保險(xiǎn)新人輔導(dǎo)方法講解課件-展示頁
2025-05-25 02:02本頁面
【正文】 過去 、 未來 、 公司優(yōu)勢(shì) 、 規(guī)章制度 、 企業(yè)文化 壽險(xiǎn)常識(shí)：壽險(xiǎn)常識(shí) 、 壽險(xiǎn)種類 產(chǎn)品簡(jiǎn)介：新舊產(chǎn)品 、 一般條款 、 特殊條款 收費(fèi)實(shí)務(wù)：收費(fèi)操作流程 、 操作要點(diǎn) 、 操作技巧 服務(wù)常識(shí)：客服 、 理賠 、 契約 拒絕處理：拒絕處理技巧 8 新人輔導(dǎo)步驟與方法 9 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的區(qū)別： 培訓(xùn)解決一般化的問題 輔導(dǎo)解決個(gè)性化的問題 。 1 新人輔導(dǎo)方法 2 課程導(dǎo)入： 當(dāng)我們剛?cè)胨镜臅r(shí)候，我們擔(dān)憂什么？我們希望什么？ 今天您的員工剛?cè)胨?，您希望他是什么類型的員工？您 都幫他解決了哪些問題？您 對(duì)他作了哪些輔導(dǎo)？解決了 他的顧慮、滿足了他的需求嗎 ？ 3 授課目的： 掌握新人心理，了解新人需求，協(xié)助新人 盡快適應(yīng)工作的要求 熟悉多種新人輔導(dǎo)方法，以便新人輔導(dǎo)過程中對(duì)癥下藥 了解陪同拜訪對(duì)新人輔導(dǎo)的重要性，掌握陪同拜訪的方法 技巧，輔導(dǎo)新人成長。 掌握新人心理及實(shí)務(wù)輔導(dǎo)步驟，循序漸進(jìn)助其成功。 10 輔導(dǎo)： 一對(duì)一輔導(dǎo)、三人行演練、陪同 11 陪同拜訪的目的： 透過陪同拜訪可以讓組員看到正確性的展業(yè)過
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