20xx談公司管理的自我評價范文-文庫吧資料
2024-11-20 04:02本頁面
【正文】 ”的相對詞。無論要達成什么目標(biāo)，都要有可更改變化的方案，或者說要有兩種以上的方案。方案就是我們說的最有價值的東西，決定方案比找問題設(shè)定目標(biāo)還要困難。
“如何做”就是達成目標(biāo)的方案。這一點我們內(nèi)部是到處都是，客服要改善服務(wù)提高質(zhì)量；門市店面要打造一二流的裝機店面等，都說的是“盡量做”。不把例行的工作設(shè)定為目標(biāo)，才是目標(biāo)重點化的關(guān)鍵所在。這樣我們把目標(biāo)要先重點化，就是從很多目標(biāo)中選出覺得重要的業(yè)務(wù)，重點以外的工作是否就可以不重視？其實所謂重點以外的工作，大都屬于例行的工作。在工作的過程中我們必須依工作的輕重緩急、重要性依次選定為目標(biāo)?！皬暮雾椬銎稹笔恰笆裁炊甲觥钡南鄬υ~。目標(biāo)具體后，才容易確認結(jié)果。這種目標(biāo)才能算好目標(biāo)，才是問題導(dǎo)向的目標(biāo)，這樣各組長業(yè)務(wù)負責(zé)們就不再漫無目標(biāo)了。
我們從整體到局部由“看得見問題”到“待發(fā)掘的問題”，再由“待發(fā)掘的問題”到“創(chuàng)造的問題”，必須深入發(fā)掘。就是我們所說的要提高鑒賞力，了解真相，把握癥結(jié)。比“看得見的問題”高一層次的問題就是“待發(fā)掘的問題”，例如已采取某種措施，客戶還在流失；又如大家都在全力工作，而效率卻未見提高，為什么？未知何故。一般來講，這類問題是很明確的，只要
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