電話銷售述職述廉與電費(fèi)管理中心消防年終工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:34本頁面
【正文】 中心消防年終工作總結(jié)20**年，電費(fèi)管理中心在電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，緊緊圍繞綜治、交通、消防等中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞企業(yè)中心工作目標(biāo)抓好綜治和交通、消防安全工作。建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶。準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。少說多聽，第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。每天不斷反思和不斷總結(jié)。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。并且分好abc級(jí)客戶。多加以動(dòng)腦思考問題。并且把今天工作思路理清了工作起來更加順暢。每月一大結(jié)。如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，20**年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。并且飽滿熱情的迎接每一天，相信通過自己在工作上的努力。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到真誠。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。而我這一年里也主要是公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。主要工作職責(zé)是電話銷售，今年整整的一年變化不大。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，綜合以上幾點(diǎn)是今年的工作中不足之處表現(xiàn)。不善于主動(dòng)請(qǐng)
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