電話銷售述職述廉與電費(fèi)管理中心培訓(xùn)會學(xué)習(xí)心得體會匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:34本頁面
【正文】 。少說多聽，第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。每天不斷反思和不斷總結(jié)。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。并且分好abc級客戶。多加以動腦思考問題。并且把今天工作思路理清了工作起來更加順暢。每月一大結(jié)。如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，20**年甚至更長一段時間里，能讓我各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。并且飽滿熱情的迎接每一天，相信通過自己在工作上的努力。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到真誠。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。而我這一年里也主要是公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。主要工作職責(zé)是電話銷售，今年整整的一年變化不大。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，綜合以上幾點(diǎn)是今年的工作中不足之處表現(xiàn)。不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。今年我合作成功的客戶主要
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1