【正文】 ” 、還有的人會說： “C OCACOLA 是一個品牌 ” ，凡此種種，皆沒有錯，但我要說： COCACOLA 是一種精神，一種勇往直前、敢于承擔、鍥而不舍的精神，一種面對困難挫折不屈服、不低頭的精神。 當時來給我們培訓(xùn)的，都是香港和臺灣的老師，他們有些是可口可樂（中國）有限公司的，有些則是外聘的顧問，極具專業(yè)精神。導(dǎo)師說：在樓梯上有一張相片，相片是空白的，相片的旁邊有一束玫瑰花，導(dǎo)師解釋說： “ 我們作銷售人員的，往往會遭到客戶 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 18 頁 的拒絕，甚至是謾罵，這時候你要記著，你扮演的只是銷售代表這個角色，顧客是對你代表的公司有意見，決非對你有意見。四 ” ， Coke 在四星級酒店里給我們組織了專業(yè)的銷售培訓(xùn)，培訓(xùn)課講的第一個問題就是 — “ 態(tài)度 ” ，對人的態(tài)度（真摯興趣、尊重、樂助、了 /諒解），對己的態(tài)度（接受、自尊、自信、自我導(dǎo)向），對顧客的態(tài)度和人生的態(tài)度。 1989 年正值 “ 六 Iamp。他們那種對自己產(chǎn)品的信任和信心，極大地感染了我們這些中國雇員。這樣的工作一直作到公司 “ 出水 ” 。杭州的夏天特別熱，一天跑下來衣服全被汗?jié)裢噶?，但大家的工作熱情絲毫未減。我們銷售部就安在杭州茶廠沿街的一個小平房里。 ”樓總接著說： “ 那顧客不聽你怎么辦？ ” 、 “ 顧客不進貨怎么辦？ ” 、“ 顧客不理你怎么辦？ ” ，我憑著一點小聰明一一作了回答，但樓總還是一步步地逼問： “ 顧客就是不理你怎么辦？ ” 這可把我給問住了，我是生平第一次參加 求職面試，開始挺緊張，后來在面試過程中，隨著樓總的一步步逼問，且是同一個問題，也激起了我的 “ 火 ” 氣，我說： “ 那就給他遞支煙！ ” 樓總聽了哈哈大笑起來，我說： “ 我總會有辦法的！ ” 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 18 頁 第二天，我接到錄取通知書，就這樣，我被錄用了。 1989 年 5 月，我加入了杭州中萃食品有限公司（當時 Coke在中國大陸 13 家裝瓶廠之一）。 人生中關(guān)鍵的一步 現(xiàn)在，有人將我們稱為 “ 黃浦一期 ” 。 說到 Cocacola 的中文名字 —— 可口可樂，還有一個有趣的故事。消費者看到的可能只是一瓶瓶的 Cocacola 產(chǎn)品，其 后卻是龐大的系統(tǒng)，正如 “ 可口可樂 ” 自己說的， “ 我們只是汽水，沒有營養(yǎng)，解渴而已。這可能就是 Cocacola product 的核心技術(shù)吧。龐伯頓是 “COKE 之父 ” 。約翰 Iamp。龐伯頓配制的一種飲料，后來成為大眾十分喜歡的飲品，長盛不衰，風(fēng)糜全球。 Cocacola 是在 1886 年美國喬治亞洲亞特蘭大，由約翰 Iamp。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 18 頁 絕對的營銷實踐－－ Top Gun Top Gun(精英）－－你就是檔不住的銷售精英曾經(jīng)看到這篇文章，多么貼切實際營銷，拿出來與大家共享，喜歡者請跟貼，我還有許多文章可與大家共享，望能喜歡，謝謝；第一部分： Top Gun 中文即指 “ 精英 ” 。用英文解釋即是 “The best in best” 。/I8226。 1894 年， COCACOLA 以瓶裝上市，立刻受到 大眾熱烈歡迎，1916 年 COCACOLA 改成今日所見的曲線玲瓏的招牌瓶裝， 1926 年 COCACOLA 成立對外貿(mào)易部，從此成為國際性的飲料。/I8226。據(jù)說 Cocacola 是由 Coca 果和 cola 果調(diào)制而成，其中配方是絕不對外傳的，也無人能解。然而，大家千萬不要誤會，以為 Cocacola 是僅僅 *著這個配方在攢錢，這背后有著許多完備的系統(tǒng)支撐，外人是看不到的。 ” 真正攢錢的是 Cocacola 的這套系統(tǒng)，系統(tǒng) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 18 頁 造就了 “ 可樂人 ” 、 “ 可樂文化 ” 、 “ 可樂的消費時尚 ” 和 “ 可樂擋不住的銷售隊伍 ” 。 Coke 當初進入中國市場，稱為 “ 可口可辣 ” ，也恰如其意，后來有人將其改為 “ 可口可樂 ” ，真可謂經(jīng)典。我講這可能夸張了些。面試我的是公司樓蘋蘋總經(jīng)理，她非常和藹、親切，但向起問題來卻是咄咄逼人，當時由于 “ 中萃 ” 尚未完工，面試是在 “ 杭州茶廠 ” 的行政樓進行的，她當時問我 “ 你如何向一位陌生的客戶銷售產(chǎn)品 ” ，我答： “ 除了禮節(jié)性的稱呼、客套外，主要是介紹我們產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量（當時，真的是什么都不懂）。 當時，杭州中萃的廠房還沒有建設(shè)好，生產(chǎn)流水線也未安裝完成。當時正值夏天，也沒有空調(diào)，大房間里放幾張桌子，也是幾個人共用的，上面兩個吊扇。由于公司尚無產(chǎn)品，當時的 貨都是從上海調(diào)過來的，車子到了以后，大家都一起幫著卸貨，搬箱子。 說到公司 “ 出水 ” ，有一件事印象頗深，當時有許多外籍專家到杭安裝生產(chǎn)流水線，設(shè)備安裝完成后，那些 “ 老外 ” ，拿起流水線上生產(chǎn)出來的第一瓶 Cocacola 就喝了起來，我們還在一旁懷疑，新的設(shè)備中會不會有機油??？但那些老外卻是在盡情地暢飲，歡呼成功，說實在的，當時是從心底里佩服那些老外的敬業(yè)精神。 培訓(xùn) Coke 是十分注重銷售人員的培訓(xùn)的。/I8226。其中有一則比喻讓我至今記憶猶新。因此，在工作中 不要把自己放進去，另外，玫瑰花表示要時常地想到給客戶一個真誠的贊賞！ ” 這些話讓我在以后的職業(yè)生涯中受用不盡。后來，在西子賓館作了一次 “ 預(yù)售制 ” （ Pre— selling）的培訓(xùn)，從講解到演練，一