【正文】 就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻不放松，努力做到自己的高峰。他們都在營銷這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長時(shí)間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個(gè)人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達(dá)能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項(xiàng)工作，也便投入了更大的激情。我們開闊了眼界，認(rèn)識到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí)，對我來說是收益非淺的。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！　　電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告4　　大學(xué)里的第一個(gè)暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。對于我這個(gè)初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?！　　皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。　　“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！　∽鳛槠髽I(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。　　電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告3　　在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺?！　】傊?，對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，實(shí)習(xí)階段的積累，是我人生的一筆財(cái)富，還有，我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要，要學(xué)好自己的專業(yè)知識，要學(xué)會做人，學(xué)會做人的道理，學(xué)會與人相處。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈，因?yàn)槭歉邆€(gè)人的銷售能力給予工資獎金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變能力，由于一般來說，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場會偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會中，大家都在努力，都在上進(jìn)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果?！　∷模畬?shí)習(xí)效果：　　經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識和提高個(gè)人能力的目的。第二周起，我正式進(jìn)入前臺實(shí)習(xí)工作，最為一名導(dǎo)購小姐，穿著統(tǒng)一的電信導(dǎo)購服裝，剛開始還是有壓力，在其他導(dǎo)購小姐后，細(xì)聽她們是如何給顧客介紹業(yè)務(wù)的，漸漸的就自己嘗試，到最后的熟練掌握基本的營銷形式，介紹方式。具體工作業(yè)務(wù)流程為：對每一名前來的顧客根據(jù)其需求，通過宣傳和介紹，引導(dǎo)其辦理合適的業(yè)務(wù)，同時(shí)大力推廣小靈通升級，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)此類重頭業(yè)務(wù)。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通升級業(yè)務(wù)，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、設(shè)備銷售和設(shè)計(jì)與施工?！　槠趦蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，很短促還有的東西不明白，我?guī)е鴨栴}，剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過程中解決，總之要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競爭技術(shù)的競爭，而正處在技術(shù)的時(shí)候，少說點(diǎn)話，多做點(diǎn)事，算是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲。”　　我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都通訊業(yè)的扶持性建設(shè)，在我實(shí)習(xí)期間，我曾過電話線架設(shè)，電話費(fèi)收取等各樣的工作，體會到了身體素質(zhì)的性，體會到了技術(shù)的性，在的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中，我電信內(nèi)部的專用軟件了熟悉，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。它的通訊能力無疑是乃至世界上最強(qiáng)的。因特網(wǎng)靈活的接入和遍布全國各城市的接人點(diǎn)，用戶可以地接入國際因特網(wǎng)，享用因特網(wǎng)上的資源和服務(wù)?？蔀橛脩羲俾实母哔|(zhì)量數(shù)字專用電路和新。包括公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、公用幀中繼寬帶網(wǎng)、電信ip電話網(wǎng)等。電信把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的，加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。才能立于不敗之地。企業(yè)也有同樣的獎勵制度。的好事都鐘情于強(qiáng)者和掙扎的人們。電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板范文精選15篇2021　　電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1　　每個(gè)在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前，去社會上實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)學(xué)的東西能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零xx年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我也一直想著找一家計(jì)算機(jī)技術(shù)適用的去練習(xí)一下，機(jī)會來了，二零xx年八月二十日，我來到了學(xué)校附近的小鎮(zhèn)——卓尼，電信通訊公司的運(yùn)營的，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的人，后來同意我在為期兩月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我多少了電信的，地了電信的發(fā)展歷史，和它強(qiáng)大的原因，也體驗(yàn)了在企業(yè)工作的滋味，使我地體會到了工作的枯燥和乏味，我卻的啟示，那技術(shù)才是社會上最大的王道，技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，臨淵羨魚，好一門技術(shù)或者多門技術(shù)要的，它將你的生活，你的社會地位，交際能力非常的，這決定了與人協(xié)作的好壞?！　∥叶潭痰膬蓚€(gè)月里，認(rèn)識到了許多東西，學(xué)校里的一切與社會上的如出一轍，并不象人所說的那樣；“打亂重來，重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的，階段性的，每個(gè)人都只能的原來生活來延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能、學(xué)福利一樣。人在時(shí)候都握好的方向?！　‰娦殴镜木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最強(qiáng)大的，這決定了它的通信力，它擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。幾年的建設(shè)，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺建成?！　」脭?shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)已覆蓋到全國98％的縣城市和XX多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。寬帶互聯(lián)網(wǎng)是帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g，范圍覆蓋全國所有電話通達(dá)的地區(qū)，全球最大的中文信息網(wǎng)。公用幀中繼寬帶網(wǎng)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90％的省已省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。地電信公司后，我才知道所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成就，還得努力學(xué)習(xí)，那句老生常談“活到老，學(xué)到老。卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并，最近電信收購了聯(lián)通公司的手機(jī)，又使它占一手機(jī)市場，這無疑將與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身的發(fā)展，進(jìn)而我國通訊業(yè)的發(fā)展。　　電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告2　　一．實(shí)習(xí)單位簡介：　　浙江省紹興市上虞市分公司作為一個(gè)通信行業(yè)，在上虞市范圍內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地?zé)o線環(huán)路）業(yè)務(wù)；經(jīng)營基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算?！　《畬?shí)習(xí)時(shí)間：　　20xx年7月20日——20xx年8月19日　　三．實(shí)習(xí)內(nèi)容：　　我所在部門為市場部。我的工作就是作為一名前臺導(dǎo)購為此類業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的辦理。我是在20xx年7月20日進(jìn)入紹興上虞電信分公司的，在20日～24日，公司安排我在正啟窗口進(jìn)行部分業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我基本了解我公司、公司現(xiàn)行產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法。在工作四周后，公司安排我于17日～19日去支局進(jìn)行暗訪工作，對上虞市一下十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信支局進(jìn)行支局的環(huán)境、服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合評分，給自己了一個(gè)很好的提升機(jī)會。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能?！　∥澹畟€(gè)人體會：　　來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺得，營銷這個(gè)行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。我明顯得感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)四十五始到下午五點(diǎn)四十五，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。而且市場部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。這些都是今后邁入社會的奠基石?！　∫?、公司簡介　　中國電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。我知道：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。　　“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！　　皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。　　二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過程。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的?！　?月5日下午，我們8個(gè)人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴(kuò)展，我們聽的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。　　7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。在這半個(gè)月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地?！　≡诤秃芏嘟?jīng)理走訪的半個(gè)月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺來展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！　?月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。企劃書這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫?！　≡谶@一階段中我體會最深的是“團(tuán)隊(duì)精神，共同合作”在工作中的重要性。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。　　在這期間，我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負(fù)責(zé)人開展了多次交流討論會。我們交流思想，向他們學(xué)習(xí)一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開學(xué)營銷活動。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化?！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認(rèn)識到準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。企業(yè)之大真是令我驚嘆。網(wǎng)絡(luò)之完善真令人嘆服。那里的每個(gè)服務(wù)員態(tài)度誠懇，耐心地解答每一個(gè)來電的疑問。電信的每個(gè)工作人員也都能高瞻遠(yuǎn)矚，展望電信與自己的未來。　　我們剛來的時(shí)候，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的?！　∥以鴨栠^一個(gè)經(jīng)理：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工?！　〉谌呵趯W(xué)好問。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。