【正文】 范帶頭作用。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任
務(wù)和處理顧客投訴。 6：協(xié)助店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。4：參與門店的銷售工作，起好
模范帶頭作用。 2：門店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能。 3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。 5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。 3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。 四：崗位權(quán)利：
1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。]7：對(duì)所屬門店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。
5：對(duì)所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 3：做好內(nèi)部
協(xié)調(diào)工作。三：管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)
水平。
13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。11：負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。 9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷信息）， 7：負(fù)責(zé)
對(duì)門店日常維護(hù)工作。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
2檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
2檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；
2檢查正常排面要求整齊、飽滿；
2檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
2檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確；
檢查dm商品缺貨情況；
3檢查零散商品及時(shí)回收處理；
3檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；
3檢查排面商品陳列配置合理性；
3檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；
3負(fù)責(zé)檢查手推車、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告；
3負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報(bào)表；
3跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)篇一：副店長(zhǎng)崗位職責(zé)
店長(zhǎng)助理及副店長(zhǎng)崗位職責(zé)
協(xié)助店長(zhǎng)做好門店的整體運(yùn)作管理；
在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；
維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；
嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門店崗位空缺的推薦；
負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；
負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；
1負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
1熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程；
1制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常
情況反饋給店長(zhǎng)；
1在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；
1對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；
1審查門店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；
1檢查門店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；
1公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
1起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；
做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
2加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；
2協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；
2檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
2檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
3店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表；
3完成店長(zhǎng)交辦的其它工作事項(xiàng)；篇二：店長(zhǎng)工作職責(zé) 店長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、 直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.
二、 直接責(zé)任:
1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程. 2:負(fù)責(zé)本門
店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理. 3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對(duì)店
內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。5：積極開展本門店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。 10：負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。 12：負(fù)責(zé)對(duì)本門店運(yùn)
營(yíng)成本控制工作。14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。
2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4：做好員工的考勤工作。6：對(duì)本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。 8：對(duì)所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。 6：有權(quán)要求公司其他職能部門對(duì)門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。 2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。 店助崗位職責(zé)：
一、 直接上級(jí)：店長(zhǎng)
二、 崗位責(zé)任：
1：協(xié)助店長(zhǎng)做好門店的日常管理工作。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三：任職資格： 1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之
貫徹執(zhí)行。
3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。2：銷售中：主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的 商品。
4：在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司的意見或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。 8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門店的各項(xiàng)
工作。 10：負(fù)責(zé)本小組月任
務(wù)完成情況。 2：反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。責(zé)任使人成熟。成功的管理
取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力 店長(zhǎng)培訓(xùn)資料
一、 店長(zhǎng)的素質(zhì) 一個(gè)好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨
大的影響力。
因此，品格是店長(zhǎng)最基本的素質(zhì)要求，是能力的基礎(chǔ) ? 技能素質(zhì)
1. 有良好的商品銷售技能
2. 有切實(shí)執(zhí)行的能力
3. 有良好處理人際關(guān)系的能力
4. 具有自我成長(zhǎng)的能力
5. 擁有教導(dǎo)下屬的能力 ? 性格的素質(zhì)
1. 有積極的性格
2. 有忍耐力
3. 有開朗的性格
4. 有包容心
5. 有良好的影響力
二、 店長(zhǎng)的職責(zé)
1. 門店的代表者——是代表公司和門店與顧客溝通的橋梁
2. 門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者——公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)及其它營(yíng)運(yùn)任務(wù)，需要各門店去
完成
3. 具備個(gè)人優(yōu)秀的綜合能力及良好的心理素質(zhì)——人員管理，目標(biāo)任務(wù)的分配能力，處
理和協(xié)調(diào)突發(fā)事件
4. 有良好的執(zhí)行能力——堅(jiān)決執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)
泄對(duì)公司的不滿情緒。
6. 店鋪士氣的激勵(lì)者——激勵(lì)你的員工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀
態(tài)，讓全店員人人都具有強(qiáng)烈的使命感，責(zé)任心和進(jìn)取心。店長(zhǎng)必須負(fù)起總指
揮的責(zé)任安排好