【正文】 們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手材料，為后期工作打下了堅實的根底，并遭到了開發(fā)商的贊揚與好評。　　二、今年完成的重點工作　　(一)業(yè)主入住前期物業(yè)治理工作?！　榻o業(yè)主提供一個平安溫馨的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素養(yǎng)與日常工作治理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。　　(四)環(huán)境衛(wèi)生的治理　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運治理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。維修24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作2021次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設備、設備到位，維修及時，正常運轉(zhuǎn)的治理要求。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%。使小區(qū)前期物業(yè)治理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)治理工作獲得了一定成績，遭到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：　　一、日常工作目的治理的完成情況：　　(一)房屋治理　　房屋治理是物業(yè)治理的重要內(nèi)容之一。　　物業(yè)部年終工作總結(jié)范文(二)　　去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在明年的工作中，堅決按照本部門的開展道路前行，掃除障礙，勇斗困難，我深信本部門在我的帶著下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。工作上還存在一些不如人意的地點?！　∮捎陉爢T來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。　　(三)搞好平安保障，表達部門風采?！　?二)樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌?！　?一)加強隊伍建立，加強全面素養(yǎng)。加強隊員處理突發(fā)事件的才能。損害了公司的利益和形象?！　?二)業(yè)務水平不精，素養(yǎng)不全面?！　《?、在總結(jié)好的方面的同時，也暴露出許多不可無視的咨詢題如下：　　(一)創(chuàng)新認識不強，主動性不夠?！　?五)加強治理，制造效益?！　?四)培養(yǎng)素養(yǎng)，提高水平?！　」ぷ髦心芊陌才?，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后談論，一切行動聽指揮，時刻擺正本人的位置，保持良好的心態(tài)?！　?三)注重團結(jié)，遵從安排。特別是針對在值班巡查時隊員出現(xiàn)的咨詢題，采取說服教育與扣分處分相結(jié)合，獲得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。　　(二)制度完善，行之有效。在這一年的時間里，全都能端正本人的工作態(tài)度，樹立本人的開展目的，思想上高度注重本人的本職工作，頭腦中時刻牢記本人崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠開展而著想，顧全公司利益，把公司當成是本人的家。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：　　一、好的方面：　　(一)思想穩(wěn)定，目的明確。在公司各級領(lǐng)導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的治理體系四周開展工作，完成了治理處交給本部門的各項工作任務。物業(yè)部年終工作參考總結(jié)范文（通用）　　物業(yè)部年終工作總結(jié)范文(一)　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年已通過去?；貞浳覀円荒陙淼墓ぷ鬟€經(jīng)歷猶新，首先感激各位領(lǐng)導對我們部門的關(guān)懷和照顧，使我們才有今天的成績。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓?！　”静坑?**名隊員，**名退伍戰(zhàn)士，八名地點人員(其中女隊員二名)。新老隊員在日常工作中逐步構(gòu)成一個良好的競爭氣氛，建立了一個和諧的工作環(huán)境?！　≡谶@一年里，本部先后制定了值班治理制度、宿舍治理規(guī)定、平安治理等相關(guān)制度，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生。在一年的值班巡查中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護了公司利益和形象?！　〔块T所屬成員內(nèi)部構(gòu)造單純，人員年齡層次差異大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結(jié)一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。本部門除了維護小區(qū)平安，還擔負著為業(yè)主和外出送水的任務，不管是天氣酷熱或嚴寒依然路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和辦法，出色的完成工作之余的其它事項。　　注重對隊員的相關(guān)業(yè)務知識進展學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20**年里組織隊員進展軍事、消防訓練八十余次，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程平安知識、電梯困人的挽救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情?！　榱思訌娦^(qū)的車輛治理，為業(yè)主提供一個平安和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛平安考慮，從3月份開場，特在1號樓前廣場設為業(yè)主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用***元，在處理業(yè)主車輛平安咨詢題的同時也為公司制造了一定的經(jīng)濟效益?！　∷鶎俚年爢T里存在著目光狹窄，不能遠看今后和公司的開展志向，工作中不能積極主動，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對本人的開展道路過于依賴，不能用理智去考慮咨詢題?！　⊥ㄟ^在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分說明了部分隊員處理事情的才能和方法存在非常大咨詢題和破綻，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有及時針對當前的社會情勢和治安動態(tài)搞好教育，沒能夠組織隊員對相關(guān)事件的處理方法進展培訓，致使出現(xiàn)*月**日巡查崗發(fā)覺小偷行竊而未能及時抓獲的事件。因而，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)事件處理預案，組織隊員進展了一次突發(fā)事件的實際演練?！　∪?、下步工作努力的方向?！　∫怨靖骷夘I(lǐng)導為核心，千方百計的搞好隊伍建立為目的，努力提高隊員的各發(fā)面素養(yǎng)為目的，實在加強隊員的業(yè)務知識水平為開展方向，團結(jié)協(xié)作，克服困難?！　〕浞掷闷桨仓卫韱T為平臺，一流的效勞為主旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點，上級領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)為動力，努力制造，勇攀頂峰?！　〔粩嗵岣咂桨舱J識為落腳點，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴防各類事件發(fā)生為中心，嚴控嚴防，確保平安。我們的工作方法也還有待進一步的創(chuàng)新和改良。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。希望領(lǐng)導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的咨詢題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的咨詢題。在這一年里，****物業(yè)治理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，一直貫徹業(yè)主至上的原則精神，依照****的實際情況，在搞好效勞的同時理順完善治理工作，初步到達“工程程序化、操作標準化、運用使用化、治理科學化”的治理要求?！　榱烁愫么隧椆ぷ?，我們建立了完善的房屋治理檔案，制定了房屋治理制度，編制了詳細的治理計劃，并責任到人定期檢查。　　(二)公共設備、設備的治理　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設備、設備的治理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。　　(三)綠化治理　　為了給業(yè)主制造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化治理措施，積極配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的咨詢題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制造簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護治理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%?！　?五)小區(qū)平安防備工作　　小區(qū)治安防備及消防工作是物業(yè)治理中的重中之重。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽治理，使去年平安防備工作情況良好?！　?1)熟悉小區(qū)各項設備、設備的施工情況。　　(2)依照小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議?！　?3)搞好保安員前期的培訓工作?！　?4)配合開發(fā)商的售樓工作。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作?！　?5)搞好業(yè)主入住前期預備工作，順利完成交房工作。如入住通知書、前期物業(yè)治理協(xié)議等共計12項。使交房工作順利進展，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。　　(1)樹立小區(qū)家園化，人性化治理效勞理念。業(yè)主的需要確實是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感受，我