企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本-全文預(yù)覽
【正文】 了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。
甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。
數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。
：
，保留郵件的信息作為證據(jù)。
乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
，保留必要的信息作為證據(jù)并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse域名)等。
含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
計費差錯率：最大不超過310e5。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。
三、運維保障
關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)。
。
乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
二、郵件收發(fā)延遲保障
郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件
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