銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析與銀行員工20xx年個(gè)人總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 05:07本頁面
【正文】 998 29xxxx元，其中企業(yè)客戶為1977筆，交易額為2 982 67xxxx元；個(gè)人客戶為13531筆，交易額為15 62xxxx元。對(duì)于刷卡消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者來說，商戶的不受理將會(huì)導(dǎo)致這部分消費(fèi)群體的流失。聯(lián)網(wǎng)通用后，商戶資金的劃轉(zhuǎn)需經(jīng)過銀聯(lián)、人民銀行電子聯(lián)行、核算中心等多個(gè)環(huán)節(jié)，資金到賬一般需要3天，在雙休日或節(jié)假日，到賬速度更慢。二是商戶資金的到賬速度也在一定程度上制約了商戶受理銀行卡的積極性。經(jīng)調(diào)查，多家年均刷卡交易額達(dá)千萬的大型批發(fā)商戶認(rèn)為扣率太高，不愿意受理銀行卡。一是扣率的靈活性不足，影響了商戶受理銀行卡的積極性。對(duì)于連鎖超市、專賣店等大多數(shù)消費(fèi)者經(jīng)常光顧的場所，由于經(jīng)營者與銀行在回傭上難以達(dá)成一致，經(jīng)營者拒絕刷卡結(jié)算，而銀行方面往往也無暇顧及，這從客觀上給持卡人帶來了困難與不便，影響了刷卡消費(fèi)的積極性。商戶回傭是發(fā)卡行銀行卡業(yè)務(wù)收入的主要來源。在發(fā)卡初期，我行為了搶占市場份額，未對(duì)客戶進(jìn)行合理劃分并有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和營銷，產(chǎn)生了大量的無效卡和睡眠卡。其中，農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡消費(fèi)額為150xxxx元，手續(xù)費(fèi)收入為xxxx元。 (3)拓展持卡消費(fèi)市場應(yīng)重視幾個(gè)問題 我市自XX年10月實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用以來，已發(fā)展銀聯(lián)特約商戶28xxxx，農(nóng)業(yè)銀行代理簽約7xxxx?！ ?2)改善用卡環(huán)境，提高刷卡質(zhì)量 根據(jù)人民銀行對(duì)在交易終端上進(jìn)行跨行交易收益的分配原則，對(duì)ATM和POS的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費(fèi)和固定發(fā)卡行收益的辦法。三是尋求新的利潤增長點(diǎn)，推行智能卡。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務(wù)平臺(tái)，拓展銀行卡的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)?！ ?1)整合資源，完善產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 一是拓展銀行卡的理財(cái)功能。僅靠各二級(jí)分行開展?fàn)I銷活動(dòng)，在人力、物力和財(cái)力上均無法滿足要求，各行的宣傳也是各自為政，尚未形成統(tǒng)一的推廣形象。 (3)傳統(tǒng)營銷理念難以滿足信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展要求 銀行卡業(yè)務(wù)已成為國內(nèi)各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，也是外資銀行進(jìn)入中國市場的切入點(diǎn)。與其他行的信用卡業(yè)務(wù)相比，我行在發(fā)行時(shí)間、科技含量、市場空間、產(chǎn)品功能等方面均無明顯的競爭力?；谏鲜鲈颍髦?、網(wǎng)點(diǎn)不愿將那些信用度高、存款額大、用卡頻繁的借記卡客戶發(fā)展成為信用卡客戶。集中管理后
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