【正文】 的綜合分析和研究，表明信息系統(tǒng)的開發(fā)是可行的 。也提出了大量的優(yōu)化意見，目標(biāo)都是為了讓系統(tǒng)在投用后能更大地發(fā)揮作用，提高本部門的工作效率，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供更多的決策。 遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 15 由于我國已經(jīng)進(jìn)入了信息化階段，人們對(duì)計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再陌生，并且 已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了它的重要性。 運(yùn)行可行性 由于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的人機(jī)結(jié)合的特點(diǎn)，在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)要充分考慮社會(huì)和人的因素，考慮人員素管理體制、社會(huì)條件所形成的制約和限制對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的影響。因此對(duì)于銷售 管理信息 系統(tǒng)的建設(shè)是值得 重視的，對(duì)它的改進(jìn)也是勢在必行的。 考慮到本公司銷售網(wǎng)絡(luò)的龐大，它對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，部門之間也要進(jìn)行頻繁的信息交流和傳輸。估算新系統(tǒng)開發(fā)所需要的投資費(fèi)用和將來的運(yùn)行費(fèi)用，并同 估計(jì) 新系統(tǒng)的收益進(jìn)行比較。 經(jīng)濟(jì)可行性 新系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)在完善科學(xué)管理， 試圖 取得更大的宏觀收益的技術(shù)改造工程?；趯?duì) 阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況和資金方面的考察可以發(fā)現(xiàn)該公司由一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力滿足硬件方面的要求，因此硬件方面能夠滿足軟件的配置要求。所以用它來開發(fā)工作人員將會(huì)很容易的接受。 SQL Server2021 提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶 /服務(wù)器平臺(tái)，在多個(gè)環(huán)境中有效的提交關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件。 1） 軟件：目前可供應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫開發(fā)和管理軟件有 PowerBuilder 、 SQL Server、Access、 VB， VC++、 Oracle 、 Delphi， ， UML/ROSE， Java， JSP， J2EE 等，但是基于目前所學(xué)知識(shí)和技術(shù)發(fā)展情況， PowerBuilder 和 SQL Server 的結(jié)合是此次設(shè)計(jì)的首艾紋萱：阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售管理信息系統(tǒng) 14 選， PowerBuilder(PB)是一種跨平臺(tái)的且功能強(qiáng)大、性能優(yōu)異的開發(fā)工具。 技術(shù)可行性 技術(shù)可行性分析就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，確定是否能完成系統(tǒng)規(guī)定的目標(biāo)的功能要求，這是因?yàn)橄到y(tǒng)目標(biāo)和功能受技術(shù)條件和技術(shù)人員水平制約。這是保證正確投資的必要工作。 系統(tǒng)可行性分析 可行性研究是依據(jù)初步調(diào)查的結(jié)果做出系統(tǒng)開發(fā)可行與否的結(jié)論的過程?；趯?duì)銷售 處 業(yè)務(wù)的了解和分析，對(duì)于現(xiàn)行的系 統(tǒng) 分析 后， 新的系統(tǒng)應(yīng)該做到 ：實(shí)現(xiàn)基本數(shù)據(jù)信息的錄入、刪除、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、輸出等功能，同時(shí)做到 易操作，保密性好，界面友好、數(shù)據(jù)備份等功能。 表示各種帳目、規(guī)范、定額手冊(cè)、報(bào)表積累等大量存檔信息 表示單位或個(gè)人 表示業(yè)務(wù)處理 表示信息或處理的流向 表 2－ 5 業(yè)務(wù)流程圖符號(hào)說明 表 2－ 5 庫存日?qǐng)?bào)表 艾紋萱：阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售管理信息系統(tǒng) 12 業(yè)務(wù)員 圖 2－ 2 阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司 銷售處業(yè)務(wù)流程圖 計(jì)劃處 銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 到款通知單 工業(yè)買賣合同 計(jì)劃員 編制 客 戶檔案 客 戶 反饋信息 驗(yàn)收產(chǎn)品 簽訂合同 合 同 存 檔 客戶檔案 工業(yè)買賣 合同臺(tái)帳 倉儲(chǔ)庫 市場分析 庫存產(chǎn)品報(bào)表 編制銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃 存 檔 銷售計(jì)劃 意見反饋表 業(yè)務(wù)員 存 檔 統(tǒng) 計(jì) 技術(shù)處 產(chǎn) 品發(fā)運(yùn)通知單 單 業(yè)務(wù)員 發(fā)貨 處理 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)通知單 銷售發(fā)票 財(cái)務(wù)處 銷售統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品庫存臺(tái)帳 合同回款統(tǒng)計(jì)表 主管部 門領(lǐng)導(dǎo) 通知退貨 退貨通知單 質(zhì)檢員 編制檢驗(yàn)單 產(chǎn)品檢驗(yàn)單 退貨處理 產(chǎn)品退貨單 產(chǎn)品退貨臺(tái)帳 財(cái)務(wù)處 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 客戶意見表 合同臺(tái)帳 退貨存檔 付 款 單 驗(yàn)收 處理 應(yīng)收帳 款處理 倉儲(chǔ)庫 客戶 遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 13 系統(tǒng)目標(biāo) 對(duì)于現(xiàn)行的系統(tǒng) 的設(shè)計(jì) ，從計(jì)算機(jī) 角度，它應(yīng)該達(dá)到系統(tǒng)的可靠性、高效性、易操作性和可擴(kuò)展性，降低 管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。如下所示為銷售處日常處理的各種表單： 艾紋萱：阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售管理信息系統(tǒng) 8 表 2－ 1 工業(yè)買賣合同 遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 9 表 2－ 2 產(chǎn)品發(fā)貨通知單 表 2－ 3 成品出庫單 艾紋萱：阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售管理信息系統(tǒng) 10 表 2－ 4 年 產(chǎn)品 銷售計(jì)劃 遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 11 現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖是直觀描述現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理由開始到結(jié)束的整個(gè)過程的非結(jié)構(gòu)化圖形工具，它可以描述一個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，也 可以 描述一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的處理過程 [2]。 現(xiàn)行系統(tǒng)涉及的各種表單 銷售過程 中會(huì)產(chǎn)生許多單據(jù)，這些單據(jù)是發(fā)生業(yè)務(wù) 的重要憑證，因此對(duì)它們要妥善處理；同時(shí)它們也是進(jìn)行系統(tǒng)分析、 業(yè)務(wù)追蹤的有效憑證。 8) 銷售統(tǒng)計(jì)工作 銷售處根據(jù)銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，制定各種報(bào)表交由上級(jí)部門以供參考和考核。 6) 退貨管理 由于生產(chǎn)設(shè)備及工作人員的人為因素等各個(gè)方面的原因也許會(huì)產(chǎn)生部分產(chǎn)品不符合合同要求的現(xiàn)象， 同時(shí)由于托運(yùn)過程中的自然因素以及 許多的 意外 情況， 都會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品的不符合合同規(guī)定情況， 因此會(huì)產(chǎn)生退貨業(yè)務(wù) ，根據(jù)客戶提出的退貨請(qǐng)求，工作人員會(huì)根據(jù)相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和 損壞情況進(jìn)行退貨業(yè)務(wù)的處理 。同時(shí)還要根據(jù)銷售合同制定銷售計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)銷售指標(biāo)完成情況，因此要妥善處理銷售合同，能夠?qū)ζ溥M(jìn)遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 7 行方便的存檔和查詢。 4) 銷售合同管理 銷售合同是銷售過程中的重要憑證，是定購產(chǎn)品的主要方式，銷售處對(duì)銷售合同進(jìn)行管理工作。只有客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握客戶信息才能為公司占領(lǐng)產(chǎn)品市場份額提供強(qiáng)有力的保障，因此客戶信息的管理對(duì)于銷售工作也至關(guān)重要， 要對(duì)客戶信息做到及時(shí)的歸檔 和分類 ， 只有準(zhǔn)確的掌握好客戶信息了解客戶才會(huì)搞好客戶關(guān)系。 銷售計(jì)劃要根據(jù)往年的銷售情況、當(dāng)年的訂單情況和市場預(yù)測情況進(jìn)行銷售計(jì)劃的制定。 以下為銷售部門實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。企業(yè)的各項(xiàng)工作最終是以市場為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 4） 對(duì)合同執(zhí)行 情況整理的不準(zhǔn)確化 現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述 銷售部門是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)中具有舉足輕重的地位。例如對(duì)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)監(jiān)測、對(duì)庫存的隨時(shí)查詢等。先行系統(tǒng)存在的問題： 1） 由于大部分工作是由手工進(jìn)行操作的，因此造成了工作效率低的不良現(xiàn)象。搞好銷售工作，要有正確的銷售策略，但最重要的是搞好 銷售管理工作。作好產(chǎn)品的銷售計(jì)劃至關(guān)重要，因?yàn)楣镜纳a(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)銷售計(jì)劃來制定的，生產(chǎn)計(jì)劃制定有誤會(huì)造成產(chǎn)品的大量積壓而引起不必要的 資金大量沉淀 ,周轉(zhuǎn)困難 等不良效應(yīng) 。該公司銷售處現(xiàn)有 2 個(gè)倉儲(chǔ)庫：樹脂庫和四氟制品庫。 公司組織機(jī)構(gòu)圖 自 2021 年企業(yè)轉(zhuǎn)型改革后，新的有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)有了相應(yīng)的變化，阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司組織機(jī)構(gòu)圖，如 （ 圖 11） 所示 [1]： 艾紋萱：阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售管理信息系統(tǒng) 4 圖 1－ 1 阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司組織機(jī)構(gòu)圖 遼寧工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) （論文） 5 2 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查研究 現(xiàn)系統(tǒng)概述 銷售處組織機(jī)構(gòu)簡介 阜新氟化學(xué)有限責(zé)任公司銷售處負(fù)責(zé)全公司的產(chǎn)品的銷售合同的管理、客戶信息的管理、銷售計(jì)劃的制定和銷售報(bào)表的編制以及合同履行時(shí)貨款的回收情況統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還要對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行考核。 6) 企管處職能簡介