【正文】 件： ? 質(zhì)量成本控制程序 46 上海精元重工機(jī)械有限公司 S25 糾正 /預(yù)防及持續(xù)改進(jìn) 過(guò)程描 述： ? 本過(guò)程定義用于對(duì)已出現(xiàn)的和潛在的不合格原因進(jìn)行分析、采取必要的措施，防止不合格品發(fā)生或再發(fā)生，以及在產(chǎn)品性能、成本及服務(wù)等方面采取措施進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的管理，從而不斷提高產(chǎn)品 /過(guò)程蝗質(zhì)量水平和顧客滿意度。 輸入信息： ? 公用事業(yè)中斷訊息 ? 設(shè)備 /設(shè)施故障訊息 ? 物料供應(yīng)中斷訊息 ? 勞動(dòng)力短缺訊息 輸出信息： ? 應(yīng)急計(jì)劃 ? 應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施報(bào)告 相關(guān)文件： ? 應(yīng)急計(jì)劃管理程序 ? 設(shè)備 /設(shè)施管理程序 ? 采購(gòu)管理程序 ? 人力資源管理程序 ? 糾正預(yù)防及改進(jìn)管理程序 33 上海精元重工機(jī)械有限公司 S12 采購(gòu) 過(guò)程描述： ? 規(guī)定了采購(gòu)過(guò)程的控制以及對(duì)供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、確保合格的供應(yīng)商和采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定要求。內(nèi)部需求 ? 文件更改 輸入信息： ? 信息綜合分析報(bào)告 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告 ? 顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告 ? 市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告 ? 員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告 輸出信息： ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 工廠設(shè)施計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 研發(fā)計(jì)劃 ? 銷售計(jì)劃 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 采購(gòu)計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 資金需求計(jì)劃 ? 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃 ? 質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃 ? 質(zhì)量成本計(jì)劃 ? 勞動(dòng)安全計(jì)劃 相關(guān)文件： ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序 ? 顧客滿意度調(diào)查管理程序 ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)及數(shù)據(jù)分析管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 質(zhì)量記錄管理程序 24 上海精元重工機(jī)械有限公司 S2 文件和資料管理 過(guò)程描述： ? 本過(guò)程定義了文件和數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、批準(zhǔn)、檢查、分發(fā)、更新、歸檔和銷毀 輸入信息： ? 新文件產(chǎn)生 輸入信息： ? 顧客訂單 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 生產(chǎn)能力 ? 庫(kù)存目標(biāo) ? 顧客的安全庫(kù)存要求 輸出信息： ? 生產(chǎn) 報(bào)表 ? 檢驗(yàn)報(bào)告 ? 滿足合同 /訂單要求的合格產(chǎn)品 相關(guān)文件： ? 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理程序 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序 ? 設(shè)備設(shè)施管理程序 ? 控制計(jì)劃 ? 加工作業(yè)指導(dǎo)書 21 上海精元重工機(jī)械有限公司 C3 產(chǎn)品 /過(guò)程與更改管理 過(guò)程描述： ? 本過(guò)程定義用于對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程的更改進(jìn)行控制，確保更改滿足預(yù)期的效果 ? 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程的更改進(jìn)行記錄 輸入信息： ? 顧客（外部）更改要求 ? 內(nèi)部更改要求 輸出信息： ? 更改后的產(chǎn)品 ? 更改后的過(guò)程 相關(guān)文件： ? 產(chǎn)品 /過(guò)程更改管理程序 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理程序 ? 不合格產(chǎn)品控制程序 22 上海精元重工機(jī)械有限公司 C4 顧客反饋 過(guò)程描述： ? 本過(guò)程規(guī)定了公司在按受顧客反饋及處理顧客反饋的過(guò)程，目的是采取糾正預(yù)防措施 , 根除不合格的原因，以防止不合格的再發(fā)生。 輸入信息： ? 產(chǎn)品的功能及性能要求 ? 適用的法律法規(guī) ? 顧客的要求 ? 以前類似經(jīng)驗(yàn) ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃書 輸出信息： 顧客要求的文件清單中的文件 ,典型的如 : ? 設(shè)計(jì)圖紙 ? 圖紙、規(guī)范 ? DFMEA ? 樣件生產(chǎn)計(jì)劃 ? 樣件控制計(jì)劃 ? PFMEA ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 試生產(chǎn)計(jì)劃 相關(guān)文件： ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 項(xiàng)目管理及 APQP 管理程序 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程更改管理程序 ? 合同評(píng)審程序 18 上海精元重工機(jī)械有限公司 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 過(guò)程描述： ? 本過(guò)程定義用于對(duì) PPAP 提交過(guò)程的管理 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)申請(qǐng)時(shí)，所提交的產(chǎn)品、過(guò)程及文件資料應(yīng)符合并滿足顧客要求，且按顧客要求的等級(jí)提交 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程批準(zhǔn)程序同樣適用于供方 輸入信息： ? 顧客要求提交等級(jí) ? 提交所需的樣品 ? 提交所需的文件資料 輸出信息： ? 完全批準(zhǔn) ? 臨時(shí)批準(zhǔn) ? 拒收 相關(guān)文件： ? 生產(chǎn)批準(zhǔn)管理程序 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理程序 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程更改管理程序 19 上海精元重工機(jī)械有限公司 生產(chǎn)計(jì)劃管理 過(guò)程描述： ? 規(guī)定了生產(chǎn)計(jì)劃的作業(yè)方法，當(dāng)業(yè)務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)或接到客戶訂單時(shí)，應(yīng)向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)指令單、生管課根據(jù)指令單制定生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)安排，確保產(chǎn)品得以正確、及時(shí)的送到客戶手中。 輸入信息： ? 顧客要求 ? 相關(guān)法律法規(guī) ? 類似經(jīng)驗(yàn) ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 標(biāo)桿技術(shù)指標(biāo) 輸出信息： 顧客要求的文件清單中的文件 ,典型的如 : ? 特殊特性清單 ? 圖紙及技術(shù)規(guī)范 ? 過(guò)程流程圖 ? FMEA ? 控制計(jì)劃 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 ? 工藝平面布置圖等工藝文件 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告 ? PPAP 提示文件 相關(guān)文件： ? 項(xiàng)目管理及 APQP 管理程序 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理程序 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程更改管理程序 ? 文件和質(zhì)量控制程序 ? 質(zhì)量記錄控制程序 ? 合同評(píng)審管理程序 16 上海精元重工機(jī)械有限公司 產(chǎn)品安全性管理 過(guò)程描述： 本 過(guò)程為了識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，讓各相關(guān)人員了解產(chǎn)品責(zé)任，并限制不合格品的影響。 顧客導(dǎo)向過(guò)程 ________________________________________________________ 顧客過(guò)程會(huì)直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，因而會(huì)為 公司直接帶來(lái)效益 。過(guò)程開(kāi)始于輸入，以輸出為結(jié)束。 質(zhì)量管理 鑄造 質(zhì)量 CNC 機(jī)加工 質(zhì)量 噴涂 質(zhì)量 質(zhì)量保證 質(zhì)量檢驗(yàn) 顧客審核 顧客要求 顧客質(zhì)量要求 公司質(zhì)量要求 公司質(zhì)量要求 顧客質(zhì)量要求 傾鑄質(zhì)量 低壓鑄造質(zhì)量 重力鑄造質(zhì)量 顧客質(zhì)量要求 公司質(zhì)量要求 顧客質(zhì)量要求 公司質(zhì)量要求 顧客質(zhì)量要求 公司質(zhì)量要求 外協(xié)、采購(gòu)品質(zhì)量 9 上海精元重工機(jī)械有限公司 第三章：精元重工質(zhì)量體系術(shù)語(yǔ)和定義 SAW 上海精元重工機(jī)械有限公司 MK 業(yè)務(wù)部 AD 管理部 FIN 財(cái)務(wù)部 PE 技術(shù)部 RD 研發(fā)部 SH 進(jìn)出口業(yè)務(wù) ADV 廣告部 QM 品管部 QA 品保課 QC 品檢課 PC 生管課 MD 模具課 MT 保全課 CT 鑄造課 CNC 加工課 PT 涂裝課 APQP： 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 KCC： 關(guān)鍵控制特性 KPC： 關(guān)鍵產(chǎn)品特性 BOM： 材料清單 BOP： 過(guò)程清單 10 上海精元重工機(jī)械有限公司 精元重工質(zhì)量體系術(shù)語(yǔ)和定義 CAD