話務(wù)員年度工作總結(jié)范文與語文教研20xx年度工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2024-11-23 05:06本頁面
【正文】 作中，我們?nèi)唤處熞蝗缂韧貒栏褚笞约?，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。在練字方面形成你追我趕的勢頭，老師們在互相比較中寫字水平獲得了很大提高。在我們的努力中，我們對單元整體推進課型、小組合作建設(shè)、課前診斷、課后檢測等教學(xué)手段多方研究，逐漸走出了適合我們高新區(qū)實驗學(xué)校學(xué)生的教學(xué)風(fēng)格。這樣集中加分散的形式，貼合了老師們的教學(xué)實際深受老師們的好評。在大教研中主要針對學(xué)校大層面的教學(xué)問題探索。三、加強教學(xué)研討，提高課堂效率本學(xué)期，我們積極構(gòu)建了教研制度。小組合作學(xué)習(xí)作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個補充，不僅能開闊學(xué)生的思路，而且能有效培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和競爭意識。然后，進行區(qū)研修培訓(xùn)，讓老師們把教學(xué)水平的提高放在平時的積累。采用這種培訓(xùn)模式不禁做到了快捷，而且在教師中形成了你追我趕的勢頭，收到了不錯的效果!再次，針對省里的研修進行集中培訓(xùn)，使老師們在明確操作的基礎(chǔ)上，最大限度的對語文教學(xué)理論，對語文教學(xué)課堂有更加深入地見解。本著這種理念，本學(xué)期我們對生本高效課堂進行了研究，在學(xué)校語文教研組研討的基礎(chǔ)上加入了年級組研討。其次，進行了“生本高效課堂”的教學(xué)模式培訓(xùn)。具體培訓(xùn)如下：首先，進行了單元整體推進課型的培訓(xùn)。在一系列的常規(guī)引導(dǎo)下，老師們很快地適應(yīng)了新校的生活，教學(xué)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。雖然都屬于高新區(qū)，關(guān)于教學(xué)常規(guī)區(qū)里由統(tǒng)一的規(guī)定，但是每個學(xué)校在操作的過程中根據(jù)自己學(xué)校的特點，側(cè)重點各有不同?；仡櫛緦W(xué)期，我們高新區(qū)實驗驗學(xué)校4—6年級語文教研組在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下又取得了許多可圈可點的成績，為在今后的工作中更好地做到查漏補缺，特把本學(xué)期的語文教研工作總結(jié)如下：一、規(guī)范管理，明確教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量本學(xué)期，我們學(xué)校在前面合并的基礎(chǔ)上又進行了一次新的合并。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。我從小事學(xué)起，從點滴做起。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。迅速接聽電話。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況
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