20xx客服下半年工作計劃2-展示頁
2025-01-12 01:33本頁面
【正文】 定了下半年的工作計劃如下
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”?？头掳肽旯ぷ饔媱潯 ∫辉獜褪迹f象更新。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。新的一年即將開始，如何制定下半年的個人工作計劃?下面是范文網(wǎng)小編收集整理關于客服下半年工作計劃的資料，希望大家喜歡。
二、工作目標
搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。
深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
三、要求
全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
其它事宜由公司另行通知。
新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1. 終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地
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