【正文】 黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。切實掌握職工思想狀況，尋求思想政治工作對策，事關工商銀行的改革和發(fā)展大局。（2）問卷調(diào)查法：設計出卷子后分發(fā)個別員工或集體。四、職工對崗位滿意度高低表現(xiàn)及成因自上世紀80年代末90年代初以來，中國的人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。小組學習時間每月不少于2天，并且每次學習都指定兩名中心發(fā)言人進行重點討論發(fā)言，每次學習都切實做好考勤登記和學習記錄，領導干部員工出勤率達到100%。員工滿意度直接受每個人價值觀的影響，不同的員工對工作存在不同的價值判斷和預期；同樣的工作環(huán)境和回報，個人價值觀不同，也會導致不同的員工滿意度。包括干部及職工在工作中的廉政問題對滿意度的影響。以上就是本人的對工商銀行基層員工工作滿意度的調(diào)查。技能方面。4．完善薪酬系統(tǒng)。憂患意識和危機感。此外，對有效樣本按照性別、年齡、受教育程度、職務和在本單位工作時間等分為不同的樣本組，分別作方差分析，研究不同特征值對商業(yè)銀行員工滿意度的影響。了解到?jīng)Q策對員工心態(tài)的影響，從而能及時做出調(diào)整和修正。群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。確保每位員工看到放心、拿到舒心。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。在競爭日益激烈的銀行業(yè)中，人才的流動非常頻繁，各銀行大打人才爭奪戰(zhàn)。將歷史數(shù)據(jù)進行比較。工商銀行工作人員是城市文明的流動窗口。工商銀行員工堅持每年一個主題思想政治教育，教育分三個類型：一是基礎性教育，教育員工遵章守紀、愛行愛崗、干事創(chuàng)業(yè)。按照“服務創(chuàng)造價值”的理念，深入研究提升服務效能的形式、渠道和內(nèi)容。春節(jié)前夕，工商銀行領導親率保衛(wèi)、運行、辦公室等職能部門主要負責人對工行員工進行了突擊檢查，并對存在的工作細節(jié)問題進行了現(xiàn)場整治。按照“客戶滿意不滿意”的原則，長治分行統(tǒng)一設計“客戶滿意度調(diào)查表”廣泛征求客戶意見，認真分析影響服務工作整體提升的“瓶徑”問題。制定《營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場檢查工作表》，作為工行各級服