話務(wù)員年度工作總結(jié)范文與語文教研20xx年度工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-11-23 05:06本頁面
【正文】 ，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好?？荚囍?，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。話務(wù)員年度工作總結(jié)范文與語文教研2018年度工作總結(jié)范文匯編第 10 頁 共 10 頁話務(wù)員年度工作總結(jié)范文有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下： 在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí)。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨的上班了?？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。表情、語氣愉悅。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。千里之行，始于足下。我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每
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