20xx物業(yè)項目經(jīng)理年度述職報告20xx年-展示頁
2025-01-17 02:34本頁面
【正文】 二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，2019年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，2019年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益。
三、201x年工作計劃與思路
201x年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。員工都是形象代表，加強品牌教育。企業(yè)是生命，品牌出效益。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。
李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。豐泰項目各項收費率：100%。陽光嘉庭項目各項收費率：98%。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按李總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。物業(yè)項目經(jīng)理年度述職報告20XX年 大家好!
年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫2019年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。中天花園項目各項收費率：98%。中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%。華茂玉龍園項目各項收費率：98%。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。總之，從個人角度總結2019年：只求無愧、但求無過。
工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
制度上過于講情面。
企業(yè)文化未實質性強化。
打造企業(yè)品牌。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。
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