企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本-預(yù)覽頁
【正文】 系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間。
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%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本
企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書范本
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書?！班]箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。
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。郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。
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每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。寬帶條件、主流機(jī)型下，平均值≤10秒。
隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件。
乙方有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反垃圾郵件工作。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。
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，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進(jìn)一步的考驗(yàn)，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。
提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間?？梢耘渲脷⒍镜姆绞剑翰闅ⅰ⒅徊?，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。
賬號的備份期限為90天。
在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。
乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶
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