電大行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字-文庫(kù)吧資料
2024-12-23 21:15本頁(yè)面
【正文】 和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。 xxxxxxx廣播電視大學(xué) xxxxxxxxxxx ?？? xxx 篇三：電大行政管理畢業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)職工的調(diào)查報(bào)告 年級(jí)： 專業(yè)： 姓名： 學(xué)校： 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)職工的調(diào)查報(bào)告 調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效 率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺(tái)和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自身管理，為社會(huì)提供更優(yōu)良的服務(wù)，才 能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì)，感覺(jué)到改革和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。所以，需要建立健全交流機(jī)制，加強(qiáng)各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷加強(qiáng)提高的目的。加強(qiáng)各部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，整合人力資源。因?yàn)榭蛻舻牧魇Ь陀锌赡苡绊懫淠杲K的考核，該舉措使得職工必須懂得 “客戶是其衣食父母 ”，提高辦事質(zhì)量，加強(qiáng)辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來(lái)職工的固有思維，這一原則特別對(duì) 政府職能的操作提供了更高的要求。 持 “客戶至上 ”原則。以自身努力和后邊平臺(tái)業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo)，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評(píng)得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎(jiǎng)懲。通過(guò)嚴(yán)格進(jìn)入、鼓勵(lì)創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì)，確保人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。也激發(fā)成員從行局角度考慮問(wèn)題，加深成員對(duì)本單位的認(rèn)同感。 鼓勵(lì)成員不斷創(chuàng)新，對(duì)技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的成員，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀成員。 建立長(zhǎng)期的人員技術(shù)培訓(xùn)班，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長(zhǎng)為骨干。 （六）建立培訓(xùn)考核機(jī)制 在人員上崗時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。引入平臺(tái)概念，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺(tái)的意思，對(duì)人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、檔案掛靠等方面正在逐步計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有 50％的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。 （五）開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端 在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出類似于 ATM的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。 （四）增加計(jì)算機(jī)的使用 規(guī)范報(bào)審表，安裝機(jī)讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動(dòng)化體系，開(kāi)通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報(bào)審，網(wǎng)銀繳費(fèi)等。針對(duì)這一問(wèn)題專門組織禮 儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào) “微笑服務(wù) ”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語(yǔ) “您好，您有什么需要我為您服務(wù) ”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言。 （二）人員服飾 針對(duì)原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無(wú)形之中又增加了職工的團(tuán)隊(duì)感。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，半天以上，一天以內(nèi)的，報(bào)辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時(shí)間必須佩戴胸卡；在工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫(xiě)入職工守則里。 （四） 精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后 xx 局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識(shí)和技能培訓(xùn)較慢，人才儲(chǔ)備幾乎為零。從申請(qǐng)表提交到批復(fù)約需要 4—6 個(gè)月，都是積累到一定數(shù)量才會(huì)上報(bào)，造成工作時(shí)間長(zhǎng)，群眾意見(jiàn)較大 （二） 服務(wù)意識(shí)有待提高 對(duì)待大量的來(lái)訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨 意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門，讓來(lái)訪人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題 （三） 人員老化 很多人都是工作多年的老的工作人員，面對(duì)日新月異的社會(huì)，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好。進(jìn)度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯(cuò)誤。在這次調(diào)查中主要采用了 “多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想 ”的方式，在此次調(diào)查過(guò)程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！ 一、 工作性質(zhì)： 負(fù)責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集、管理、運(yùn)用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的 失業(yè)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌集、管理、運(yùn)用和支
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