【正文】 解決。是啊，四個多月的歷練，怎能沒有變化呢。而現(xiàn)在的我，在實習(xí)了一個學(xué)期之后，用我同學(xué)的話說就是表面上看你沒有什么太大的變化，但是內(nèi)心的東西肯定改變很多。？？　　半年來，頂崗實習(xí)鍛煉了我，提升了我，超越了我。沒有預(yù)兆，實習(xí)的尾聲就這樣來到我們身邊?！　‰娦殴緦嵙?xí)報告10　　再華麗的語言也描述不出半年的實習(xí)生活帶給我們的辛酸與歡樂，忙碌與感動，付出與收獲?！　×?、工作中的不足　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名。報送信息20篇，采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。　　四、綜合事務(wù)工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。　　三、費用報銷、合同錄入工作。　　視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。　　內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。　　二、會議接待方面?！　?0xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。所以在余下不多的學(xué)校學(xué)習(xí)時間里我們應(yīng)該珍惜時候查漏補缺好好提升自己的水平，為我們即將開始的職業(yè)生涯之路奠定堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)校里有老師會指導(dǎo)我們，有學(xué)校會保護我們?！　∥覀冞€是學(xué)生，對于企業(yè)來說，是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。或者說，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。感謝在這期間所有幫助過我的人!　　三、努力方向　　在實習(xí)的整個過程里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益匪淺的。俗語說:紙上得來終覺淺?！　〗翊蔚膶嵙?xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。他說每天進步一點點就是很偉大的功績?；厝ズ笤僮约合胍槐?。指導(dǎo)老師總是讓我先放下工作到一邊靜下來，然后看他做一遍我再做一遍。踏實就是他們身上我最需要學(xué)習(xí)的品質(zhì)。　　第四:講究方法，務(wù)必踏實。而且EXCEL在電信公司用得很多，平時沒有怎么用，回來自己學(xué)習(xí)又是事倍功半。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。在我這一個月所接受的教育里我覺得換位思考是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)和員工相互體恤才能把工作開展好，同事之間相互理解才能有好的工作環(huán)境，企業(yè)對用戶用心服務(wù)才能開拓市場，守住市場?！　〉诙?換位思考。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否順利開展工作。還教會我一些處理公文的小技巧。我報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。這就是平時沒有有意識鍛煉自己的結(jié)果，所以才以后的日常生活中也需要用心，多觀察，多思考，多實踐，積累經(jīng)驗。細心對于繁雜的日常公務(wù)很重要；耐心也是，特別是在處理工作中出現(xiàn)的麻煩是至關(guān)重要；責(zé)任心就更不用強調(diào)。拿指導(dǎo)老師的話說是需要點經(jīng)驗積累才能出藝術(shù)的。　　考慮問題的水平要提高。字也是不及人家的。寫公文時也是信手捏來。行政工作離不開抄抄寫寫，對比同事的公文我是感到很慚愧的。但是我們應(yīng)該加強適應(yīng)環(huán)境的能力，不要害怕去學(xué)習(xí)陌生的東西，要敢于去實踐、敢于面對自己不適應(yīng)的環(huán)境。　　環(huán)境適應(yīng)能力有待鍛煉。所以在工作的各個方面都需要在不出錯的前提下做出彩，做出色，只有這樣才能求得生存、求得發(fā)展?！　∑摺⒋嬖诘膯栴}和差距　　競爭意識需要強化。經(jīng)過指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo)，我辦公自動化的實際操作能力有所提高，人力資源管理的理念得以更新，最主要的是團隊合作水平得以提高?！　《?、實習(xí)時間　　20xx年7月14日——20xx年8月26日　　三、實習(xí)地點　　都勻市開發(fā)區(qū)電信大樓　　四、實習(xí)單位和部門　　貴州省電信有限公司黔南州公司綜合部　　五、具體實習(xí)內(nèi)容以及完成情況　　參與公司日常業(yè)務(wù)電話的接聽與轉(zhuǎn)接工作；　　參與公司日常的后勤支持、保障及公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)工作；　　參與公司文件、檔案的管理；　　參與與公司上下級部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護及與當(dāng)?shù)匦姓块T的溝通聯(lián)系；　　參與向各級主管部門報送相關(guān)報表、資料；　　參與公司辦公用品的訂購及領(lǐng)用工作；　　參與公司理安排的其它相關(guān)工作。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作的能力。　　在此我要感謝電信給我這次實踐機會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，將實踐與理論結(jié)合起來，在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)我的人生價值。　　人的一生中學(xué)校并不是永遠的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?！　∑浯危矣X得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)?！　∥濉嵙?xí)收獲與體會　　“千里之行，始于足下”。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭?！　≡趯嵙?xí)期間，我深切感受到，這是一個團結(jié)，上進，充滿來自活力的集體。作為一名實習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。在電信實習(xí)期間，我體會到態(tài)度認真的重要性。與營業(yè)大廳不同，外線業(yè)務(wù)有了更多與客戶面對面的接觸，如何克服個人情緒對工作帶來的影響，關(guān)系到客戶對電信服務(wù)的認可。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯?。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的?！　≡陔娦糯髲d接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。在第一個星期的實習(xí)中，我的實習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕?！　≡谡綄W(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有電信實習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好?！　∷摹嵙?xí)過程　　3月1號到4月24號，我到中國電信股份有限公司個舊分公司開始實習(xí)?！　《嵙?xí)時間：20xx年3月1日4月24日　　三、實習(xí)單位簡介　　中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)?！　〈髮W(xué)的最后一個學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司個舊分公司實習(xí)。感謝在這期間所有幫助過我的人!　　電信公司實習(xí)報告7　　一、實習(xí)目的和意義　　實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益不淺的。俗語說:紙上得來終覺淺。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!　　今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。　　第三：勤學(xué)好問。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習(xí)體會。內(nèi)容如下：　　大學(xué)的最后一個暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實習(xí)，在將近一個月的實習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。　　在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力?！　≡诩忠苿游腋S相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進?！　‰娦殴緦嵙?xí)報告5　　目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。通過此次暑期社會實踐讓我更加知道社會競爭壓力是多么的大，也讓我明白了自己專業(yè)方向以及在以后的學(xué)習(xí)生活中如何去鍛煉自己，在走出校園時更好的去適應(yīng)社會需求。在此，我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是毛主任和淮安電信公司給我的這次難得的機會。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失措。這是正常的，但最好不要急功近利，機遇表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位?！　〉谒模褐v究條理。還要注意在什么時候問會好一點。　　剛來到電信公司時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。　　第二：不要偷懶。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。后來我也慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教他們，他們也很樂意和我交往。　　除了以上的實踐心得，我還有以下體會：　　第一：真誠待人。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個淮安，使人聯(lián)想到電信業(yè)務(wù)之廣。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務(wù)臺。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網(wǎng)絡(luò)，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理?！　≡谶@次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢?即使你準(zhǔn)備的在充分也白搭，給誰看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了?！　∵@一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個工作中的重要性。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。在這半個多月以來?！　?月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。我們?nèi)M共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。我想，這