工商銀行辦公室個(gè)人年終總結(jié)與工商銀行員工工作滿意度調(diào)查報(bào)告匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。XX年底銀行業(yè)全面開放以來，外資銀行大量涌入。了解到?jīng)Q策對員工心態(tài)的影響，從而能及時(shí)做出調(diào)整和修正。（2）歷史比較。此外，對有效樣本按照性別、年齡、受教育程度、職務(wù)和在本單位工作時(shí)間等分為不同的樣本組，分別作方差分析，研究不同特征值對商業(yè)銀行員工滿意度的影響。具體表現(xiàn)如下：（一）工作滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)指標(biāo)日前，我們以工商銀行系統(tǒng)現(xiàn)場隨機(jī)發(fā)放回收問卷的形式，調(diào)查工商銀行工作人員對于工作滿意度，結(jié)果顯示，%。憂患意識和危機(jī)感。加強(qiáng)對職工職業(yè)道德教育。4．完善薪酬系統(tǒng)。加強(qiáng)日常服務(wù)管理。技能方面。服務(wù)細(xì)節(jié)包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)疑點(diǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和操作等。以上就是本人的對工商銀行基層員工工作滿意度的調(diào)查。不定期對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)度和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并針對服務(wù)客戶的薄弱環(huán)節(jié)積極整改。包括干部及職工在工作中的廉政問題對滿意度的影響。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行全轄服務(wù)工作月通報(bào)制度，并與支行當(dāng)季績效掛鉤，實(shí)行季考核兌現(xiàn)制度。員工滿意度直接受每個(gè)人價(jià)值觀的影響，不同的員工對工作存在不同的價(jià)值判斷和預(yù)期；同樣的工作環(huán)境和回報(bào)，個(gè)人價(jià)值觀不同，也會導(dǎo)致不同的員工滿意度。創(chuàng)新是金融事業(yè)興旺的不竭動力。小組學(xué)習(xí)時(shí)間每月不少于2天，并且每次學(xué)習(xí)都指定兩名中心發(fā)言人進(jìn)行重點(diǎn)討論發(fā)言，每次學(xué)習(xí)都切實(shí)做好考勤登記和學(xué)習(xí)記錄，領(lǐng)導(dǎo)干部員工出勤率達(dá)到100%。對銀行的大發(fā)展、大任務(wù)、高指標(biāo)的承受力。四、職工對崗位滿意度高低表現(xiàn)及成因自上世紀(jì)80年代末90年代初以來，中國的人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。本次對于工商銀行員工工作滿意度調(diào)查通過實(shí)踐與理論相結(jié)合，以員工滿意度的調(diào)查和管理為研究對象。（2）問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)出卷子后分發(fā)個(gè)別員工或集體。要想吸引和留住人才，就必須提高員工的滿意度，培養(yǎng)員工的歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對單位的忠誠度，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理。切實(shí)掌握職工思想狀況，尋求思想政治工作對策，事關(guān)工商銀行的改革和發(fā)展大局。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。工商銀行辦公室個(gè)人年終總結(jié)與工商銀行員工工作滿意度調(diào)查報(bào)告匯編第 12 頁 共 12 頁工商銀行辦公室個(gè)人年終總結(jié)xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。鼓勵員工多提意見，只要是合理
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1