【正文】 旅行社行程規(guī)定和要求開展承運業(yè)務(wù)。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規(guī)范化管理。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復(fù)核工作。 （四）加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。二是1月至3月集中開展xx年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實導(dǎo)游ic卡檢查制度，進一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。（三）加強旅游行業(yè)監(jiān)管工作。 （二）加強旅游執(zhí)法工作。 二、二○一二年工作計劃 XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好以下工作： （一）加強旅游市場綜合治理。 （三）大力推進行業(yè)精神文明工作 為進一步健全旅游服務(wù)質(zhì)量暨政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督機制，切實發(fā)揮社會各界對旅游市場的監(jiān)督作用，不斷提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量和政風(fēng)行風(fēng)工作，我局今年召開全市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和旅游政風(fēng)行風(fēng)評議員工作會議2次，重新聘請了6名同志為市級旅游服務(wù)質(zhì)量暨政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。 積極開展旅游市場整治工作。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員參加省旅游局執(zhí)法總隊執(zhí)法培訓(xùn)2次，開展行管、執(zhí)法培訓(xùn)方面的培訓(xùn)2期。全市23家旅行社順利通過年檢；全市153名導(dǎo)游人員中95名通過年檢，17名暫緩?fù)ㄟ^年審，41名不予通過年審。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。針對高溫持續(xù)的現(xiàn)象，及時對佛寶、筆架山、法王寺等景區(qū)在高溫期間實行臨時關(guān)閉，從而確保了高溫干旱期間我市旅游景區(qū)未發(fā)生一起森林火災(zāi)。 加強督導(dǎo)，應(yīng)對高溫干旱天氣。 加強培訓(xùn)，提高安全意識 積極開展安全政策法律法規(guī)及旅游安全知識的宣傳工作，組織全行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。我局領(lǐng)導(dǎo)還分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣23家旅行社、24家星級賓館、2家旅游車公司、14個a級景區(qū)和15家星級農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)的安全生產(chǎn)情況。1月26日和9月26日，由市政府副市長喻雙帶隊，組織旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十通過開展兩次旅游市場檢查周、“綠盾行動ⅶ”等專項檢查，對全市旅游行業(yè)進行明查暗訪、了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。 制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等活動實施方案、明確了要求、落實了責(zé)任?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下： （一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作 我局嚴(yán)格按照《瀘州市市級部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)規(guī)定》，在全行業(yè)中牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)，切實把安全工作與日常各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為各項檢查工作的重點。五、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，以創(chuàng)建“湖北省旅游強市”活動為契機，全面改善與增強我市旅游綜合功能、創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、安全、便捷的旅游環(huán)境。四、加強旅游宣傳促銷。三、加快旅游資源開發(fā)。一、加強旅游監(jiān)管工作。（四）加溫旅游市場監(jiān)管力度，加強對旅游執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大旅游市場監(jiān)管力度，規(guī)范市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。開辦攝影展評比、和開展一首歌、一首詩、一篇文章等城市旅游系列征集活動。開展旅游城市形象標(biāo)識，積極推介優(yōu)秀產(chǎn)品，聘請專家科學(xué)定位旅游城市形象。做好《總體規(guī)劃》的編制工作，以規(guī)劃為立足點，整體謀劃新布局。XX年旅游工作雖然取得了較大成績，但也存在一些不足，如部分干部職工不安心工作，缺乏工作積極性，招商引資工作開展得不夠深入等。（七）全力以赴搞好拆遷工作。XX年根據(jù)市委、市政府決定，市旅游局新農(nóng)村建設(shè)扶持點改到了陳貴鎮(zhèn)南山村，該村地處偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，我局在自身經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，擠出資金2萬元扶持該村建設(shè)。一是積極組織我市相關(guān)單位參加“湖北省旅游名鎮(zhèn)（名村）”“湖北省休閑農(nóng)業(yè)示范點” 評選活動；二是與相關(guān)單位、媒體合作，組織了“黃石最美鄉(xiāng)村評選”活動；三是借用媒體宣傳手段，向市場推介我市的旅游資源和旅游產(chǎn)品。我局協(xié)助辦理的建議和提案已全部和牽頭主辦單位聯(lián)系，提出了本部門的辦理意見，并按照職能進行了落實。（四）認(rèn)真、及時辦理人大代表建議和政協(xié)提案。（三）積極拓展工作，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供服務(wù)。開展了旅游安全生產(chǎn)檢查。今年是《中華人民共和國旅游法》頒布實施的第一年。此后，我局按照規(guī)劃制定的要求，對正在建設(shè)中的上馮九古奇村旅游景點進行了工作指導(dǎo)。具體工作總結(jié)如下：一、XX年主要工作完成情況（一）完成專項旅游規(guī)劃編制，指導(dǎo)旅游景點建設(shè)。第三篇：大冶市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃大冶市旅游局XX年工作總結(jié)與XX年工作計劃XX年，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“打造休閑旅游勝地，突破性發(fā)展旅游業(yè)”為目標(biāo)，以項目為主體、以品牌為動力、以管理為保障、以效益為目的，積極促進全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。同時建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)，宣傳促銷旅游產(chǎn)品。（六）加強行業(yè)管理，進一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強華溪鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營戶的技能培訓(xùn)工作，促進華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。（四）加大宣傳促銷工作力度。（三）加大重點項目推進力度。（二）加大前期工作力度。爭取市、縣資金投入，建設(shè)“—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動合力不夠。同時，我縣xx年機構(gòu)改革時，縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。二是旅游行政管理隊伍建設(shè)滯后。（三）存在困難和問題一是缺乏資金投入，項目推進難度大。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。縣委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認(rèn)真貫徹落實市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神。以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進一步理清發(fā)展思路。（二）主要成效在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。全面開展陽光政府四項制度建設(shè)，發(fā)布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續(xù)推進法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好學(xué)習(xí)教育工作。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項工作。嚴(yán)格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源?？朔Y金短缺的困難，借助市旅游局統(tǒng)一宣傳促銷的平臺，與玉溪電視臺、玉溪日報合作，先后制作、播出和刊登鄉(xiāng)村旅游專題宣傳資料。抓宣傳促銷，拓寬市場。三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發(fā)。嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機，爭取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。爭取市旅游局將“—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。抓產(chǎn)品建設(shè)，樹立品牌。針對“—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)方案報縣政府研究。邀請省市知名旅游中介機構(gòu)和學(xué)術(shù)機構(gòu)，對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關(guān)專家和旅行商的意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實地考察，聽取相關(guān)意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。抓前期工作，打牢基礎(chǔ)。三是黨的建設(shè)得到新的加強、機關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。第三、為實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，將調(diào)