5生活服務(wù)公司年度工作總結(jié)_-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 23:47本頁(yè)面
【正文】 確保經(jīng)營(yíng)性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如果明年總公司執(zhí)行 XX 市的計(jì)費(fèi)方式，我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修 費(fèi)，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費(fèi)問(wèn)題。近幾年，我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為萬(wàn)元，希望明年 “ 三項(xiàng)費(fèi)用 ” 的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科，而不應(yīng)給動(dòng)力公司。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問(wèn)題。 公寓科管 理費(fèi)?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理?？偣驹诤硕髂曩M(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮小車隊(duì)的差旅費(fèi)調(diào)整因素、過(guò)路費(fèi)增長(zhǎng)因素以及部新車運(yùn)行所需費(fèi)用。因此希望總公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí)，對(duì)度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所增加改造資金，否則將寸步難行。 三、當(dāng)前存在的困難、問(wèn)題及對(duì)策或建議 ⒈ 基礎(chǔ)環(huán)境落后。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。 ⒏ 加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì)演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開(kāi)幕式的表演活動(dòng)。積極開(kāi)展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，廣 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 大團(tuán)員青年自己動(dòng)手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。 ⒍ 在總公司的統(tǒng)一安排下，將張鐵床捐贈(zèng)給公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。設(shè)置了企務(wù)公開(kāi)欄，建立了企務(wù)公開(kāi)檔案，規(guī)范了企務(wù)公開(kāi)的形式，擴(kuò)大了企務(wù)公開(kāi)范圍。 ⒋ 加強(qiáng)宣傳思想工作，提高了通訊報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)，展 現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。 ⒉ 健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。在全公司興起了學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的新高潮，舉辦了十六大精神學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中全會(huì)《決定》精神。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破 口，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，充實(shí)了學(xué)習(xí)內(nèi)容。富余人員在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置。撤消了經(jīng)營(yíng)性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、食品經(jīng)營(yíng)部；度假村、旅游公司并入賓館，南庫(kù)、總務(wù)科合并為綜合科。 （七）實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組 ⒈ 根據(jù)總公司的撤并要 求，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。 ⒊ 加大對(duì)職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監(jiān)管力度。在改造后的樓單身公寓配備了木床、寫(xiě)字臺(tái)等生活設(shè)施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進(jìn)行。新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，幼兒 入園率穩(wěn)中有升，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好局面。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位，附設(shè)了個(gè)學(xué)前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實(shí) 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 施教學(xué)，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求。半成品流動(dòng)銷售，極大地方便了職工群眾。 ⒌ 提升服務(wù)，開(kāi)發(fā)了內(nèi)部半成品市場(chǎng)。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營(yíng)方向，突出了自身特色。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了 XX 省飯店協(xié)會(huì)，單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，加強(qiáng)同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。在非典過(guò)后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng)，使旅游線路開(kāi)發(fā)、服務(wù)、宣傳、營(yíng)銷工作都取得了新的進(jìn)展。 ⒊ 加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水，價(jià)格優(yōu)惠，薄利多銷。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng)，對(duì)外承攬大型會(huì)議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。特別是在非典期 間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了。 ⒌ 節(jié)約水、電、天然氣等能源。特別是非典期間，對(duì)臨時(shí)工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費(fèi)用。 ⒋ 挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源共享。嚴(yán)格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn)，采用司機(jī)本人持卡加油、月底統(tǒng)計(jì)核查 的管理辦法。本著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。提高辦公電話的利用率，關(guān)停
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