【正文】 考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計劃，制訂具體改進(jìn)措施。 （三） 每年元月 30 日前各部門部長的考核結(jié)果報公司人力資源部，通過年度業(yè)績考核會質(zhì)詢，確定最終考核結(jié)果并做出獎懲建議，由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 （一） 部門部長 表 6A 部門部長考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 年度考核權(quán)重 公司或事業(yè)部效益指標(biāo) 10% 月度考核平均值 60% 年度任務(wù)績效 直接上級 20% 周邊績效 同級 10% （二） 公司部門一般職員 表 6B 公司部門一般職員考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 年度考核權(quán)重 月度考核平均值 90% 周邊績效 同級 10% 第二十四條 個人年度業(yè)績考核流程 （一） 每年元月 1— 10 日，直接上級對被考核人年度任務(wù)績效、同級對被考核人周邊績效評分。 第 13 頁 共 48 頁 年度業(yè)績考核 第二十二條 年度業(yè)績考核范圍 年度業(yè)績考核對象為除以下員工以外的公司所有員工：新入職員工、 在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以不參加年度業(yè)績考核，考核結(jié)果視為中。 第二十一條 月度考核結(jié)果的用途 月度考核結(jié)果直接影響月度的績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。 第 12 頁 共 48 頁 部門部長的考核評分表設(shè)計及填表說明見 附錄二第（二）部分。 事業(yè)部部門部長由事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo) 質(zhì)詢、審批； （七） 考核結(jié)果反饋 直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。 （五） 統(tǒng)計匯總考核結(jié)果 事業(yè)部內(nèi)部人事管理員收集被考核人的評分資料，人力資源部收集公司總部被考核人的評分資料以及事業(yè)部內(nèi)部各部門部長的考核評分資料，填寫《考核統(tǒng)計表》，匯總考核結(jié)果。直接上級根據(jù)資料明確被考核人各項指標(biāo) 實際完成值，對比目標(biāo)值，計算各項指標(biāo)得分，填寫《績效考核 —— 直接上級評分表》中評分部分。若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《績效考核 —— 直接上級評分表》。 2. 計劃執(zhí)行過程中，考核雙方及時溝通。對于易量化考核的崗位從崗位可選考核指標(biāo)（參見《任務(wù) 績效指標(biāo)》）中選擇 3~5 個指標(biāo)，對于不易量化考核的職能崗位采用考核指標(biāo)與重要工作計劃（任務(wù)）相結(jié)合，確定要求達(dá)到的目標(biāo)值和各個指標(biāo) /任務(wù)的權(quán)重。上月的考核評定和下月工作計劃確定一起啟動。 （一） 部門部長 表 4 部門部長考核維度、權(quán)重表 考核維度 月度考核權(quán)重 考核人 任務(wù)績效 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 70% 直接上級 月度工作計劃 (重要任務(wù) ) 管理績效 部門人員管理情況 30% 部門管理費用預(yù)算和成本控制 （二） 部門一般職員 表 5 一般職員考核維度、權(quán)重表 考核維度 月度考核權(quán)重 考核人 任務(wù)績效 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況 80% 直接 上級 月度工作計劃 (重要任務(wù) ) 態(tài)度 20% （三） 操作工人 操作工人的考核仍按照現(xiàn)有的考核辦法執(zhí)行。 調(diào)動新崗位的員工，試崗期間考核結(jié)果視為中，試崗期滿參加考核。 表 2 評分等級定義表 等級 A B C D 定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得特別出色的成績 實際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得比較出色的成績 實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有重大失誤 第十七條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個等 級，具體比例見表 3。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內(nèi)第 8 頁 共 48 頁 容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處 理。 第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。 第十三條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立 （一） 考核期初直接上級根據(jù)公司或事業(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商， 制定被考核人當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。 第十二條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； （二） 當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致； （三） 重要 性：指標(biāo)項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為 5— 8 個； （四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達(dá)到； （六） 民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。指標(biāo)定義詳見附錄一表 13。 第 7 頁 共 48 頁 （二） 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。 3. 周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮。 2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。 表 1 考核關(guān)系表 考核對象 考核關(guān)系 總經(jīng)理 董事會、直接下級考核 公 司副總經(jīng)理、事業(yè)部部長及副部長 直接上級、同級、下級考核 部門部長 直接上級、同級、下級考核 部門一般職員 直接上級、同級考核 操作工人 直接上級 第十一條 考核維度 考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。 第十條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。 第 6 頁 共 48 頁 考核方法 第九條 考核周期 考核分為月度考核和年度考核。 第七條 各事業(yè)部人事管理職責(zé) 作為各單位考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一） 對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； （二） 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； （三） 對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報； （四） 對考核中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰； （五） 協(xié)調(diào)、處理本事業(yè)部考核申訴的具體工作； 第 5 頁 共 48 頁 （六） 統(tǒng)計匯總本事業(yè)部中層及以下員工考核評分結(jié)果； （七） 為本事業(yè)部人員建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。其職責(zé)如下： （一） 負(fù)責(zé)制訂公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理、各事業(yè)部部長及副部長的考核管理辦法； （二） 審閱公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理、各事業(yè) 部部長及副部長、公司及事業(yè)部各部門中層以上人員的年度考核結(jié)果； （三） 對員工考核申訴的最終處理權(quán)。 （四） 公平、公正、公開。 （二） 定性與定量考核相結(jié)合。 （二） 通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。第 1 頁 共 48 頁 績效考核設(shè)計方案 第 2 頁 共 48 頁 目 錄 第一章 總 則 ........................................................................................................ 3 第二章 考核組織管理 ........................................................................................... 4 第三章 考核方法 ................................................................................................... 6 第四章 月度業(yè)績考核 ......................................................................................... 10 第五章 年度業(yè)績考核 ......................................................................................... 13 第六章 年度能力考核 ......................................................................................... 16 第七章 申訴及其處理 ......................................................................................... 17 第八章 附 則 ...................................................................................................... 20 附錄一：考核指標(biāo)定義表 ..................................................................................... 21 附錄二：業(yè)績考核評分表設(shè)計及填表說明 ......................................................... 29 附錄三：能力考核評分表設(shè)計及填表說明 ......................................................... 44 第 3 頁 共 48 頁 總 則 第一條 適用范圍 本辦法適用于（以下簡稱“公司”）的所有正式員工，其中公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理、事業(yè)部部長及副部長績效考核按照《業(yè)績合同管理辦法》執(zhí)行。 第二條 考核目的 （一） 通過績效考核促進(jìn) 上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。 第三條 考核原則 （一） 以提高