工商銀行辦公室個人年終總結(jié)與工商銀行員工工作滿意度調(diào)查報告匯編-文庫吧資料
2024-11-22 22:34本頁面
【正文】 、有序發(fā)展（二）工商銀行職工面臨的問題調(diào)查對銀行的科技型、智能化新知識與新業(yè)務(wù)的適應(yīng)力。工商銀行工作人員是城市文明的流動窗口。這次改革在帶來新的人力管理浪潮的同時也使得采用了變革的市運管所工作人員和出租車經(jīng)營單位代筆哦職工對崗位滿意度高低產(chǎn)生了新的問題，對于工商銀行而言，主要體現(xiàn)在應(yīng)用不成熟，系統(tǒng)內(nèi)人員過多，改革難進行，以及由人事制度改革而帶來的員工心理等一系列問題。第一次浪潮在全國全面了推行人事管理制度，并得到了深入的發(fā)展；在20世紀初的第二次人力資源發(fā)展浪潮中，由股份制銀行先行，國有銀行跟進，各銀行打破了傳統(tǒng)的科、處行政管理體系，基本形成了按工作性質(zhì)分類，業(yè)務(wù)水平分級，級內(nèi)分等，工作等級與薪酬掛鉤的聘任制人事管理體系。針對影響商業(yè)銀行員工滿意度的四大主要因素，對商業(yè)銀行這四個方面的現(xiàn)狀作了詳細的調(diào)查研究。對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行因子分析得到的結(jié)論是，影響商業(yè)銀行員工滿意度有四大主要因素，分別是：員工成長與發(fā)展、工資待遇與福利、工作本身與發(fā)展前景。對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，確定影響商業(yè)銀行員工滿意度的主要因素。首先簡述了員工滿意度的概念以及員工滿意度的調(diào)查方法及員工滿意度分析方法，根據(jù)商業(yè)銀行自身特點和需要，設(shè)計了合理的、有針對性的商業(yè)銀行員工滿意度調(diào)查問卷。收集外部數(shù)據(jù)，分析出自己優(yōu)勢和劣勢。將歷史數(shù)據(jù)進行比較。不同區(qū)域、部門、職級、年齡、學歷比較。（3）抽樣調(diào)查法：隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣。二、調(diào)查的對象工商銀行部分營業(yè)所職工、分行部分職工、市行部分中層干部三、調(diào)查的方法及手段調(diào)查方法：（1）訪談?wù){(diào)查法：收集口頭資料；記錄訪談觀察。提供企業(yè)管理績效方面的數(shù)據(jù)，監(jiān)控管理成效，掌握發(fā)展動態(tài)。評估組織政策與組織變化對員工的影響。（二）具體意義在于：了解員工的意見，為管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)。黨的十六屆三中全會提出堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展。在競爭日益激烈的銀行業(yè)中，人才的流動非常頻繁，各銀行大打人才爭奪戰(zhàn)。(一)員工滿意度可以診斷企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,是企業(yè)發(fā)展的基石企業(yè)是由若干員工構(gòu)成的,員工滿意度直接決定他們的工作積極性水平的高低。本調(diào)查針對工商銀行職工對工作崗位的滿意度為切點，了解員工思想狀況，發(fā)現(xiàn)存在的思想問題，為開展積極有效的思想政治工作，調(diào)整好銀行職工管理體制等提供積極的參考建議。工商銀行員工工作滿意度調(diào)查報告一、調(diào)查的目的與意義調(diào)查目的當前，隨著金融改革的深入，銀行部分基層員工在思想上出現(xiàn)一些不良傾向。同時鼓勵員工獻計獻策。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上
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