【正文】 ，本文著重強調(diào)了湖南物流企業(yè)文化建設(shè)需要把握的幾個環(huán)節(jié)，強調(diào)了物流企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵建設(shè)。從湖南物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的一些問題出發(fā)，提出湖南物流企業(yè)文化的建設(shè)思路，建設(shè)的原則，以及相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)對策。接著，介紹了企業(yè)文化的相關(guān)理論，分析了企業(yè)文化理論的本質(zhì)特性。本文通過對湖南物流企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查，分析其存在的問題，并希望提出一些切實可行的建議來提高湖南物流企業(yè)文化建設(shè)，從而提高湖南物流企業(yè)的核心競爭力。通過對湖南物流企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查了解，湖南物流企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)都有一定的認(rèn)識，但是其重視度不夠，很多企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)都處在一種表面現(xiàn)象，沒有真正體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)。而企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，優(yōu)秀的企業(yè)文化對物流企業(yè)的發(fā)展具有更深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第36頁 共36頁摘 要物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，在我國，物流業(yè)正處在一個發(fā)展階段，物流業(yè)呈現(xiàn)出的是國有物流企業(yè)、民營物流企業(yè)、中外合資與外商獨資物流企業(yè)三分天下的局面，存在著激烈的競爭。我國的物流市場雖然很大，但競爭也十分激烈，如何來提高物流企業(yè)的核心競爭力成為了物流企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵問題。本文就是著眼于企業(yè)文化建設(shè)這一點，來探討湖南物流企業(yè)文化的建設(shè)情況。本文在對此問題的研究過程中采用了調(diào)查問卷、統(tǒng)計分析及分析歸納的方法。首先，本文敘述了文章的選題背景，分析了物流企業(yè)文化的特性，從而來體現(xiàn)物流企業(yè)文化建設(shè)的重性。其次，本文通過調(diào)查統(tǒng)計分析湖南物流企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的一些問題。從物流企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)提出發(fā)，詳細(xì)論述了湖南物流企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的幾個方面，以及物流企業(yè)文化建設(shè)的具體步驟。關(guān)鍵詞：湖南；物流；企業(yè)文化；物流工程再造ABSTRACTLogistics is a promising“sunrise industry”in the ,logistics is at the enterprise culture is anoverwhelming Strength in the field of petition，which has furthermeaning in reality for Chinese Logistics ，there hasalways been a blank situation of culture buildup in most of the logisticspanies at it appear to be dramatically urgent as for how tocope with the reality of laggedbehind enterprise culture as well as thenonstop flow inside and rapid development of foreign logisticspanies.The paper is studying the station of logistics enterprise cultureaccording the construction of corporation theinvestigation about the logistics enterprise culture,have known that thelogistics pany in Hunan is aware of the importance of they have no more than energy in it。 logistics。 The reengineering of the logistics project目 錄摘要ABSTRACT第一章 緒論..........................................................................................................0意義............................................................................01........................................................................................02........................................................................................07....................................................................................................07第二章 物流企業(yè)、企業(yè)文化概述......................................................................09............................................................................09.....................................................................................09.............................................................................09........................................................................10........................................................................11第三章 湖南物流企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題..........................................16........................................................................16.............................................16.........................................1特點及存在的問題................................19.................................................................19.....................................................................23.....................................................24第四章 湖南物流企業(yè)文化建設(shè)的原則、步驟及對策......................................28................................................................28................................................................28.................................................................................31.....................................................................33....................................................34.............................................................34.............................................................35............................................35第五章 結(jié)論與展望..............................................................................................47參考文獻(xiàn)..................................................................................................................49第一章 緒論、意義物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國現(xiàn)代物流業(yè)正處于上升階段，有著巨大的市場潛力和十分廣闊的發(fā)展前景。就湖南所處的地理位置來說，其承東啟西，銜接南北，對發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)有一定的區(qū)位優(yōu)勢，同時基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為湖南物流業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就湖南目前的物流業(yè)發(fā)展來看，湖南省企業(yè)物流多采取自辦物流方式，沒有依靠物流系統(tǒng)支持市場營銷，第三方物流公司的參與程度很低。物流企業(yè)規(guī)模小，實力弱，功能單一，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足社會化物流的需要。物流技術(shù)和物流服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)大多不統(tǒng)一。而一個企業(yè)的發(fā)展與壯大，除需有完善的設(shè)備，充足的人力資源外，與企業(yè)文化的建設(shè)也是密不可分的，企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心競爭力，目前，湖南物流企業(yè)都能夠認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并能建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)，但就實際的行動而言，物流企業(yè)文化的建設(shè)還是一個起始階段，企業(yè)對于企業(yè)文化的重視還有待加強，因為只有建立了良好的企業(yè)文化，才能使物流企業(yè)真正意義上形成一個有機整體，只有形成了一個良性發(fā)展的現(xiàn)代物流企業(yè)群體，才能形成具有現(xiàn)代意義的物流行業(yè)。本文就是基于湖南目前物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及企業(yè)文化建設(shè)情況，剖析湖南物流企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)文化建設(shè)的情況，在研究的過程中，堅持從實際出發(fā)，積極吸收借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)思想和成果，并以此為主線，對物流企業(yè)文化建設(shè)的理論和實務(wù)進(jìn)行研究，夯實企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)，為物流企業(yè)文化建設(shè)提供理論和實踐的支持。1981年至1982年期間美國管理學(xué)界出現(xiàn)了四部名著，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的形成。大內(nèi)出版了《Z理論美國企業(yè)屆怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，分析了美國占多數(shù)的A（America）型組織和日本類型的J（Japan）型組織之后，提出了他所設(shè)計的“Z型組織”模式，并倡導(dǎo)一種“Z型文化”。1981年，美國兩位教授理查德阿索期出版了《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書，他們設(shè)計了一個簡單卻十分有效的企業(yè)管理“7s”框架，②并認(rèn)為任何企業(yè)的成功，都必須緊緊抓住7個要素，并且把它們看成是相互關(guān)聯(lián)而絕不是孤立的。EA③這本書將企業(yè)文化作為一門理論加以系統(tǒng)化，對從最深層、最核心的企業(yè)價值觀到最為表象的企業(yè)文化儀式、活動，都做了具體而生動的闡述。彼得斯和小羅伯特①80年代，企業(yè)文化研究以探討基本理論為主，主要有兩類方法，一類是以美國麻省理工學(xué)院的沙因教授（Edgar ）為代表的定性化研究，他們對企業(yè)文化的概念和深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)的探討，也曾提出進(jìn)行現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談、以及對企業(yè)文化評估的步驟等等，但是，由于這種方法難以進(jìn)行客觀的測量，在探討組織文化與組織行為和組織效益的關(guān)系時，難以進(jìn)行比較研究，因而受到批評。③九十年代以來，國外企業(yè)文化研究由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，提出了企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響、企業(yè)文化測量、診斷和評估模型，進(jìn)而開發(fā)出一系列量表，對企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。④隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織越來越意識到規(guī)范的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義，運用企業(yè)文化為來塑造企業(yè)形象。斯耐得出版了《組織氣氛與文化》，其中提出了一個關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、成員的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。①1997年，愛德加②在這一版中，沙因增加了在組織發(fā)展各個階段如何培育、塑造組織文化，組織主要領(lǐng)導(dǎo)如何應(yīng)用文化規(guī)則，達(dá)成組織目標(biāo)，完成組織使命等，他還研究了組織中的亞文化。沙因與沃瑞③1999年，特瑞斯肯尼迪出版了《新企業(yè)文化》，他們認(rèn)為穩(wěn)定的企業(yè)文化很重要，探尋企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在使企業(yè)保持競爭力和滿足工作人員的需求之間維持平衡的途徑。科特教授和詹母斯此外，《組織文化與經(jīng)營業(yè)績》和1997年Danil 《企業(yè)文化與組織效益》等。②1997年，Pierre DuBoisamp。其模型包括七個方面:（1）社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境（包括社會文化環(huán)境和市場競爭等）；（2）管理哲學(xué)（包括使命、價值觀、原則等）；（3）對工作情景的組織（包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、決策過程等）；（4）對工作情景的知覺（包括對工作的知覺和對管理的知覺）；（5）反應(yīng)：組織行為（包括工作滿意度、工作壓力、工作動機和歸屬感等）；（6）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績（質(zhì)和量兩方面）；（7）個人和組織變量（包括年齡、職位、個人價值觀等）。Herb Stokes出版了《診斷企業(yè)文化量表和訓(xùn)練者手冊》，他們確定了大部分組織共同具有的四種文化，在此基礎(chǔ)上，針對不同企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的變化，這種診斷可用于團(tuán)隊建設(shè)、組織發(fā)展、提高產(chǎn)量等等。Robert 《診斷和改變企業(yè)文化:基于競爭價值理論模型》，這部專著為診斷組織文化和管理能力提供了有效的測量工具，為理解企業(yè)文化提供了理論框架，同時也為改變組織文化和個人行為方式提供了系統(tǒng)的策略和方法。從1986年起，一些專家、學(xué)者