20xx整理大堂經(jīng)理述職報(bào)告_大堂經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告-展示頁(yè)
2025-01-12 04:33本頁(yè)面
【正文】 加入郵儲(chǔ)銀行，第一次站在大堂，為來(lái)往的客戶復(fù)印取號(hào)，那時(shí)還有些手足無(wú)措的我不會(huì)想到，三年后我熟練的解決客戶的一個(gè)個(gè)問(wèn)題，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的每一臺(tái)機(jī)具，合理的分配工作職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)的順暢進(jìn)行?！按筇媒?jīng)理是銀行的一張名片”，我始終記得這句話，努力做好大堂經(jīng)理的日常工作，用自己的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)，為客戶提供差異化的服務(wù)，努力為郵儲(chǔ)銀行向客戶遞上一張漂亮的名片。營(yíng)業(yè)前，檢查好營(yíng)業(yè)大廳的電子屏幕，宣傳折頁(yè)以及、叫號(hào)機(jī)、自助設(shè)備甚至是柜臺(tái)的簽字筆，確保所有物件擺放整齊及功能正常；營(yíng)業(yè)中，合理做好分工合作、對(duì)進(jìn)入大廳的客戶主動(dòng)微笑詢問(wèn)需求，從中快速識(shí)別客戶性質(zhì)，第一時(shí)間做好客戶分流，不斷提高客戶業(yè)務(wù)辦理的效率和滿意度；空閑時(shí)，不忘給客戶致電，送上問(wèn)候并提醒產(chǎn)品到期客戶，在業(yè)務(wù)后持續(xù)
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