【正文】 從總體上看,本年度我們生活部的工作完成較好,取得了一定的效果。加強(qiáng)本部門與系部聯(lián)系交流a每月召開一次與系部的會(huì)議。由于我們部門大都是新成員老成員較少，新成員熟悉工作較慢。通過的各系部和部門新老成員的不斷的努力下現(xiàn)在同學(xué)們逐漸形成了一個(gè)良好生活習(xí)慣。到目前為此我們生活部對(duì)各系的教室抽查了8次。在這本年度當(dāng)中，我們生活部在兩位張書記和各位副主席的帶領(lǐng)，以及各位新老成員的緊密配合下，服務(wù)同學(xué)的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)將本年度工作進(jìn)行總結(jié)：一、部門建設(shè)方面為了更好的發(fā)展生活部,在9月份開學(xué)初,我們生活部進(jìn)行了新成員的招募,經(jīng)過層層考核以及一個(gè)月的考核期我們一共招募了9名新成員，為我們生活部增添了新的血液。(二)部門內(nèi)部成員相互信任，團(tuán)結(jié)互助，勤奮共勉的精神是各項(xiàng)成果取得的核心動(dòng)力?！皩W(xué)習(xí)雷鋒”系列之“排隊(duì)行動(dòng)”，本次活動(dòng)由我部和員學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部共同舉辦。本屆知識(shí)競(jìng)賽與前兩屆知識(shí)競(jìng)賽相比，不僅在題型上有了創(chuàng)新還在活動(dòng)沒個(gè)環(huán)節(jié)的名字以及口號(hào)等等上都有了創(chuàng)新。本屆宿舍文化節(jié)更看重與二級(jí)學(xué)院生活部的合作，由我部門評(píng)選風(fēng)格寢室，各二級(jí)學(xué)院生活部評(píng)選文明寢室。因此大力宣傳我們每次活動(dòng)的意義、目的是很有必要的。工作總結(jié)當(dāng)生活委員有一年了，對(duì)于生活部的一些工作也比較熟悉了。建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，制定實(shí)施全面的職工培訓(xùn)方案。同時(shí)擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。制定日常工作計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全力抓好安全管理工作。結(jié)合總公司下達(dá)的XX年目標(biāo)責(zé)任，依據(jù)成本倒算原則，科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù)，落實(shí)到各單位。總公司應(yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點(diǎn)的最后評(píng)審和驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。（2）賓館的服務(wù)人員向社會(huì)招聘，動(dòng)態(tài)管理。自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。職工餐廳問題。水、電、暖、氣的維修費(fèi)。小車隊(duì)用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)由用車單位負(fù)擔(dān)，燃油、日常維護(hù)保養(yǎng)、公里補(bǔ)助等由生活公司管理。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈(zèng)給**公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，舉辦了十六大精神學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中全會(huì)《決定》精神。（七）實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組根據(jù)總公司的撤并要求，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位，附設(shè)了6個(gè)學(xué)前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué)，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求。餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。嚴(yán)格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn)，采用司機(jī)本人持卡加油、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法。以人為本，實(shí)施靠前管理。加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理。對(duì)未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰，這些措施在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮了重要作用。嚴(yán)格控制成本，堵塞漏洞。同時(shí)建立了對(duì)單位班子成員的責(zé)任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。精神文明建設(shè)：達(dá)到了總公司的考核要求。二、全年開展的工作及采取的主要措施（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。在考核過程中，不斷改進(jìn)考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。對(duì)原材料成本和采購(gòu)成本的核算進(jìn)行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制。抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn)，對(duì)高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強(qiáng)整治，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，并提出處理意見，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施。提升安全軟件優(yōu)勢(shì)，責(zé)任到人，關(guān)口前移，強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。制定實(shí)施了《小車隊(duì)差旅費(fèi)控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費(fèi)超控現(xiàn)象的發(fā)生。（五）實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入做好市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷工作。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì)，單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，加強(qiáng)同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。在學(xué)前班的帶動(dòng)下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng)，保教質(zhì)量有了新的提高。共撤消了3個(gè)單位，合并了5個(gè)單位和部門。在“七一”期間，開展了“六個(gè)一”活動(dòng)。扎實(shí)開展團(tuán)的各項(xiàng)工作。她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極幫助客人解決困難，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評(píng)。（2）公寓科管理費(fèi)。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費(fèi)，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費(fèi)問題。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要，就餐職工對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn)。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低，加上長(zhǎng)期的體制束縛，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。四、xx年的工作思路及初步安排（一）xx年的工作思路圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng)，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路，同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平?；鶎訂挝坏闹笜?biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。職工餐廳推行快餐經(jīng)營(yíng)。在條件成熟時(shí)，實(shí)現(xiàn)旅館化管理。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷法則，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行做法，提高應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)技能，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。所以這一期的工作開展的比較順利，沒有發(fā)生什么大事，但是也沒有做的很好。這就是我對(duì)生活部的建議，在此預(yù)祝今后生活部的工作開展順利!篇二 在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)及各個(gè)兄弟部門的大力支持下，我部門全體人員在這一年的工作中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揚(yáng)全心全意服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)的宗旨，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，順利協(xié)助了我院十周年校慶后勤工作和在時(shí)間允許