【正文】 回款項時，下發(fā)《催款通知單》至項目經(jīng)理處并要求項目經(jīng)理在1日內(nèi)就未按時收款情況填寫書面報告至財務(wù)部，同時財務(wù)部轉(zhuǎn)交管理咨詢部、市場營銷部及督導部各一份。n 項目經(jīng)理為保證合同的按時履約，對于在實施過程中各部門的計劃調(diào)整情況應(yīng)及時協(xié)調(diào)管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的執(zhí)行，保證合同按期執(zhí)行。n 在項目實施的過程中，對于《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的延期執(zhí)行情況及計劃修改情況，需由相關(guān)的部門就計劃調(diào)整情況提前2日提出書面的《項目執(zhí)行情況通知單》，《項目執(zhí)行情況通知單》為項目經(jīng)理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經(jīng)理、管理咨詢部、市場營銷部、督導部及財務(wù)部各一份。同時由項目經(jīng)理報送管理咨詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務(wù)部各一份。(立項部門自留一份)n 由項目經(jīng)理組織管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗部根據(jù)各自負責的工作內(nèi)容，分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負責。? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關(guān)的各部門及分公司具體實施人員。驗收期限 ：1~3天。實施期限 ：10天。實施人 ：執(zhí)行地分公司/品牌運作部。實施內(nèi)容： 《品牌反饋信息調(diào)查報告》。驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。驗收人 ：品牌運作部/客戶。制作/實施依據(jù) ：品牌形象設(shè)計、推廣策劃。驗收期限 ：3~5天。驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。實施人 ：品牌運作部項目專案組。n 設(shè)計/策劃設(shè)計內(nèi)容： 品牌形象設(shè)計、推廣策劃。實施期限 ：3~5天。驗收人 ：品牌運作部/客戶。實施依據(jù) ：《品牌項目實施計劃》。驗收期限 ：1~3天。驗收依據(jù) ：《品牌推廣項目驗收單》。實施人 ：品牌運作部項目專案組。3《品牌運作合同》——品牌推廣1《品牌運作合同》——品牌推廣實施流程 (圖略)2《品牌運作合同》——品牌推廣實施規(guī)范n 制訂計劃計劃內(nèi)容： 《品牌項目實施計劃》。驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。驗收人 ：品牌運作部。實施依據(jù) ：《品牌反饋信息調(diào)查表》、《品牌反饋信息調(diào)查報告》。n 反饋信息分析。驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。驗收人 ：品牌運作部/客戶。設(shè)計依據(jù) ：設(shè)計圖稿、板型。驗收期限 ：3~5天。驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。實施人 ：品牌運作部項目專案組。n 板型設(shè)計制作、審定及驗收實施及驗收內(nèi)容： 板型、白坯布扎樣。實施期限 ：20~40天。驗收人 ：品牌運作部/客戶。設(shè)計依據(jù) ：《品牌設(shè)計方案》、設(shè)計草圖。驗收期限 ：1~3天。驗收依據(jù) ：《品牌設(shè)計項目驗收單》。實施人 ：品牌運作部項目專案組。2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計1《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程 (圖略)2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計規(guī)范n 設(shè)計計劃實施及驗收內(nèi)容： 《品牌設(shè)計方案》、設(shè)計草圖。n 《品牌項目合作協(xié)議書》的內(nèi)容包括：總則、內(nèi)容構(gòu)成、付款條件、執(zhí)行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權(quán)利和責任及義務(wù)、違約責任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。n 客戶技術(shù)服務(wù)完成后，客戶簽字確認的《現(xiàn)場服務(wù)工作單》，成為客戶服務(wù)工作的考評依據(jù)。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶開展技術(shù)服務(wù)。9項目的驗收同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。7簽訂《備忘錄》同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。3《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求的實施分工同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。2《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求資料的收集n 《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。 稽核部 合同款的收回稽核工作。n 在項目全部執(zhí)行完畢后，分公司負責合同款的收回工作?！俄椖繉嵤炇諉巍犯北窘豢蛻糁行?管理咨詢 部、財務(wù)部和稽核部存檔。n 分公司負責為客戶安裝、調(diào)試并啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。8產(chǎn)品的驗收同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。6簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟件人員論證平臺的可實現(xiàn)性。分公司 或管理咨詢部根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂本部門 《 項目實施進度計劃表 》。n 質(zhì)檢部 根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂 《 質(zhì)檢工作計劃表 》。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為其制定工作計劃的依據(jù)。n 根據(jù) 《 項目實施總體計劃 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計劃表》，作為需求工作實施的依據(jù)。 由總公司或分公司簽發(fā) 《項目立項通知單》。9產(chǎn)品的驗收同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。7簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫同遠期產(chǎn)品開發(fā)流程。3軟件產(chǎn)品升級需求資料的收集n 軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日常客戶需求的積累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：升級目的、軟件版本、升級內(nèi)容、整體完成時間、所需人員等。通常每半年進行一次版本的升級。n 違約責任：交期、質(zhì)量等如未達到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責任。n 需求人員要對軟件產(chǎn)品進行驗收：? 交貨期：依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進度表》中的完成期限。n 《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的附件之一，由需求項目負責人根據(jù)實際情況擬訂，軟件、需求項目負責人簽字確認?！盾浖a(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標準格式由需求部提供，軟件、質(zhì)檢、需求三方根據(jù)實際情況填寫，項目完成后由需求部交給財務(wù)部作為支付開發(fā)費用的依據(jù)，其內(nèi)容包括開發(fā)實際完成時間、質(zhì)檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。n 開發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。n 由需求項目負責人根據(jù)標準格式草擬《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》，需求部和軟件部經(jīng)理在1個工作日內(nèi)完成對《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項目負責人、軟件部經(jīng)理、軟件項目負責人各執(zhí)一份。同時將確認后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》交軟件部、質(zhì)檢部。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據(jù)，各執(zhí)一份，論證確認后作為軟件開發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù)。n 需求項目成員負責編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說明、打印格式。n 當需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個工作日內(nèi)完成審核工作。4遠期產(chǎn)品需求計劃的實施n 當需求工作需要多人分工協(xié)同開展時，需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃?！盾浖a(chǎn)品需求調(diào)研報告》的內(nèi)容主要包括：調(diào)研時間、地點、對象、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、統(tǒng)計報表等等，作為編寫需求文檔的依據(jù)。3遠期產(chǎn)品需求資料的收集n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現(xiàn)場調(diào)研、參與論證要素文檔中的業(yè)務(wù)運作流程文檔等等。n 質(zhì)檢部 根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》，制定 《 軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計劃 》。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份，作為實施需求工作的依據(jù)。需求部經(jīng)理負責遠期軟件產(chǎn)品各項目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。n 《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》內(nèi)容包括：開發(fā)目的、項目內(nèi)容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。n 由公司經(jīng)理辦公會議負責審批《軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃》。由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。n 根據(jù)各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經(jīng)理在研討會后負責編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司等部門經(jīng)理，分別負責收集屬于公司的競爭對手范圍內(nèi)的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售方式、定價、營銷策略、未來發(fā)展規(guī)劃等等，并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場營銷部經(jīng)理。n 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。(二)通報批評。新增工作機構(gòu)的工作職責和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之。心理咨詢中心每學年進行一次總結(jié)與評優(yōu)活動，對在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績顯著的學生干部，可授予“優(yōu)秀學生干部標兵”或“優(yōu)秀學生干部”稱號，由學生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽證書和獎品。第二十九條 堅持和完善創(chuàng)先爭優(yōu)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)每月應(yīng)當有一次工作小結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)每學期開學兩周之內(nèi)應(yīng)當結(jié)合本部門的工作職責和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門工作計劃。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機構(gòu)應(yīng)當定期組織本部門的干部學習業(yè)務(wù)知識，努力提高本部門干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。第二十六條 堅持和完善學生干部培訓制度。第二十五條 堅