行評審，依法進行工程項目的投標及簽約活動，并對合同進行監(jiān)控。、工藝標準、以及工程的交付規(guī)定、服務要求下滿足顧客要求。公司總經理以增強顧客滿意為目標，運用管理手段，使公司全體員工的工作圍繞顧客的需要和期望而進行。C）建立公司質量管理的組織機構；D）培養(yǎng)和提高員工的質量意識；E)建立質量管理體系并確保其實施；F）評價并改進質量管理體系，主持管理評審，正常情況下每年定期進行（每年不少于一次）管理評審，如遇到特殊情況將增加評審次數。文件管理程序質量記錄管理程序公司總經理是公司的最高管理者，最高管理者通過如下活動對質量管理體系的建立和改進做出承諾，并提供證據：Ａ）要求全體員工按照國家法律、法規(guī)要求和行業(yè)管理規(guī)程、規(guī)范，科學管理，精心施工，交付合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程和優(yōu)質服務，最大限度地滿足顧客要求。c. 質量記錄的保存期限制定具體時間、辦法。a. 綜合辦負責制定形成文件的管理程序。d. 編制的文件應條理通順、清晰，易于識別和檢索。技術交底由技術部批準。（３） 程序文件、記錄由主管經理批準實施。（１） 文件發(fā)布前應得到有關人員的批準。質量手冊由責任部門人員按管理要求予以控制。在實施運作的過程中相關職能部門的分工和互相之間協調和溝通，應符合手冊的要求。質量手冊按質量管理體系要求，必須形成書面文件，按ISO9001：2008《質量管理體系—要求》和GB/T504302007工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范形成，并且制定程序文件和質量記錄文件，對其加以引用。注：本公司只承認書面文件形式，媒體形式如：照片、光盤、電子媒體等一律轉成書面文件才能有效，否則一律不予承認。D） 質量管理制度，包括施工組織設計等，工程施工組織設計是工程施工的質量計劃，是規(guī)劃、指導工程投標、簽定合同、施工全過程施工的全局性的技術文件，側重于工藝及技術措施的策劃。：A） 質量方針、質量目標：B） 質量手冊：本手冊為向公司內部和外部提供關于質量管理體系的一致的信息文件。公司對分包的任何影響產品符合性的過程，將確保對其實施管理，并在體系中加以識別。公司按本標準的要求管理這些過程。，支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)視。、質量管理活動的順序和相互作用。依據ISO9000：2008版國際標準及GB/T504302007《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》的要求，結合我公司的特點和質量管理的需要，公司總經理組織對質量管理體系活動進行了策劃，建立質量管理體系并形成文件，加以實施和保持，并做到持續(xù)改進。2）是指從事作業(yè)時所處的工作條件，如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵、文明安全防護設備使用、防噪聲等條件。：監(jiān)督視察。：指各種建筑材料，安裝到工程上的設備，施工機械設備。：指將被其他分項工程或下一道工序所掩埋、覆蓋而無法直接檢查的項目。（不符合）：未滿足要求。：產品體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關要求的能力。公司質量管理體系引用以下標準：ISO9000:2005質量管理體系—基礎和術語ISO9001:2008質量管理體系—要求*ISO9004:2000質量管理體系—業(yè)績改進指南GB/T504302007工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范注：*為參考標準：2008標準給出的術語和定義：接受產品的組織或個人（建筑行業(yè)稱之為甲方、建設單位、業(yè)主等稱謂）：職責、權限和相互關系得到有序安排的一組人員及設施。，提供符合要求的工程產品，并且在持續(xù)改進和預防糾正不合格的過程中達到顧客滿意，提供顧客滿意的產品。范圍：市政公用工程****施工總承包、土石方工程專業(yè)承包、防腐保溫工程專業(yè)承包、管道工程專業(yè)承包，本手冊為公司規(guī)定了質量管理體系要求，確定了質量方針和目標，是公司所有從事對質量工作有影響的部門和人員必須共同遵守執(zhí)行的質量管理基本法規(guī)。 經過不斷探索，特別是通過大型公用市政工程燃氣管道的施工管理實踐，公司的各項管理體系日臻成熟。公司在2003年承擔的柳州市****屏山至東環(huán)路給水管道工程、2008年承包施工的平果皓海碳素有限公司廠區(qū)和周邊道路工程、給排水工程，均已竣工驗收合格并交付使用。公司下屬控股企業(yè)南寧****標德****燃氣工程設計有限公司在承擔南寧****市市政燃氣干管、工商業(yè)用戶、居民小區(qū)燃氣工程設計業(yè)務的同時，不斷為廣大客戶提供壓力管道工程和液化氣儲配場站的設計服務，目前已累計完成區(qū)內各地近2000項的管道工程和液化氣場站設計合同，其中南寧****市恒大新城小區(qū)燃氣工程榮獲“2005年度南寧****市優(yōu)秀設計二等獎”。通過近10年的不斷努力，公司業(yè)務已遍及城市道路和給排水、污水處理、管道穿越、城市燃氣、城市廣場等市政工程燃氣管道建設領域，業(yè)務量不斷攀升，綜合實力不斷增強。目前，公司擁有充足的專業(yè)人才和具備熟練技術技能水平的工人，涉及路橋、工民建、給排水、燃氣、暖通、化工、機械、預結算等專業(yè)，其中中專以上學歷的員工63人，中級職稱33人，高級職稱5人；擁有國家注冊建造師14名，擁有建設廳專家?guī)鞂＜?人。公司下屬控股企業(yè)南寧****標德****燃氣工程設計有限公司具有市政公用行業(yè)主導工藝乙級設計資質，同時具有GB1級和GC2（1）、（4）級壓力管道的設計資格證書。總經理：萬強 日期：2010年5月30日公司簡介廣西霈普****市政工程燃氣管道建設有限公司是一家以承建城市道路、給水污水處理工程、給排水管道工程和城市管道燃氣工程等市政工程燃氣管道為主的綜合性施工企業(yè)，公司成立于2002年，注冊資本金2000萬元。4． 代表組織就質量管理體系有關事宜與外部聯絡。2． 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求。本公司所有員工應認真學習和理解質量方針，遵守法律、法規(guī)，掌握和運用建筑行業(yè)的施工驗收規(guī)范、技術規(guī)程和質量標準要求，采用先進施工工藝標準，使用新工藝、新材料、新設備，不斷改進、完善質量管理體系，盡可能地滿足顧客要求，使顧客滿意，求得信任，最終達到本企業(yè)受益。精益求精，回報客戶 。本手冊是公司質量管理體系運作的準則，也是公司對顧客的承諾，自實施之日起所有員工必須遵照執(zhí)行。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第42頁 共42頁目 錄質量手冊頒布令質量方針及批準令管理者代表任命書公司簡介 范圍 引用標準 術語和定義 質量管理體系 管理職責 資源管理 產品實現 測量、分析和改進附錄一：職責要素分配表附錄二：程序文件目錄附錄三：質量目標管理規(guī)定附錄四： 管道施工過程流程圖質量手冊頒布令本手冊依據ISO9001:2008質量管理體系要求及GB/T50430《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》而制定，手冊中闡明了公司的質量體系、質量方針和質量目標，以做到顧客滿意和持續(xù)改進，適用于本公司所承建的市政公用工程****施工總承包、土石方工程專業(yè)承包、防腐保溫工程專業(yè)承包、管道工程專業(yè)承包。本手冊為根據2006年發(fā)布的第A版本進行修改，自2010年6月1日起正式實施，原版本A版本回收作廢。總經理：萬強 日期:2010年5月30日質量方針及批準令本公司的質量方針是：卓越管理，品質工程。方針的具體涵義是：用精湛的管理水平，建造安全可靠的工程項目，爭創(chuàng)優(yōu)質；用精益求精的工作作風，認真扎實履行各自肩負的質量職責，不負客戶的重托，不斷提升客戶的滿意程度?？偨浝恚喝f強 日期：2010年5月30日管理者代表任命書任命 農小康 先生為本公司的管理者代表，其職責是：1． 確保質量管理體系的過程得到建立和保持。3． 在整個組織內促進顧客要求意識的形成。要求全體員工服從管理者代表的協調安排和管理，確保質管理體系的有效運作持續(xù)改進。公司具有市政公用工程****施工總承包二級、土石方工程專業(yè)承包三級、防腐保溫工程專業(yè)承包三級、管道工程專業(yè)承包三級等資質，同時具有壓力管道GB1級、GC2級安裝許可證。公司資金實力雄厚，管理體系完備，機具設備齊全，人力資源豐富。由于員工具有較高的專業(yè)知識水平和實際操作能力，公司在應對各項業(yè)務上相當嫻熟。特別是最近幾年，公司施工產值逐年遞增，成為了產值超億元的企業(yè)，呈現出跨躍式發(fā)展的勢頭。 公司還承擔了其他專業(yè)市政工程燃氣管道的施工。公司建立了質量管理體系，有效保證了各項市政工程燃氣管道施工質量和安全，提升了為客戶提供優(yōu)質服務的能力，至今公司各項施工和設計合同履約率均達100%，在業(yè)內贏得了“重合同、守信譽”的贊譽，得到了廣大業(yè)主單位的充分肯定。我們愿意在城市道路、給水污水處理工程、給排水管道工程、城市管道燃氣工程等市政工程燃氣管道建設方面與各界廣泛合作，以優(yōu)良的質量和一流的管理為用戶提供完善的服務。，充分證明公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用于建筑行業(yè)法規(guī)要求的產品。由于本公司僅按甲方的要求和設計單位的設計圖紙及進行施工，本身不具備設計職能，設計的修改也由設計單位負責，因此ISO9001：，予以刪減。（指本公司）：提供產品的組織或個人（指為本公司提供產品或服務的單位或個人）。：指揮和控制組織的關于質量的管理體系。：過程的結果。：指各種服務和回訪保修。：以確定量值為目的的一組操作。：1）是指在設計施工安裝過程中符合建設部或行業(yè)規(guī)定的支持條件。本公司的產品是工程項目，因此質量管理體系圍繞市政工程燃氣管道施工特點展開。為了更好地實施質量管理體系，公司規(guī)定并強調做到以下幾方面要求：、質量管理活動及其在組織中的作用。、質量管理活動有效運作和控制所需要的準則和方法，包括是否需要進行過程設計等。、監(jiān)視和分析這些過程；，包括質量管理活動的監(jiān)督、檢查與評價，質量信息的收集、傳遞、分析與利用等措施實現對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。：A）質量方針和目標的管理B)組織機構和職責C）施工機具的管理D)投標及合同的管理E)建筑材料、構配件和設備管理；F)分包管理G）工程項目施工質量管理H)施工質量檢查月驗收I)工程項目竣工交付使用后的服務；J)質量管理的檢查與評價K)質量信息管理和質量管理改進本公司現階段將部分分部工程進行勞務分包。具體在《勞務分包過程控制程序》予以規(guī)定。C） 程序文件：為了更好地對公司完成活動而提供的一致性的信息文件，本文稱程序，除必要的6個程序文件外，還需制定公司活動的其他相應的11個程序文件，并加以實施和保持。E)質量管理制度的支持性文件 F)記錄：為生產過程結果提供客觀證據的文字性材料、表格、圖表等。：A． 公司編制和保持質量手冊，使質量管理體系的范圍具有適應性和合理性，既不影響公司提供滿足顧客需求和法規(guī)要求的產品能力，也不免