【正文】 知各月份的經(jīng)營(yíng)成果， 以了解差異原因，提供次月執(zhí)行上的參酌或改進(jìn)。若能根據(jù)預(yù)算建立目標(biāo)，通過(guò)預(yù)算的控制協(xié)助目標(biāo)達(dá)成，將使預(yù)算制度不只是 “資料庫(kù) ”，而是財(cái)務(wù)性目標(biāo)設(shè)定的 “下限值 ”。換言之，利潤(rùn)中心的推行有賴預(yù)算制度提供財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)的資訊。此等數(shù)量化的績(jī)效目標(biāo) ，大致上可分為財(cái)務(wù)性及非財(cái)務(wù)性。 因此，利潤(rùn)中心的推行，必須結(jié)合目標(biāo)管理制度，才不致空有組織構(gòu)架，缺乏達(dá)成公司目標(biāo)及評(píng)估各利潤(rùn)中心績(jī)效的管理方式。但為求適當(dāng)?shù)目刂?，總公司的最高主管仍需?duì)各利潤(rùn)中心承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任：即由雙方經(jīng)過(guò)咨商訂立各中心 的目標(biāo)，同時(shí)負(fù)于執(zhí)行的權(quán)利，并對(duì)最后的成果負(fù)責(zé)。利潤(rùn)中心制度之推行，在于變革組織結(jié)構(gòu)以達(dá)成公司的策略規(guī)劃。根據(jù)利潤(rùn)中心的盈余多寡，可作為發(fā)放 “績(jī)效獎(jiǎng)金 ”的來(lái)源及提拔比率，即所謂 “論功行賞 ”，能夠合理地獎(jiǎng)勵(lì)員工。實(shí)施利潤(rùn)中心后，為了個(gè)別計(jì)算盈虧，此中心擁有一定的權(quán)利或責(zé)任，譬如每一個(gè)警察局或派出所有一定的轄區(qū)，任何發(fā)生在轄區(qū)的事件必須負(fù)責(zé)處理或偵破，避免發(fā)生避重就輕的情況。每一家分店必須分別結(jié)算其營(yíng)業(yè)結(jié)果，作為決定存廢更張的依據(jù)。所謂 “親兄弟明算帳 ”，必須分別計(jì)算這些性質(zhì)相近的產(chǎn)品或服務(wù)的盈虧，以決定擴(kuò)充、緊縮或刪減產(chǎn)品線或項(xiàng)目。為了了解各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成果以便劣態(tài)存優(yōu)，就必須個(gè)別核算以利判別。 企業(yè)國(guó)際化：由于經(jīng)濟(jì)條件的惡化 ——基層勞力不足、地價(jià) 高漲、治安惡化、政治動(dòng)蕩等因素，會(huì)造成產(chǎn)業(yè)外移。例如，紡織公司將部分廠地改建房屋出售，制鞋工廠則 上海創(chuàng)新管理發(fā)展研究有限公司 3 增加電子產(chǎn)品的生產(chǎn)線，建筑公司則投資金融業(yè)，造成公司內(nèi)部有兩個(gè)性質(zhì)完全不同的產(chǎn)品部門(mén)。非屬對(duì)外的營(yíng)業(yè)部門(mén)， 就需要設(shè)定內(nèi)部交易和服務(wù)的收入，以便計(jì)算其利潤(rùn)。 獲利性 ——每一個(gè)利潤(rùn)中心都會(huì)有一張獨(dú)立的損益表，并以其盈虧金額來(lái)評(píng)估其經(jīng)營(yíng)績(jī)效。所以，利潤(rùn)中心亦可稱為 “責(zé)任中心 ”。事業(yè)部的負(fù)責(zé)人掌管這個(gè)“自給自足的公司 ”，包括產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)、制造、銷售及財(cái)務(wù)、人事等各項(xiàng)活動(dòng)。 條件 要 使利潤(rùn)中心發(fā)揮應(yīng)有的作用，利潤(rùn)中心一般應(yīng)具有如下三個(gè)條件： (1)利潤(rùn)中心主管人員的決策，能夠影響該中心的利潤(rùn)； (2)利潤(rùn)中心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有相對(duì)的獨(dú)立性； (3)利潤(rùn)中心利潤(rùn)的增加，能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 人為的利潤(rùn)中心本來(lái)應(yīng)是成本中心，為了發(fā)揮利潤(rùn)中心的激勵(lì)機(jī)制，人為地按規(guī)定的內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，與發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的內(nèi)部單位進(jìn)行半成品和勞務(wù)的結(jié)算，并以結(jié)算收入減去成本算得利潤(rùn)，與責(zé)任預(yù)算中確定的預(yù)計(jì)利潤(rùn)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而對(duì)差異形成的原因和責(zé)任進(jìn)行剖析，據(jù)以對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。這類利潤(rùn)中心的產(chǎn)品主要在本企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)移，一般不與外部市場(chǎng)發(fā)生業(yè)務(wù)上聯(lián)系，它們只有少量對(duì)外銷售，或者全部對(duì)外銷售均由企業(yè)專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)完成，如各生產(chǎn)車間、運(yùn)輸隊(duì)等。 它可以直接與外部市場(chǎng)發(fā)生業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，銷售其最終產(chǎn)品和半成品或提供勞務(wù)，既有收入，又有成本，可以計(jì)算利潤(rùn)，將其完成的利潤(rùn)和責(zé)任預(yù)算中的預(yù)計(jì)利潤(rùn)對(duì)比，評(píng)價(jià)和考核其工作業(yè)績(jī)。 自然的利潤(rùn)中心是指在外界市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)取得實(shí)際收入、給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的利潤(rùn)中心。 責(zé)任對(duì)象 利潤(rùn)中心的利潤(rùn)是按照利潤(rùn)中心所能影響和控制的可控收入和成本來(lái)計(jì)算決定的，那些在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍內(nèi)發(fā)生或取得但不直接有關(guān)或不可控的收入和成本，則排除于利潤(rùn)中心的利潤(rùn)計(jì)算之外。這類責(zé)任中心往往處于企業(yè)中較高的層次，一般指有產(chǎn)品或勞務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的部門(mén)，能通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)本單位的盈利施加影響，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益，如分廠、分公司益既有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)的各部門(mén)等。 上海創(chuàng)新管理發(fā)展研究有限公司 1 利潤(rùn)中心入門(mén)指引 ............................................................................................................ 1 利潤(rùn)中心的實(shí)施背景 ........................................................................................................ 2 利潤(rùn)中心的運(yùn)作機(jī)制 ........................................................................................................ 3 綜合性公司的利潤(rùn)中心制度 .............................................................................................. 4 對(duì)企業(yè)中利潤(rùn)中心地位的一點(diǎn)思考 ................................................................................... 6 什么類型的公司適合利潤(rùn)中心制度 ................................................................................... 8 信息中心變成 “利潤(rùn)中心 ”.................................................................................................. 9 利潤(rùn)中心的實(shí)施類型 ...................................................................................................... 12 利潤(rùn)中心與功能性組織優(yōu)缺點(diǎn)之比較 .............................................................................. 13 案例 :惠普公司的利潤(rùn)中心組織 ....................................................................................... 16 管理部門(mén)變利潤(rùn)中心 ...................................................................................................... 19 利潤(rùn)中心如何分?jǐn)傎M(fèi)用 ................................................................................................... 20 門(mén)市銷售的利潤(rùn)中心制度 ............................................................................................... 21 利潤(rùn)中心書(shū)籍推薦 .......................................................................................................... 23 利潤(rùn)中心入門(mén)指引 概念 指既對(duì)成本承擔(dān)責(zé)任，又對(duì)收入和利潤(rùn)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)所屬單位。由于利潤(rùn)等于收入減成本和費(fèi)用，所以利潤(rùn)中心實(shí)際上是對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。利潤(rùn)中心 的權(quán)利和責(zé)任都大于成本中心。 類型 利潤(rùn)中心可以是自然的，也可以是人為的。這類利潤(rùn)中心一般是企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立單位，具有材料采購(gòu)權(quán)、生產(chǎn)決策權(quán)、價(jià)格制定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)，有很大的獨(dú)立性，如分公司、分廠等。 人為的利潤(rùn)中心指在企業(yè)內(nèi)部按照內(nèi)部結(jié)算價(jià)格將產(chǎn)品或勞務(wù)提供給本企業(yè)其他責(zé)任中 上海創(chuàng)新管理發(fā)展研究有限公司 2 心取得收入，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤(rùn)的責(zé)任中心。由于人為的利潤(rùn)中心能夠?yàn)槌杀局行南嗷ヌ峁┊a(chǎn)品或勞務(wù)規(guī)定一 個(gè)適當(dāng)?shù)膬?nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，使得這些成本中心可以 “取得 ”收入進(jìn)而評(píng)價(jià)其收益，因此，大多數(shù)成本中心總能轉(zhuǎn)化為人為的利潤(rùn)中心。對(duì)人為利潤(rùn)中心，內(nèi)部結(jié)算價(jià)格制訂得是否合理，是能否正確考核和評(píng)價(jià)其工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。 利潤(rùn)中心的實(shí)施背景 利潤(rùn)中心的涵義 利潤(rùn)中心（ Profit Center）也稱為事業(yè)部（ Business Division），或策略性事業(yè)單位，通常是指一企業(yè)內(nèi)部存在兩個(gè)以上可以獨(dú)立計(jì)算盈虧的單位或事業(yè)部門(mén)。換言之，事業(yè)部形同 “大公司 ”里的 “小公司 ”，負(fù)責(zé)人必須對(duì)營(yíng)運(yùn)的結(jié)果 ——盈或虧，其經(jīng)營(yíng)者尚必須對(duì)盈虧負(fù)責(zé)。因此，利潤(rùn)中心具備了兩項(xiàng)基本特性： 獨(dú)立性 ——利潤(rùn)中心對(duì)外雖無(wú)法人資格，但對(duì)內(nèi)卻是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體，在產(chǎn)品售價(jià)、采購(gòu)來(lái)源、人員管理及設(shè)備投資等，均享有高度的自主性。所以每一個(gè)利潤(rùn)中心有一定收入與支出。 實(shí)施利潤(rùn)中心的背景 近年來(lái)，企業(yè)實(shí)施利潤(rùn)中心的情形愈見(jiàn)普遍，推究其原因如下： 產(chǎn)品多樣化：基于企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，許多勞力密集的傳統(tǒng)工業(yè)，譬如紡織業(yè)、制鞋業(yè)及硬件業(yè)，轉(zhuǎn)向非相關(guān)性產(chǎn)品發(fā)展。因此，有分別計(jì)算其經(jīng)營(yíng)績(jī)效的必要。但是除總公司依然存在，還在世界各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。 市場(chǎng)區(qū)隔化：有些企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，或加強(qiáng)對(duì)各階層消費(fèi)者的服務(wù)，開(kāi)發(fā)許多相關(guān)性產(chǎn)品，譬如成衣公司可擴(kuò)大產(chǎn)品線，包括男裝、女裝、童裝等，電腦公司除了制造硬件外，也販?zhǔn)圮浖?，并提供維修服務(wù)。 銷售連鎖化：現(xiàn)在商品的 販?zhǔn)鄄扇∵B鎖店的經(jīng)營(yíng)方式，已蔚然成風(fēng)，舉凡便利品（譬如 7—1全家、萬(wàn)客隆、家樂(lè)福等），藥品、鐘表、電腦 …… 。 權(quán)責(zé)明確化：在還沒(méi)有實(shí)施利潤(rùn)中心之前，全公司只有一張損益表，只有總經(jīng)理為此結(jié)果負(fù)責(zé)，員工普遍存在 “吃大鍋飯 ”的心態(tài)，權(quán)責(zé)不清，遇事推托。 獎(jiǎng)懲合 理化：許多企業(yè)為了獎(jiǎng)賞員工，經(jīng)常采取 “人工平等，通通有獎(jiǎng) ”的方式，以致喪失激勵(lì)的作用。 利潤(rùn)中心的運(yùn)作機(jī)制 企業(yè)為追求未來(lái)的發(fā)展與營(yíng)運(yùn)績(jī)效，現(xiàn)行的功能性組織已無(wú)法適應(yīng)。 利潤(rùn)中心與目標(biāo)管理 企業(yè)采用利潤(rùn)中心，事實(shí)上就是實(shí)施分權(quán)的制度。在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，設(shè)置一套完整的、客觀的報(bào)告制度，定期提出績(jī)效報(bào)告，從中顯示出的目標(biāo)達(dá)成的差異，不但可以促進(jìn)各中心采取改善的措施，還可作為總公司考核及獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 利潤(rùn)中心與預(yù)算制度 上海創(chuàng)新管理發(fā)展研究有限公司 4 為使總公司的目標(biāo)能夠分化為各利潤(rùn)中心的目標(biāo)，并且能夠公正正確的評(píng)估各利潤(rùn)中心的績(jī)效，目標(biāo)的設(shè)定必須量化。凡屬財(cái)務(wù)性指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)報(bào)酬率、人均獲利能力等，均能由預(yù)算制度所產(chǎn)生的資料與數(shù)字作為目標(biāo)設(shè)定的參考與依據(jù)。 實(shí)際上，預(yù)算只是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)而非目標(biāo)。如此，利潤(rùn)中心的績(jī)效指標(biāo)將更具有挑戰(zhàn)性。但是執(zhí)行每月的績(jī)效評(píng)估，投入的人力物力必然不少，還可能造成利潤(rùn)中心 “急功近利 ”的做法，妨礙企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成。 39。 綜合性公司的利潤(rùn)中心制度 □ 總 則 第一條 本辦法制定利潤(rùn)中心有關(guān)的基本精神、組織原則、管理方式、次產(chǎn)劃分及酬金分配等基本事項(xiàng)。 第三條 利潤(rùn)中心制度的推行，各部 (中心 )均須制定必須達(dá)成的年度盈利目標(biāo)，施以分層負(fù)責(zé)，從而最大限度地發(fā)揮各級(jí)人員個(gè)人的潛力，以收個(gè)別經(jīng)營(yíng)之效，更須注重整體管理，這樣就能發(fā)揮以公司為主體的團(tuán)隊(duì)精神。 □ 組織原則 上海創(chuàng)新管理發(fā)展研究有限公司 5 第五條 本公司所屬單位依營(yíng)業(yè) (或產(chǎn)品 )類別分成若干部，以部為單獨(dú)盈利的利潤(rùn)中心，依據(jù)董事會(huì)的決策，總經(jīng)理的指示及董事會(huì)分配的盈利目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)該中心所屬資材，執(zhí)行營(yíng)利活動(dòng)。 第七條 部以下視業(yè)務(wù)需要設(shè)科，各設(shè)科長(zhǎng)，承經(jīng)理之命，執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 (一 )秘書(shū)室統(tǒng)籌管理全公司文書(shū)收發(fā)及資料管理。