中國(guó)人壽保險(xiǎn)收展禮儀-展示頁(yè)
2025-05-25 04:55本頁(yè)面
【正文】 2 職業(yè)道德 所謂職業(yè)道德，是指人們?cè)谔囟殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)、多樣化的表現(xiàn)形式、相對(duì)的穩(wěn)定性。 6 區(qū)域拓展員的行為準(zhǔn)則 ? 接待保戶要禮貌、宣傳保險(xiǎn)要求實(shí)； ? 銷售保險(xiǎn)要求質(zhì)、執(zhí)行條款要守信； ? 解釋疑難要耐心、售后服務(wù)要周全。不僅是一張漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異。音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。 12 儀容儀表 ? 儀容整潔 ? 著裝規(guī)范 ? 裝飾得體 13 儀容儀表 —— 男性 西服口袋不放物品 皮鞋光亮、無(wú)灰塵 短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊 精神飽滿、面帶微笑 經(jīng)常刮胡須 白色或淺色襯衣、無(wú)污跡 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方 正確配帶司徽 領(lǐng)口袖口無(wú)污跡 短指甲保持清潔 西褲平整，有褲線 黑色或深色襪子 14 儀容儀表 —— 女性 發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整、長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡等梳好 化淡妝、面帶微笑 正規(guī)服裝，要大方、得體 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔，涂指甲沒(méi)時(shí)須自然色 裙子長(zhǎng)度適宜 膚色絲襪，無(wú)洞 鞋子光亮、清潔 15 儀容儀表檢查 檢查要求 ? 找出對(duì)方儀容儀表方面的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)
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