【正文】 開展的比較順利，沒有發(fā)生什么大事，但是也沒有做的很好。我們下學(xué)期就回去實習(xí)了，寫一個工作計劃在這兒等著下下學(xué)期來用?等到那時這一切都已經(jīng)跟不上時代了!我想用一個工作總結(jié)和對生活部的建議這個說法更加的準(zhǔn)確。同時，這一期的工作也將近尾聲了。xx年十一月十日。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經(jīng)濟(jì)的通行做法，提高應(yīng)變和應(yīng)對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。1加大職工培訓(xùn)力度。制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法。理清公司與承包單位和職工個人的經(jīng)營關(guān)系，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。在條件成熟時，實現(xiàn)旅館化管理。調(diào)整配置好房間，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、兩礦職工、平朔職工，以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、價格合理而占領(lǐng)市常提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。提前做好調(diào)查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。職工餐廳推行快餐經(jīng)營。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場，大力發(fā)展外部市常提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平，以銷定產(chǎn)，找準(zhǔn)盈虧平衡點(diǎn)。做大做強(qiáng)純凈水項目。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場，增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項目。（1）開發(fā)新的餐飲服務(wù)項目。注重以人為本，教育為先導(dǎo)，不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全。完善考核激勵機(jī)制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對員工個人的考核管理。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則，以細(xì)化考核指標(biāo)為重點(diǎn)，把收入、成本、費(fèi)用、庫存、應(yīng)收款、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化?；鶎訂挝坏闹笜?biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。組織好指標(biāo)的落實和實施工作。積極探索后勤服務(wù)市場化和社會化，逐步建立有償服務(wù)的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內(nèi)部模擬市場運(yùn)作，實行成本倒算，由企業(yè)內(nèi)部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現(xiàn)三年再造一個新平朔，20xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬噸，提供強(qiáng)有力的后勤保障。（二）xx年的初步安排研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。四、xx年的工作思路及初步安排（一）xx年的工作思路圍繞總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場，積極探索適應(yīng)市場的發(fā)展新路，同時強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對照的路標(biāo)及說明牌，做好景區(qū)門票收費(fèi)設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜。幼兒園同時開設(shè)學(xué)前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學(xué)設(shè)施共用，難以滿足教學(xué)需要。小車隊可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。我們將利用自身條件加大培訓(xùn)力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目，以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員，減輕服務(wù)成本。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。（3）允許在服務(wù)性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問題。（2）**生活服務(wù)的內(nèi)部市場應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理。內(nèi)部市場的發(fā)展問題。由個人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要，就餐職工對個體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn)。三年以上應(yīng)收款（XX年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。允許折舊基金自提自用，確保經(jīng)營性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費(fèi)方式，我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費(fèi)，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費(fèi)問題。近幾年，我公司每年承擔(dān)的這三項費(fèi)用為75萬元，希望明年“三項費(fèi)用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科，而不應(yīng)給動力公司。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問題。（2）公寓科管理費(fèi)。建議：總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。費(fèi)用問題（1）小車隊管理費(fèi)。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化，投入不足，不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。經(jīng)營服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識和主動服務(wù)意識。團(tuán)青的文化娛樂活動豐富多采。引深青年志愿者活動，開展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動和“陽光工程”送溫暖活動。扎實開展團(tuán)的各項工作。對總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包、費(fèi)用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。積極開展企務(wù)公開工作。落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。大力抓“一課三會”教育。（八）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，精神文明工作邁上了新臺階政治理論學(xué)習(xí)形式多樣，內(nèi)容豐富。撤并后的單位和機(jī)構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢得到強(qiáng)化，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置，增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿?。共撤消?個單位，合并了5個單位和部門。責(zé)成專人每天對個體攤點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責(zé)令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。強(qiáng)化服務(wù)職能，搞好住宿服務(wù)。在學(xué)前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動，保教質(zhì)量有了新的提高。（六）改進(jìn)后勤服務(wù)方式，提高了后勤服務(wù)水平改革幼教管理體制，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。提升服務(wù)，開發(fā)了內(nèi)部半成品市常在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長