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工商銀行辦公室個人年終總結與工商銀行員工工作滿意度調(diào)查報告匯編(留存版)

2024-11-22 22:34上一頁面

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【正文】 黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務為抓手,大膽管理,求真務實。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。切實掌握職工思想狀況,尋求思想政治工作對策,事關工商銀行的改革和發(fā)展大局。(2)問卷調(diào)查法:設計出卷子后分發(fā)個別員工或集體。四、職工對崗位滿意度高低表現(xiàn)及成因自上世紀80年代末90年代初以來,中國的人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。小組學習時間每月不少于2天,并且每次學習都指定兩名中心發(fā)言人進行重點討論發(fā)言,每次學習都切實做好考勤登記和學習記錄,領導干部員工出勤率達到100%。員工滿意度直接受每個人價值觀的影響,不同的員工對工作存在不同的價值判斷和預期;同樣的工作環(huán)境和回報,個人價值觀不同,也會導致不同的員工滿意度。包括干部及職工在工作中的廉政問題對滿意度的影響。以上就是本人的對工商銀行基層員工工作滿意度的調(diào)查。技能方面。4.完善薪酬系統(tǒng)。憂患意識和危機感。此外,對有效樣本按照性別、年齡、受教育程度、職務和在本單位工作時間等分為不同的樣本組,分別作方差分析,研究不同特征值對商業(yè)銀行員工滿意度的影響。了解到?jīng)Q策對員工心態(tài)的影響,從而能及時做出調(diào)整和修正。群策群力,挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。確保每位員工看到放心、拿到舒心。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪。在競爭日益激烈的銀行業(yè)中,人才的流動非常頻繁,各銀行大打人才爭奪戰(zhàn)。將歷史數(shù)據(jù)進行比較。工商銀行工作人員是城市文明的流動窗口。工商銀行員工堅持每年一個主題思想政治教育,教育分三個類型:一是基礎性教育,教育員工遵章守紀、愛行愛崗、干事創(chuàng)業(yè)。按照“服務創(chuàng)造價值”的理念,深入研究提升服務效能的形式、渠道和內(nèi)容。春節(jié)前夕,工商銀行領導親率保衛(wèi)、運行、辦公室等職能部門主要負責人對工行員工進行了突擊檢查,并對存在的工作細節(jié)問題進行了現(xiàn)場整治。按照“客戶滿意不滿意”的原則,長治分行統(tǒng)一設計“客戶滿意度調(diào)查表”廣泛征求客戶意見,認真分析影響服務工作整體提升的“瓶徑”問題。制定《營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場檢查工作表》,作為工行各級服
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