電信公司實習(xí)報告-展示頁
2024-09-16 06:04本頁面
【正文】 ，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供的內(nèi)部調(diào)查分析報告。而我在這個崗位上實習(xí)時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。 我所在的組別是主動營銷組，在我實習(xí)的這段時間中，我們主要對寬帶續(xù)包及我的 E 家業(yè)務(wù)進行了一系列的推廣和辦理。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo) ,很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理 ,實際操作能力也有所提高。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。 電信公司實習(xí)報告篇一 一、實習(xí)目的 通過在電信 10000 號分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。電信公司實習(xí)報告 在電信公司實習(xí)的實習(xí)生的實習(xí)報告該怎么寫。下面是為大家整理的電信公司實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。 二、實習(xí)時間 ****年 **月 **日 ****年 **月 **日 三、實習(xí)地點 瑞安安陽電信局 四、實習(xí)單位和部門 瑞安安陽電信局 10000 號分中心五、實習(xí)內(nèi)容我被安排在 10000 號分中心實習(xí) ,負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長 五、實習(xí)內(nèi)容 主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業(yè)務(wù)還有移動、聯(lián)通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。 10000 號客戶服務(wù)中 心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合性服務(wù)平臺。我的 E 家業(yè)務(wù)是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐，給用戶提供了相當(dāng)一個程度上的方便。在實習(xí)后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進行收集和統(tǒng)計同時制作圖表最終形成 調(diào)查報告等。 我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。我們充分發(fā)揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助
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