【正文】 是自己的選擇得不到尊重。我是學(xué)行政管理的，應(yīng)聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務(wù)工作。 第二 對新進員工的分配不盡合理。不管出現(xiàn)哪種情況，對事業(yè)單位來說都是個損失。一百多人參加了復(fù)試，復(fù)試很簡單就是 “ 一分鐘自我介紹 ” ，然后追問一兩個問題。在體育中心的招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明 應(yīng)聘人力資源職位后，招聘人員互相交流 “ 素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后才開展工作。 第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。 第二自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。 自身存在問題 第一自己的財務(wù)知識有限，而同事們的工作繁忙。伊春市防火中心那種 “ 貼近顧客、服務(wù)顧客、感 動顧客 ” 的經(jīng)營思想，那種 “ 先學(xué)做人，后學(xué)做事 ” 的理念，使我深深認識到事業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，更是一種文化。但我做到了 “ 心態(tài)歸零 ” ，通過自學(xué)、請教等方式努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識，提高了自己的工作能力和服務(wù)水平，養(yǎng)成了持續(xù) “ 工作 +學(xué)習(xí) ” 的意識。堅守伊春市防火中心人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。自己雖是實習(xí)，但我以對正式員工的要 求來要求自己。主要跟事業(yè)單位的供應(yīng)商進行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品 (原料 )是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并負責(zé)環(huán)保協(xié)議的簽訂。 在財務(wù)部，主要負責(zé)帳單和憑證的核對，對金碟 k3 財務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。 通過嚴(yán)格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。 第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險責(zé)任以留住優(yōu)秀員工。 第二，建立長期的員工技術(shù)培訓(xùn)班，使新員工有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。 三、人力資源解決方案 針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案： 第一，在招聘時，嚴(yán)格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結(jié)、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導(dǎo)職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華 。按照四個不同的層次結(jié)構(gòu)，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的 戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設(shè)和保持應(yīng)該是貫穿于公司生命周期的全過程。而忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司往往人心渙散，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。 企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。四是要求公司必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以 更新知識，并引導(dǎo)他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術(shù)的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種 .種挑戰(zhàn)。二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足 。這一機制的建立需要有一 個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的有效保證。 (三 )引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。 人本管理的核心是：對公司中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強 人力資源隊伍建設(shè)刻不容緩。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。 (一 )在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人 力資源規(guī)劃與之相匹配 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設(shè)計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。在弘揚 “ 人本 管理 ” ，稱贊 “ 知識就是生產(chǎn)力 ” 的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關(guān)愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標(biāo)收入和自身在企業(yè)中的長期目標(biāo)、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。 (三 )資源有限性或內(nèi)部吸引力 (凝聚力 )不強 該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。這主要表現(xiàn)為： 員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠 。 (二 )現(xiàn)行人才資源管理方式不完善 現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡(luò)人才及技術(shù)，就必須為運營風(fēng)險設(shè)想，公司不由變得小心謹(jǐn)慎。 一、 企業(yè)人才資源匱乏的成因分析 (一 )經(jīng)濟實力不強 相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。 調(diào)查時間： 調(diào)查對象：云瑞科技 調(diào)查方式：訪談法 根據(jù)教學(xué)要求，按照學(xué)校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為 20 人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。只有重新定位，面向 市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。 五、調(diào)查體會 此次在 _____________________事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。 加強開放式交流和合作。我們在辦理業(yè)務(wù)時，如果還是以前的思想認為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務(wù)內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副 “ 朝南坐 ” 的臉對著客戶，對著百姓。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局 “ 做好做壞一個樣 ” 的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設(shè)過程中最能振奮 人心的一件事。 建立考核體系，啟動 “ 八大服務(wù)項目 ” ，設(shè)置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。 制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓(xùn)，也有普通的大眾培訓(xùn)，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當(dāng)中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當(dāng)中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現(xiàn) “ 以人為本，服務(wù)至上 “ 原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端 上開展政務(wù)活動，如查詢 _____________________事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴(yán)和政府的形象。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。 (三 )規(guī)范語言 作為窗口性行業(yè)，在整個建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。實現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決長期存在的松散情況。工作時間必須佩戴胸卡 。 四、 提高服務(wù)意識的對策和建議 (一 )工作制度 著手對原有的工作制度進行規(guī)范。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。辦理時需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣。 三、存在的問題 (一 ) 處理審批慢流程復(fù)雜時間跨度大 目前， __局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法 。在這次調(diào)查中主要采用了 “ 多看、多聽、多問、多查以及多想 ” 的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝 ! 一、 工作性質(zhì)： 負責(zé)管理和承辦覆蓋