【正文】 用刮刀依次刮去臟水，每次刮起后應(yīng)用抹布擦凈刮刀，使用時(shí)注意不可用刮刀刮未清除硬質(zhì)污點(diǎn)的玻璃，以免損壞膠條，保養(yǎng)方法用后清洗毛頭晾干后備用必要時(shí)送至洗衣房清洗并將刮刀、伸縮桿擦凈放于干燥、安全處以免損壞。使用方法：一般多配合“靜電吸塵液”使用，使用時(shí)走直線或之字型路線，地推不可離地，如沾滿灰塵應(yīng)掃凈或吸凈后再用，如失去吸附功能應(yīng)重新處理后再用，干凈的推頭應(yīng)用“靜電吸塵液”處理干后用膠袋封好備用。保養(yǎng)方法：一般使用期間應(yīng)多清洗，必要時(shí)送至洗衣房清洗存放應(yīng)在干燥通風(fēng)處，并且拖頭向上，以 免霉?fàn)€、變質(zhì)。濕地拖柄可分為滾軸式、下壓式和連壓式三種。使用方法：將抹布折成或方便使用的多層，一面臟了可反折使用，可降低清洗次數(shù)，提高工作效率保養(yǎng)方法：用后洗凈晾干，必要時(shí)可送洗衣房清洗。 在使用工具設(shè)備之前，員工應(yīng)知道： 何時(shí)使用工具設(shè)備 用何種設(shè)備 如何使用設(shè)備、工具 每個(gè)項(xiàng)目如何清潔 何地存放清潔設(shè)備、工具 間隔多久查看工具設(shè) 備 如有需要，如何得到幫助 從何處能領(lǐng)到刷子，灰塵袋，橡皮手套等輔助工具 十五、清潔工具 （一）、 抹布 抹布可用于干濕兩種工作，想控制其使用比較困難，一般來(lái)說(shuō)，不同的任務(wù)應(yīng)用不同的抹布。 用法：噴少許家私蠟在干布上，均勻的擦在家俱或皮革上。 1潔而亮 是強(qiáng)力除污液，在其特別配方中含有一種溫和擦摩料，能將物質(zhì)體表面洗得清潔之光亮，不會(huì)留下擦 花痕跡，能適合各種物質(zhì)表面，將其擠在要清潔的物體表面，用濕布或濕海棉抹擦，將污跡和污垢 清除，用清水沖洗清潔。 用法：倒少許本呂先噴灑在地毯的污漬上，再用刷子輕輕刷至污漬消失，再用干布吸干。 1干泡地毯水（ 1： 2 1： 12） 使地毯洗后不因濕潤(rùn)而發(fā)臭發(fā)霉，更能使地毯回復(fù)本來(lái)色澤。 用法：倒少許在馬桶內(nèi)稍泡一會(huì)，后用清潔刷刷干凈，最后用水沖洗。 用法：普通污漬， 1 升 8 倍水，或視乎污漬程度而調(diào)節(jié)，可用作噴洗、浸洗或刷洗；重污漬，直接將除油劑噴涂表面，待 5 至 10 分鐘，用刷洗可噴洗方法去掉油污。 用法：噴少許在不銹鋼物體表面用干布擦均勻后拋光即可。 用法：將其均勻的噴在塵推上，放在陰干處， 4 小時(shí)陰干后使用即可。 用法：將噴嘴對(duì)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)蟻的地方噴射。 用法：對(duì)空氣中噴射 1— 2 秒即可。 除香口膠噴劑 性能：本品專(zhuān)用于地毯、腳墊、桌椅各種室內(nèi)裝璜瓷磚等各處的香口膠去除。 洗手液 在清潔手的同時(shí)，并賦于清香氣味 ，滋養(yǎng)保護(hù)皮膚，臭味。 全能水 性能：全能水是一種濃縮中性清潔劑，可以除油漬、灰漬、污垢等。可溶解懸浮在玻璃上的各種污垢。 十四、清潔劑各名稱(chēng)及用途 玻璃水： 用途：清除玻璃及鏡面上的污跡塵埃。 盡力提高自己對(duì)清潔劑的認(rèn)識(shí)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)選 安全，不助燃，自然能為微生物分解的清潔劑。 應(yīng)以實(shí)際有效成份含量及質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，勿以顏色淺、泡沫多少來(lái)分好壞，最好通過(guò)實(shí)驗(yàn)室來(lái)檢測(cè)。 定期補(bǔ)充。 填報(bào)申請(qǐng)單。 取用清潔劑要及時(shí)放回原處并且標(biāo)簽向外。 定期清查，存貨及時(shí)補(bǔ)充。 所有清潔劑要蓋緊蓋子擺放整齊，保持清潔，避免受熱受凍。 如果真正使用時(shí)出錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)處理，并馬上通知上級(jí)，以免發(fā)生的損失。 特殊涂層剝離，如防火、防水、防靜電或防滑涂層等。 表面褪色，過(guò)滑，地面存在危險(xiǎn)。 需要多少取用多少，避免不必要的浪費(fèi)。 容器應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)用途，必要時(shí)更換新的。 使用清潔設(shè)備，用后要洗干凈上面清潔劑痕跡。 使用前完全溶解。（化油劑和起蠟水） 溶性清 潔劑（ PH 值 12— 14） —— 用于除膠清潔化學(xué)劑，如天那水、酒精、松節(jié)水、汽油 . （二）、使用清潔劑應(yīng)該注意的事項(xiàng)： 使用與任務(wù)對(duì)口的清潔劑。 堿性清潔劑（ PH 值 9— 12） —— 是指含氫氧納或其它堿性化合物的清潔劑，此類(lèi)清潔劑是利酸堿中合來(lái)清潔性污漬的，可用于一切酸性污漬。 中性清潔劑 （ PH 值 6— 9） —— 是一種中性化合物級(jí)成的清 潔劑， PH 值呈中性或微酸性，此類(lèi)清潔劑一般多用于保養(yǎng)。此類(lèi)清潔劑是利用酸堿中合作用來(lái)清潔污漬，如：水泥、咖啡跡等。 十二、清潔劑種類(lèi)、使用及注意事項(xiàng) （一）、清潔劑的種類(lèi)。 頂部 酒店大廳、餐廳及其它作場(chǎng)所頂部，如燈，噴頭、音響、空調(diào)風(fēng)口是否潔凈，天花頂部是否干凈，有無(wú)蜘蛛網(wǎng)。小便池內(nèi)有無(wú)清香球，有無(wú)異味等。 電梯 電梯 內(nèi)是否干凈抹塵是否到位，門(mén)是否拋光等。 家俱 木質(zhì)家俱是否干凈，有無(wú)上蠟，椅子，沙發(fā)等是否干凈，如不干凈及時(shí)清洗，并檢查家俱、椅子、沙發(fā)有無(wú)損壞，如有及時(shí)打單修理或織補(bǔ)。 金屬制品 告示牌、門(mén)邊、水龍頭、把手等金屬制品是否干凈，有無(wú)拋光。 十一、 PA 部設(shè)施及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 地面 大理石地面上蠟是否潔凈光亮無(wú)塵，地毯是否整潔平整，色澤鮮艷美觀，有無(wú)燙傷或損壞，并檢查墻角線， 地角邊等容易忽視的地方有無(wú)灰塵黑跡。 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外所有大理石、地毯，酒店內(nèi)外的玻璃、天花出風(fēng)口、大門(mén)口車(chē)道及高空工作； 定期給外圍所有高低路燈進(jìn)行清潔工作； 加強(qiáng)操作機(jī)器的安全意識(shí)，服從并配合好部長(zhǎng)保養(yǎng)好各種清潔機(jī)器及工具的維修保養(yǎng)； 控制節(jié)約各種清潔用品，在無(wú)清潔用品的情況下及時(shí)提前向部長(zhǎng)或主管匯報(bào)。 十、 PA 機(jī)械操作員崗位職責(zé) 職責(zé)范圍： 負(fù)責(zé)做好各區(qū)域云石地面、花崗巖地面的清潔、翻新保養(yǎng)。如廁紙、面紙、洗手液等； 服從上司的安排工作，并能按時(shí)按量完成工作； 時(shí)刻注意自己的儀容儀表， 禮節(jié)禮貌，個(gè)人的言行舉止； 忠于本職工作工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和操作規(guī)程；保證轄區(qū)范圍所清潔工作的質(zhì)量和工作效率； 控制節(jié)約各種清潔用品，在無(wú)清潔用品的情況下及時(shí)提前向部長(zhǎng)或主管匯報(bào)。 九、 PA 清潔員崗位職責(zé) 職責(zé)范圍： 協(xié)助 PA 領(lǐng)班完成每天酒店公共地方的環(huán)境衛(wèi)生，并符合酒店所訂的服務(wù)水準(zhǔn)；定期進(jìn)行保養(yǎng)清 潔設(shè)備和補(bǔ)充消耗品；協(xié)助其他部門(mén)人員執(zhí)行清潔工作；保證能以最好的精神面貌面對(duì)客人。 職責(zé)范圍： 認(rèn)真執(zhí)行主管的指示和所交待的任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則； 每日巡查及檢查公共場(chǎng)所的家私、設(shè)備是不正常并負(fù)責(zé)出工程維修單； 負(fù)責(zé)檢查及保持酒店內(nèi)外所有公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)直接指揮和督導(dǎo)員工對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面性清潔； 認(rèn)真做好本職工作，勤檢查、勤督導(dǎo)，嚴(yán)格要求各在崗員工執(zhí)行崗位責(zé)任制； 負(fù) 責(zé)檢查員工的儀容儀表，勞動(dòng)紀(jì)律、工作效率和質(zhì)量及個(gè)人衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)安排帶頭做好員工的工作調(diào)配，工作到位； 帶頭做好班組工作，越是困難越要挺身而進(jìn)； 搞好同事之間的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各班的溝通與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好機(jī)器及工具的保養(yǎng)工作； 1勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及糾正，并負(fù)責(zé)處理一般性客人投訴。 1領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。 七、 PA 主管崗位職責(zé) 貫徹執(zhí)行房務(wù)經(jīng)理指派的各項(xiàng)任務(wù)，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生始終保持一流的水平，樹(shù)立酒店良好的形象。 各員工須時(shí) 刻對(duì)煙及焦味提高警覺(jué)。 各員工只能在指定地點(diǎn)吸煙。 保持各防火通道門(mén)的關(guān)閉。 將一切者塞通道的雜物搬離，以保暢通無(wú)阻。因住客或員工吸煙過(guò)失，而引起火災(zāi)的事情占火災(zāi)起因的絕大多數(shù)，故酒店要求全體員嚴(yán)格執(zhí)行消防措施及鼓勵(lì)員工不吸煙。 2 若發(fā)現(xiàn)工作器具損壞時(shí)，須馬上維修處理。 2 清理碎玻璃及瓷器碎片時(shí)，須使用掃帚垃圾清掃，勿用手撿。 2 盡量將笨重物品