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正文內(nèi)容

企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本-展示頁

2024-12-15 01:13本頁面
  

【正文】 總歷時是指每月所有故障歷時的總和。
三、運(yùn)維保障

關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)。
,設(shè)備因調(diào)試,擴(kuò)容所引起的。
。甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲。

乙方可根據(jù)甲方要求,統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間,如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上,將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。

乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲,平均值≤1分鐘,最大值≤1小時。
二、郵件收發(fā)延遲保障

郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間。
,設(shè)備因調(diào)試,擴(kuò)容所引起的。
。
乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間,“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù)),但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā):


%的聯(lián)通性,既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘?!班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本
企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本
甲方:_________
乙方:_________
為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。
一、郵箱聯(lián)通性保障

“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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