20xx物業(yè)項目經(jīng)理年終工作參考總結(jié)5篇精選-展示頁
2025-01-17 01:17本頁面
【正文】 勞處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出本人奉獻(xiàn)! 物業(yè)工程經(jīng)理年終工作總結(jié)【二】 20**年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司工程推行工程經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx工程經(jīng)理部一直貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的效勞理念，遵照“質(zhì)量效勞、精細(xì)治理”的原則精神，開展各項效勞與治理工作，獲得了一定的成績也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下： 一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建立從初創(chuàng)期到磨合期到標(biāo)準(zhǔn)期平穩(wěn)過渡?！ ∨e措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運轉(zhuǎn)情況。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。 舉措4注重用治理人員的本身素養(yǎng)去妨礙員工，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的妨礙。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格治理和監(jiān)視?！ ∨e措1積極梳理各項治理制度和流程，依照XX實際情況，出臺多項治理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于方式、流于外表。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍?！ ∨e措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)展溝通，及時處理員工提出的訴求，細(xì)心傾聽他們的辦法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣故安保部員工共有一千多小時年假?！ ∨e措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻妨礙員工隊伍穩(wěn)定人員?！ ∨e措2XX物業(yè)費的收繳采納的是先效勞后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運轉(zhuǎn)過程中墊出大量的資金，無形中增加了非常多風(fēng)險。 舉措1認(rèn)真梳理前期欠費，對能夠收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。物業(yè)工程經(jīng)理年終工作參考總結(jié)5篇精選 物業(yè)工程經(jīng)理年終工作總結(jié)【一】 本人20xx年10月到XX物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持XX物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，標(biāo)準(zhǔn)治理，創(chuàng)新效勞，加強(qiáng)收費，不管實在內(nèi)部治理依然效勞收費上都獲得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 一、運營方面 20xx年，XX物業(yè)效勞處以“平安工作為根底，運營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、通過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在運營方面有了一定的打破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達(dá)95%，通過初步測算20xx年XX物業(yè)效勞處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)效勞處的運營才能逐步提高。全年實現(xiàn)平安消費無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。關(guān)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并獲得一定的效果。針對這一咨詢題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提早收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運轉(zhuǎn)風(fēng)險。 舉措4處理前期遺留的員工年假未休咨詢題。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶著安保班組2名治理人員進(jìn)展頂崗，努力克服天氣酷熱、身體疲勞等不利要素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于處理這一員工屢次提出的咨詢題保證了隊伍的穩(wěn)定?！ 《⒅卫矸矫妗 ?0xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進(jìn)展內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核?！ ∨e措2強(qiáng)化外拓資金治理，建立健全內(nèi)控治理體系。 舉措3加大本錢治理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，構(gòu)成自上而下的本錢、運營認(rèn)識，營建全員關(guān)注效益的氣氛。 三、效勞方面 20xx年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、治理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。 舉措1親密配合管委會提出的“提檔晉級、創(chuàng)新治理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛治理、綠化除草等工作?！ ∨e措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的運營治理方式，理解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。 20**年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx工程經(jīng)理部工作，起初工程立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人員組建工作。工程經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不妨礙售樓部售房，工程經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員清掃，通過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊逐步構(gòu)成。 在收費方面：我工程人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想方法保證收費率的提高，%?！ ≡跍p員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊等方法手段，節(jié)約人力本錢開支約27萬元?！ ≡诠?jié)約認(rèn)識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約榮耀”的認(rèn)識。今年7月
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