【正文】 推出與之相對應(yīng)的打包折扣服務(wù)。利用有營養(yǎng)的 BLOG 文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來有針對性的訪問量，并以打包折扣的方式吸引購買。 B. 工具平臺 目前提供博客的平臺有很多，如和訊網(wǎng)、 、網(wǎng)易等，為配合大賽，我們采用和訊網(wǎng)的平臺。博客營銷的優(yōu)勢 是： a) 細(xì)分程度高 , 定向準(zhǔn)確 b) 互動傳播性強 ,信任程度高 ,口碑效應(yīng)好 c) 影響力大 ,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流 d) 與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好 NiuNiu 小世界 13 e) 有利于長遠利益和培育忠實用戶 NIUNIU 網(wǎng)店在開通企業(yè)博客時，更加看重的是博客的媒體效應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)博客是一種新興的宣傳工具 ,甚至可以稱為新媒體 從最初的個人撰寫博客贏得個人宣傳的目的 ,到現(xiàn)在企業(yè)開通企業(yè)博客作為宣傳手段 ,良好地利用博客 ,是企業(yè)做好網(wǎng)上銷售的必要工具 . A. 博客營銷的市場分析 所謂的博客營銷，可定義為以網(wǎng)絡(luò)日志 ＢＬＯＧ為主要載體的一種營銷方式，具有互動、對稱、平等等主要特點。 此外，團隊成員還通過發(fā)站內(nèi)信，個人狀態(tài)和在別人個人主頁內(nèi)留言進行輔助宣傳。發(fā)表的日志有 3種形式： A. 直接對網(wǎng)店的宣傳 B. 關(guān)于網(wǎng)店的心情文字 C. 原本日志中加入了我們網(wǎng)店的廣告。形成了一批強有力的交友網(wǎng)站，成為網(wǎng)上宣傳的一個重頭部分。 形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點到面的宣傳方式。同時建立討論群，將自己的好友都動員起來，為我們在個性簽名內(nèi)加上廣告語。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。 所有 NiuNiu 成員使用格式統(tǒng)一的網(wǎng)店宣傳簽名檔，然后持續(xù)的在各論壇內(nèi)發(fā)帖、回帖，以不斷使我們簽名重現(xiàn)。同時，有專人持續(xù)的對各宣傳帖進行頂帖，使其保持長時間的宣傳效果。 主要方法： 開宣傳帖和利用論壇簽名檔兩種方式 : A. 我們小組制作了統(tǒng)一的論壇宣傳帖。通過對這一全體的聚焦挖掘式宣傳將能很快地收獲客戶，而在 NiuNiu 一次的滿意消費經(jīng)歷將推進客戶間的口碑式宣傳，有助于推進客戶關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建與擴張。加深大家對 NIUNIU 網(wǎng)店的印象，提高我們的知名度。 如此一來，網(wǎng)魚網(wǎng)吧的用戶將可以很方便的查看 NIUNIU 小 世界的網(wǎng)店。 c. 瀏覽器首頁及收藏夾 在 MM 專區(qū)，瀏覽器的首頁將被替換成我們 NIUNIU 網(wǎng)店的網(wǎng)址，并在收藏夾中加入我們的 BLOG 地址，并會長期保持如此。比如：中午的時候，提示大家早點使用午參；下午提示大家喝點飲料，聽點音樂再繼續(xù)游戲和工作等。 b. 溫馨提示 NiuNiu 小世界 11 溫馨提示是網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)的特色服務(wù)。 同時，每個月有 3 天的時間，在全網(wǎng)吧內(nèi)使用此壁紙。 B. 合作的主要方式 與網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)理進行商量后，我們確定了以下 4 種宣傳方式。是松江大學(xué)城附近最大也最受歡迎的網(wǎng)吧。 ② 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣 設(shè)計專業(yè)化風(fēng)格的宣傳名片，內(nèi)容包括網(wǎng)店的主營產(chǎn)品、店名、網(wǎng)址、客服聯(lián)系方式和營銷理念，主要用于大學(xué)城內(nèi)教師職工的網(wǎng)店推廣及資料發(fā)放； ③ 針對學(xué)生的書簽推廣 設(shè)計宣傳書簽，可作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，再次加強網(wǎng)店形象；同時，在大型主題活動、服飾展會或比賽活動中作為宣傳品使用，發(fā)放人群以女 性為主； ④公共場所知名度擴張 設(shè)計小型宣傳紙條，主要貼于校內(nèi)男女衛(wèi)生間內(nèi)，將 NiuNiu 店名與衛(wèi)生提醒標(biāo)語聯(lián)系在一起，如“淘寶 NiuNiu小世界溫馨提醒：請節(jié)約用水”，或?qū)⒕W(wǎng)店 logo、 NiuNiu的虛擬形象放入標(biāo)語中，以美觀的形態(tài)呈現(xiàn)，粘貼在每間女廁所門內(nèi)側(cè)，作為時時宣傳手段。后者主要用于大學(xué)城內(nèi)人流量大的地區(qū)宣 傳，如美食廣場門口、宿舍門口、食堂門口、教學(xué)樓教室以及停車場等地； 而海報、展板，集中安放在校內(nèi)各類宣傳欄。 前期廣告宣傳 （ 1）平面媒體宣傳： ①宣傳單和海報的鋪散 進 寶 網(wǎng) 進貨 發(fā) 貨 庫存 支付寶 支付寶 NiuNiu 小世界 客戶 快遞 NiuNiu 小世界 10 設(shè)計新穎，符合店面風(fēng)格 的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。后面的營銷部分將對此進行更深的介紹。 本身作為大學(xué)生團隊，我們對大學(xué)生的價值觀，消費習(xí)慣非常熟悉。我們認(rèn)為在涉及網(wǎng)絡(luò)購物這種新的消費習(xí)慣的營銷。 后面的博客部分將進行更深入的介紹。將 BLOG 做為與網(wǎng)店互相合作的媒體來運營，利用非常有針對性 的 時尚類 BLOG 文章 吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來有 高 針對性的訪問量，并以打包折扣的方式吸引購買。我們完全擺脫了進發(fā)貨的負(fù)擔(dān)，同時也避免了缺乏庫存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的 B2B2C 的貿(mào)易模式。對于在校大學(xué)生而言，我們也無法把全部精力投入到進貨 /發(fā)貨的流程中去。 ， NiuNiu 小世界自行設(shè)計了名片和書簽。然而，由于網(wǎng)上同類型商品競爭相當(dāng)激烈，樹立 NiuNiu 品牌更是迫在眉睫。 5）樹立品牌形象 NiuNiu 小世界，從建立伊始，就立志成為一個綜合性的女性時尚用品網(wǎng)店。在網(wǎng)店中給予相應(yīng)組合銷售的折讓活動。具體關(guān)于 BLOG 營銷的具體策劃，將在下文中詳細(xì)展開。 3）聯(lián)合營銷策略 通過 B2C 網(wǎng)店與 BLOG 營銷相結(jié)合，可以有效的把 BLOG 的人氣和流量帶到網(wǎng)店中；對于 BLOG 中推介的商品組合，在網(wǎng)店中給予相應(yīng)的組合優(yōu)惠，也能間接地帶動網(wǎng)店銷售。 1）低價促銷策略：為了用價格吸引客戶， 店里的大部分貨品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。下圖為具體銷售記錄的截圖： 介紹網(wǎng)店主推商品 了解買家具體需求 確認(rèn)商品有貨 在進寶網(wǎng)下單 核對貨物接受情況 售后服務(wù)以及回訪 NiuNiu 小世界 8 （四） 經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品定價策略 NiuNiu 小世界的主要客戶群是 1835 歲的時尚女性。以下為訂單明細(xì)表的截圖： 淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。 客服流程如下 圖所示 ： a) 財務(wù)統(tǒng)計 進寶網(wǎng)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式 ，配送單號，運費等等。我們的店面設(shè)計，價格調(diào)整等等很多改動都由買家的建議而來。我們會定期對買家進行回訪，和他們聊聊天，征詢他們的建議。在淘寶旺旺的聊天記錄里，我們可以找到每一位光顧過我們 小店的客戶。我們通過圓通快遞（ 家一個答復(fù)。 4）對于已發(fā)貨物的查件。 3）由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。就具體而言，我們設(shè)立在線客服的主要目的在于： 1）引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家，幫助 他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導(dǎo)整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。對于光顧 NiuNiu 小世界的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。通過與其他供應(yīng)商的溝通了解，我們也能挑選到其他與網(wǎng)店主題有關(guān)聯(lián)的貨源，拓寬網(wǎng)店的銷路，并為 BLOG 營銷作了很好的基礎(chǔ)鋪墊。 4）拓展貨源：穩(wěn)定又有競爭力的貨源在創(chuàng)業(yè)初期尤為重要。我們采購商品的同時就賣出商品，這樣能避免貨物的堆積，同時降低了創(chuàng)業(yè)初期的囤貨風(fēng)險。 3）零庫存：由于種種條件的限制，我們選用進寶作為進發(fā)貨渠道，最大的理由就是他的零庫存優(yōu)勢。同時對于臨 時缺貨缺色的情況處理方便，通過網(wǎng)上溝通可以直接完成。進寶網(wǎng)是一個網(wǎng)上 B2B 平臺，是供應(yīng)商和分銷 商之間的橋梁。同時 ，又 根據(jù)上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應(yīng)時令所需要的商品。 相比之下，其它網(wǎng)絡(luò)服飾店往往 業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品 只提供零售業(yè)務(wù)，承受