【正文】 聯(lián)系，處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系，樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。標題副總經(jīng)理崗位職責（協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、工程）版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代總經(jīng)理職權(quán)。，報告文件，并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。，和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務(wù)標準，及時進行糾正和指導。，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。，做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。標題副總經(jīng)理崗位職責（行政、人事、品質(zhì)）版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會現(xiàn)象。，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。，負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。、各個管理處經(jīng)理、主任的工作，保證企業(yè)個方面的工作順利進行。，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會，及時解決管理中暴露的問題。，和財務(wù)預算報告及使用方案。 物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度組 織 管 理 制 度目錄第一章 物業(yè)公司的組織架構(gòu)1 物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖……………………………………………………………2第一章 物業(yè)公司總部管理人員職責1 總經(jīng)理崗位職責……………………………………………………………………42 副總經(jīng)理崗位職責（協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、品質(zhì)）………………………………………53 副總經(jīng)理崗位職責（行政、人事、工程）………………………………………6第三章 物業(yè)公司辦公室人員職責1 辦公室主任崗位職責………………………………………………………………82 辦公室文員崗位職責………………………………………………………………93 前臺接待員崗位職責 ……………………………………………………………104 汽車司機崗位職責 ………………………………………………………………11第四章 物業(yè)公司部門主管崗位職責1 行政部主管崗位職責2 人力資源部主管崗位職責3 品質(zhì)部主管崗位職責4 物管部主管崗位職責5 財務(wù)部主管崗位職責6 財務(wù)部會計崗位職責7 財務(wù)部出納崗位職責8 客戶服務(wù)中心主管崗位職責9 工程部主管崗位職責10 護衛(wèi)隊主管崗位職責11 消防中心主管崗位職責12 環(huán)境綠化部主管崗位職責13 開發(fā)部主管崗位職責14 發(fā)展部主管崗位職責15 公關(guān)部主管崗位職責第 一 章物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖永發(fā)集團物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心工程部護衛(wèi)部財務(wù)部行政部品質(zhì)部龍?；▓@護衛(wèi)隊聚龍閣護衛(wèi)隊塘盛花園護衛(wèi)隊長埔建材護衛(wèi)隊維修工電工龍福花園管理處塘盛花園管理處長埔建材管理處聚龍閣管理處會計出納社區(qū)宣傳員司機廚工管理文員品質(zhì)員培訓導師 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第86頁 共86頁第二章物業(yè)公司管理人員職責標題總經(jīng)理崗位職責版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號1 ，執(zhí)行董事會決議，主持物業(yè)公司日常事務(wù)，全面負責經(jīng)營管理工作，并對董事會負責。、政策、法令和地方政府的法律法規(guī)，依法經(jīng)營，執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務(wù)指標。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流.，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。，以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議，合同或和約及處理有關(guān)事宜。，嚴格財經(jīng)紀律，負責組織編制公司年度財務(wù)預算，做好財務(wù)審核監(jiān)督。建立健全公司統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系。，業(yè)務(wù)培訓工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明，訓練有素，服務(wù)意識高的員工隊伍。，樹立企業(yè)良好形象。，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。，對本公司事物進行組織和管理。，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過并監(jiān)督其實施。，按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。，并對體系改進作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。、獎懲、辭退等管理工作。、監(jiān)督工程部，對一般性工程的審批、材料的購進。，施工隊的選定，落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議，當好總經(jīng)理的參謀和助手。、檢查，對出現(xiàn)的問題及時處理反映。、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。、綜合工作計劃、總結(jié)和工作報告，主動為總經(jīng)理當好參謀。，介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫公司大事記。，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實。 ，做好來訪登記，對電話預約來訪，要及時告知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時接待。，保證辦公環(huán)境清潔、干凈。標題汽車司機崗位職責版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，服從分配，盡職盡責做好本職工作。，準時到達預定的開車地點。，保證正常出車，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，提前呈報維修計劃，以便公司統(tǒng)一安排。，收車后認真填寫《車輛使用登記表》。，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并共同研究討論決定。，管理處做好員工各種崗前培訓工作。，做到科學用人、因事設(shè)人。，結(jié)合同行業(yè)標準和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報領(lǐng)導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。10．按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準。、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續(xù)。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。，諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。，做好對下屬的業(yè)務(wù)培訓。，并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。，及對公司全體員工進行全面質(zhì)量管理知識培訓。、資料和資料編碼的歸口管理。其職責范圍如下：、使用人至上的觀念，熱情、及時地處理提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，加強衛(wèi)生監(jiān)督和管理，創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。，加強綠化的養(yǎng)護管理，提高綠地、景觀效益。、使用人的投訴問題的解決和回訪。標題財務(wù)部主管崗位職責版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，負責公司的財務(wù)管理、會計核算、物資管理等工作。、及時地核算和監(jiān)督公司的財務(wù)狀況，經(jīng)營活動和經(jīng)營成果，為領(lǐng)導提供準確可靠的財務(wù)會計信息。，認真做好各項控制工作，節(jié)約費用，降低成本，多創(chuàng)利潤，加強財務(wù)分析，考核各項經(jīng)濟指標的執(zhí)行情況