【正文】 然而，一旦這種對象過多，將造成自己行事的阻礙。 舉例來說，如果約談某證券公司的經(jīng)理，則應(yīng)先設(shè)法了解股票行情、其所屬證券公司的經(jīng)營情形、對方的交友情形及個人資料等，甚至連他的喜好、興趣也應(yīng)事先知道，然后根據(jù)這些資料設(shè)計話題及導(dǎo)引主題的方式。 對新入行的業(yè)務(wù)員而言，第一次與客戶見面難免會有惶恐不安的感覺，不知對方究為何方神圣，自己又該如何展開話題。 怎樣擴大交際范圍 勤于尋找談話資料 和人談話的第一印象相當(dāng)重要，因而若以漫無頭緒的話題開始，說不定會使對方懷疑自己的誠意，而引起反感，所以，尋求開辟話題的關(guān)鍵語乃是見面談話應(yīng)注意的基本事項。過于禮貌太拘束，或讓人有距離感，無法信任。是讓人覺得被注意。 不滿生活的人很容易被生活拋棄。人們都喜歡快樂，快樂是人的天性和需要。應(yīng)該知道，為了自己時時都有一個和諧的社會環(huán)境，再多的付出也是值得的。 真是難難難，但難道就這樣放棄了么？太對不起自己了吧？ 不如先試試我這三大絕招。如果這僅僅是一兩次現(xiàn)象，那還不用理會，如果老是如此，可要回過頭仔細考慮是不是自己的待人接物方式或習(xí)慣出了問題。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，要做得好像你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。 優(yōu)秀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向的。時刻關(guān)注對網(wǎng)絡(luò)成員有用的信息。如果你不定期更新或增加新人，你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會陳舊。 至少每三個月變動一下你的關(guān)系網(wǎng)。 出席對你關(guān)系很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的 婚禮。 富有建設(shè)性地利用你的商務(wù)旅行。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰遇到麻煩時，立即與他通話，并主動提供幫助。去度假之前，打電話問問他們有什么需要。當(dāng)你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調(diào)到新的組織去時，祝賀他們。 成功在很大程度上取 決于你擁有多大的權(quán)力和影響力，與恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固關(guān)系對此至為關(guān)鍵。記下那些對你的關(guān)系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。這些年來朋友們幫了我不少。紐約時報記者問美國總統(tǒng)克林頓，他是如何保持自己的政治關(guān)系網(wǎng)的。當(dāng)他這樣回答： “哦，你打網(wǎng)球？我也喜歡 ”時，你們就開始打造關(guān)系了。我也喜歡騎馬，常常打網(wǎng)球，并且熱愛寫作。如果你的回答平淡似水 ，比如只是一句“我是ＩＢＭ的一名經(jīng)理 ”，你就失去了一個與對方交流的機會。事實上，只要你能每月定期和他們聯(lián)系，無論是通過電話、傳真、聚會還是電子郵件或信件，這個團體的人數(shù)都可以超過 15 人。 還有就是，你應(yīng)該同至少 15個左右，可以作為你 10 人強力關(guān)系圈后備力量的人保持聯(lián)系。他們會激發(fā)對方的創(chuàng)造力，使彼此的靈感達到至美境界。你與他們的相處會愉快而融洽。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因為他們能讓你發(fā)揮所長，而且彼此都希望對方成功。 良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心必須由 10個能左右你并靠得住的人組成。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無所裨益的人。良好的人際關(guān)系能拓寬你生活的視野，讓你了解周圍所發(fā)生的一切，并提高你傾聽和交流的能力。他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的熟人。 在打造關(guān)系網(wǎng)的過程中，已經(jīng)認(rèn)識的人很重要。企業(yè)評判員工業(yè)績的依據(jù)，是他們對變革的適應(yīng)能力、反映能力和應(yīng)變能力。 這種新的架構(gòu)能夠快速響應(yīng)組織不斷變 化的需求。今天的千年組織截然不同。在這些單元中每個人都職責(zé)分明。 巧織成功關(guān)系網(wǎng) 成功在很大程度上取決于你擁有多大的權(quán)力和影響力，與恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固關(guān)系對此至為關(guān)鍵。 我是平平凡凡的一個人，每天開心于合心的生活，始終不忘努力。但這樣的人太理想化太難找了吧 ？ 不難。盡管是知道為他好，但是這么多次的重復(fù)，也說明缺乏信任。 少嘮叨 有時對人的關(guān)心會不知不覺地轉(zhuǎn)化成嘮叨。 有悟性，學(xué)什么都快。 創(chuàng)造性 富于變化，勇于創(chuàng)新，不讓人覺得沉悶。寬以待人，多鼓勵，少指責(zé)、少潑冷水。不因為自己的表現(xiàn)而壓制他人，讓別人有更多的表 現(xiàn)機會和施展空間。不會斤斤計較。熱愛生活。談?wù)搫e人時總是講別人好的地方。 這些和人際關(guān)系有關(guān)的品質(zhì)有那些構(gòu)成呢？ 世界觀 對生活的態(tài)度和看法是積極向上的。努力拿到的結(jié)果是值得的。如果你不能提供協(xié)助，誠摯地告訴他人。如果某人在過去幫過你，你需要回報好意。 交換支持。 擴大你的區(qū)域。 不斷溝通。 保存私人電話指南。 邀請他人吃早餐。 維持跟你的大學(xué)接觸。如果你跟人談?wù)摃r覺得緊張，另外大部份的人會有同樣感覺。 表示你的真誠，面向別人，跟人談?wù)摃r注視他們。你向?qū)I(yè)陌生人介紹自己時，準(zhǔn)備說反映你個性與專業(yè)目標(biāo)的聲明。如果你幫忙某人，站立在人旁邊分享共同問題或興趣，你的機會增加。讓其它的人接受你。如果你要認(rèn)識專業(yè)工人，安排去專業(yè)或交易協(xié)會。寫下你希望兩星期內(nèi)遇見多少人。不論你同意與否，認(rèn)識較多人與建立持續(xù)友誼可擴大你的網(wǎng)絡(luò)。維 護好朋友同事之間的關(guān)系，總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。聰明人為冬天準(zhǔn)備。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調(diào)客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。 決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。 決不自高自大：把自己的長外常掛在 嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。把朋友當(dāng)作教師，將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學(xué)問。 取長補短：學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的不足。必須使人們總是感到某些新奇。 適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關(guān)系 。它能損壞你的聲譽，對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說話簡明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。只要了解自己的?yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。（兼職、臨時工、簽約不足 5 年均為非正式職員） 下面，是一套完整的非常難得的處世哲學(xué)資料： 送一份處世哲學(xué)給您，愿您和您的公司員工，在工作之余，輕松處理人際關(guān)系，融洽的員工關(guān)系及其形成的有力團結(jié)的團隊，會使企業(yè)更加成功，同時愿您成功！ 第一卷 交際處世 為人處世十訣 保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又 有失涵養(yǎng)。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰！ 62 非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備 63 愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品 64 養(yǎng)成 衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔 65 應(yīng)急電話： 市內(nèi)觸電急救： 7215449 市內(nèi)傷病急救： 7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 71 總則 711 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項 712 公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù) 72 保密范圍 721 經(jīng)營信息 * 公司重大決 策中的秘密事項 * 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決 策 * 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄 * 供銷情報及客戶檔案 * 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表 * 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息 * 公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料 * 公司內(nèi)部管理制度 722 技術(shù)信息 * 各類技術(shù)資料 * 職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書 籍或在工作期間 總結(jié)、覺察到信息均屬公司 723 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項 73 公司秘級的確定 731 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技 術(shù)信息資料為絕密級 732 公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級 733 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級 74 保密措施 741 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘 抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行 742 對于密級的文件、 資料和其他物品，必須采取以上保密措施： * 非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄 * 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施 * 在設(shè)備完善的保險裝置中保存 743 屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施 744 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 745 不 準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密 746 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室 75 責(zé)任與處罰 751 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資 10500 元 * 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失 * 已泄露公司秘密但采取補救措施的 752 出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責(zé)任 * 故意或過失泄露公司秘密，造 成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟損失 * 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密 的 * 利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的 第八部分 行為規(guī)范 您的儀容： 衣著整潔 修飾大方 精神飽滿 您上班時： 不遲到 不串崗 不怠工 不務(wù)私 您下班時： 不早退 不拖拉 關(guān)好水電門窗 保證安全 您打電話時： 不閑談 不泄密 您接電話時： 先答 您好，亞橋公司 您開會時： 準(zhǔn)時到場 認(rèn)真記錄 積極參與 您與同事們： 不過問工資、獎金及其它機密事宜 不傳遞小道消息 主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難 第九部分 附則 91《職員手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如無特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費 財務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報銷完再核付 * 出差人員可乖坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在