微笑服務(wù)心得體會例文匯總-文庫吧資料
2024-12-06 23:06本頁面
【正文】 解矛盾；一個微笑可以是一劑良藥。在日常治療和護(hù)理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能使患者消除緊張，打消顧慮，更好地配合治療。護(hù)士的微笑是對患者的理解、真誠的援助，滿足了患者要求護(hù)士“想患者之所想，急患者之所急”的心理需求，體現(xiàn)了護(hù)士對患者的尊重，對病痛的關(guān)注，真正把患者當(dāng)成了患病的人?！ ∥⑿Ψ?wù)可以促進(jìn)患者的康復(fù)?！ ⊥ㄟ^微笑服務(wù)，讓患者獲得一個愉快的心情，而良好的心情，能更好地調(diào)節(jié)內(nèi)分泌功能，促進(jìn)疾病的康復(fù)。 一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。經(jīng)過上次培訓(xùn)，我院醫(yī)護(hù)人員寫下了自己的微笑服務(wù)心得體會。收費站作為文明窗口,只有微笑溫馨，服務(wù)用心，才能拉近彼此的距離，讓服務(wù)在真情中延伸。當(dāng)然，可能我們的收費是一個不斷重復(fù)的枯燥過程，若能始終保持愉快的心情，保持良好的心態(tài)，“微笑服務(wù)”也就變成了一件容易的事?！ 埑懈咚偈敲逼鋵嵉纳鷳B(tài)路、旅游路、景觀路、奧運路?！ 案咚俟肥召M站是一扇展示社會文明形象的窗口，每個人堅持微笑服務(wù)是一項光榮的使命”，基于行業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)狀，一線員工的微笑服務(wù)是整條高速形象和服務(wù)質(zhì)量的代言，彰
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