【正文】 我們蔬菜肉禽等 特產(chǎn) 食材的速遞提供了有力的保障，是我們市場規(guī)模壯大的基礎(chǔ)。 在此 期間，國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)累計(jì)投入 1100 多億元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化基地，自建生產(chǎn)基地達(dá)到 3500 萬畝。 圖 各收入段產(chǎn)品接受度柱狀圖 0個(gè)人月收入（元）4000以下400010000100002000020000以上接受度好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 24 在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)人們對 特產(chǎn) 食材速遞最擔(dān)心的問題是食品的安全，占到統(tǒng)計(jì)的 %，而在 “ 十一五 ” 時(shí)期，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織數(shù)量大幅增加，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營理念得到普遍認(rèn)同和廣泛運(yùn)用，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式產(chǎn)生了深刻影響。 市場規(guī)模與增長 根據(jù)調(diào)查問卷可知，隨著收入水平的提高，家庭對食品品質(zhì)的要求也逐步提升。 我公司 通過以社區(qū)或街道為單位的 食材 快遞訂單整合，降低運(yùn)費(fèi)成本，將新鮮的 食材 低價(jià)引進(jìn)，讓居民足不出戶，就可以吃到安全新鮮的 食材 。用行業(yè)各種應(yīng)用軟件進(jìn)行各種數(shù)據(jù)分析和綜合數(shù)據(jù)處理，加工成有 用的信息提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；能配合系統(tǒng)管理員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理。 客服部： 負(fù)責(zé)客戶前期的咨詢，受理顧客投訴并及時(shí)處理，跟蹤快遞服務(wù)售后信息，做好顧客回訪。 配送中心： 接受并處理末端用戶的訂貨信息，對 貨源基地 運(yùn)來的多品種貨物進(jìn)行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進(jìn)行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進(jìn)行送貨的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。 督導(dǎo)采購人 員在從事采購好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 22 業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司物資的正常采購量。 市場營銷部：快速提高市場占有份額，擴(kuò)大市場收入，在公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略的指導(dǎo)下 ,積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，承擔(dān)市場開發(fā)與管理職責(zé)，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)制定營銷計(jì)劃，對公司市場營銷工作進(jìn)行策劃監(jiān)督與管理，包括市場調(diào)研情況、各項(xiàng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)的策劃、各項(xiàng)營銷活動(dòng)效果的監(jiān)控總結(jié)，效果分析；監(jiān)督指導(dǎo)下屬單位的市場營銷活動(dòng)，對下屬各業(yè)務(wù)部、營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理；多渠道構(gòu)建營銷體系， 樹立公司的品牌形象，開發(fā)各項(xiàng)增值業(yè)務(wù) 采購部 ： 主持 公司食材的 采購工作，提出物資采購計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)完成。 參與 公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。 編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款 。 并 對財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等 進(jìn)行 聯(lián)絡(luò)、溝通工作 ； 負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。 財(cái)務(wù)部： 參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則 ，進(jìn)行 本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評估中的財(cái)務(wù)分析工作。 在遇到法律問題時(shí)發(fā)揮咨詢作用，保證企業(yè)依法辦事；在實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同管理中 發(fā)揮好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 21 指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對經(jīng)濟(jì)合同的全面、科學(xué)管理；在解決糾紛時(shí)發(fā)揮代理、調(diào)解作用，理順企業(yè)與外部的關(guān)系，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；在法制教育中起促進(jìn)作用，幫助企業(yè)職工增強(qiáng)法制觀念。 人 力資源部：是經(jīng)理層的助手和參謀，著力于公司組織體系的建設(shè)，加強(qiáng)人員選拔和人事考勤，根據(jù)公司整體工作方向，研究和解決人事管理方面的各項(xiàng)問題，并研究制定具體方案，負(fù)責(zé)公司的干部監(jiān)督考核評優(yōu)，后備干部的培養(yǎng)工作，干部檔案構(gòu)建和管理，為公司吸納、準(zhǔn)備、培訓(xùn)更多優(yōu)秀人才打下基礎(chǔ)。 各部門在總經(jīng)理的管理下各自履行相應(yīng)職能。擴(kuò)大服務(wù)市場，創(chuàng)立以公司為主導(dǎo)的連鎖經(jīng)營模式，堅(jiān)持以旗艦店開創(chuàng)市場，以分店占有市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，逐步向全國發(fā) 展，努力成為全國連鎖的食材速遞服務(wù)公司 。因而，我們無需很寬廣的倉庫，在小區(qū)門口附近一間符合條件的倉儲(chǔ)間作為我們的中轉(zhuǎn)場所，就可以滿足我們的要求，可以被充分利用。其中以運(yùn)輸、配送為主 。我們公通過增設(shè)新設(shè)施，改造原有設(shè)施等方式，完善各配送站點(diǎn)，以公司物流信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對客戶地址的詳細(xì)了解，優(yōu)化物流配送線路，提高物流配送效率，以滿足我們各類客戶的服務(wù)要求。 我們將利用南京主城區(qū)便利的交通、過硬的技術(shù)為公司提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。 南京共轄 11個(gè)市轄區(qū)， 2個(gè)縣。 期戰(zhàn)略 逐步樹立公司形象，提高公司服務(wù)的知名度，不斷挖掘主城區(qū)內(nèi)各大小區(qū)潛在顧客，在各個(gè)小區(qū)增設(shè)站點(diǎn)數(shù)量，大力發(fā)展會(huì)員人數(shù)。 先在棲霞區(qū)經(jīng)營，建立辦公場所、中轉(zhuǎn)場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，信息平臺(tái)的建設(shè)，完善各方面設(shè)施，做好市場調(diào)查工作，全面宣傳，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，完善公司內(nèi)部管理，建設(shè)公司信息平臺(tái)，建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為公司長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中期目標(biāo)是立足南京，成為南京地區(qū)有一定影響力的 特產(chǎn) 食材速遞公司。我們綜合考慮公司的市場定位與目標(biāo)顧客選擇，結(jié)合 自身實(shí)際情況，公司將制定不同階段的公司戰(zhàn)略計(jì)劃，以便于循序漸進(jìn)地 發(fā)展?fàn)畲?。本公司每天?huì)發(fā)布針對會(huì)員的特價(jià)特產(chǎn) 優(yōu)惠，并根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)額累計(jì)積分，根據(jù)積分定期返還會(huì)員現(xiàn)金：每消費(fèi)一元積分加一分，每積累 100 分返 1元現(xiàn)金，存入該顧客的會(huì)員卡中，供消費(fèi)者下次消費(fèi)使用。 好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 16 圖 訂單服務(wù)圖 ③ 顧客也可以通過電話和短 信預(yù)訂，有前臺(tái)的服務(wù)人員處理顧客的地址和所需產(chǎn)品，再將顧客的訂單發(fā)到顧客住宅所在的點(diǎn)，由該點(diǎn)的工作人員準(zhǔn)時(shí)將所需食材運(yùn)送到顧客家中。 顧客不僅可以在線預(yù)訂食材，還可以在線下載菜譜，或者在我們設(shè)置的論壇里與他人交流做菜的經(jīng)驗(yàn)。 保存技術(shù) 采用現(xiàn)代儲(chǔ)存保養(yǎng)技術(shù)，保證蔬菜肉蛋類食品的新鮮，延長貨物儲(chǔ)存保質(zhì)時(shí)間對于不同貨物的保存，我們將分別采用目前較為常 見的保存技術(shù)。推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。 O2O的商業(yè)運(yùn)營模式 O2O 即 Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。 先進(jìn)先出 先進(jìn)先出方式的目的在于保證每個(gè)被儲(chǔ)物的儲(chǔ)存期不至過長 。集中存儲(chǔ)能使總的存儲(chǔ)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)達(dá)到最優(yōu)。我們公司在大成名店以租賃、收購等方式取得倉庫的經(jīng)營權(quán)，通過增設(shè)新設(shè)施，改造原有設(shè)施等方式，使之變成我們設(shè)施完善的配送中心，以公司物流信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對客戶地址的詳細(xì)了解，優(yōu)化物流配送線路，科學(xué)設(shè)置服務(wù)站點(diǎn)，提高物流配送效率，以滿足 我們各類客戶的服務(wù)要求。根據(jù)南京的住宅區(qū)分布，科學(xué)劃分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。其中江南八區(qū) （ 鼓樓 ，白下， 玄武 ， 秦淮 ，建鄴， 下關(guān) ，雨花臺(tái)， 棲霞 ）是中心城區(qū)。 金山翠芽 產(chǎn)地：中國江蘇鎮(zhèn)江。 雀舌、茅麓翠峰、茅山青峰 產(chǎn)地：中國江蘇金壇。 陽羨雪芽、荊溪云片 好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 13 產(chǎn)地：中國江蘇宜興。 二 泉銀毫、無錫毫茶 產(chǎn)地：中國江蘇無錫。 雨花茶 產(chǎn)地：中國江蘇南京。 百花酒 產(chǎn)地：中國江蘇鎮(zhèn)江。 惠泉酒 產(chǎn)地：中國江蘇無錫。 好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 12 連云港山楂酒 產(chǎn)地：中國江蘇連云港。 高溝大曲 產(chǎn)地：中國江蘇漣水。 陳德興枯陳藥酒 產(chǎn)地：中國江蘇泰州。 丹陽封缸酒 產(chǎn)地：中國江蘇丹陽。 雙溝大曲 產(chǎn)地：中國江蘇泗洪。 鎮(zhèn)江醬菜 產(chǎn)地：中國江蘇鎮(zhèn)江。 好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 11 如皋火腿 產(chǎn)地：中國江蘇如皋。 太倉肉松 產(chǎn)地：中國江蘇太倉。 靖江豬肉脯 產(chǎn)地：中國江蘇靖江。 泗洪空心掛面 產(chǎn)地：中國江蘇泗洪。 宿遷水晶山楂糕 產(chǎn)地：中國江蘇宿遷。 寶應(yīng)藕粉 產(chǎn)地：中國江蘇寶應(yīng)。 常州芝麻糖 產(chǎn)地：中國江蘇常州。 蘇州采芝齋脆松糖 產(chǎn)地：中國 江蘇蘇州。 惠山油酥 (金剛肚臍 ) 產(chǎn)地：中國江蘇無錫。 葛武醬生姜 產(chǎn)地：中國江蘇鹽城。 特優(yōu)老抽醬油 產(chǎn)地：中國江蘇阜寧。 平望辣油辣醬 產(chǎn)地：中國江蘇吳江。 六合盆牛脯 產(chǎn)地：中國江蘇六合。 西亭脆餅 產(chǎn)地：中國江蘇通州。 黃泥煨雞 (叫化雞 ) 產(chǎn)地：中國江蘇常熟。 高郵雙黃咸鴨蛋 產(chǎn)地：中國江蘇高郵。 水晶肴肉 (鎮(zhèn)江肴肉 ) 產(chǎn)地：中國江蘇鎮(zhèn)江。 清水油面筋 產(chǎn)地：中國江蘇無錫。 南京板鴨 產(chǎn)地：中國江蘇江寧。 提供套餐以及配菜服務(wù)，保證了消費(fèi)者的科學(xué)飲食，有利于消費(fèi)者的健康。 ② 綠色食品：食物 產(chǎn)品或產(chǎn)品原料地符合綠色食品生態(tài) 環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 農(nóng)作物種植、畜禽飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖及食品加工符合綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程。 ① 有機(jī)食品：蔬菜在 生產(chǎn)過程中不使用任何人工合成的化肥、農(nóng)藥、生長調(diào)好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 9 節(jié)劑、飼料添加劑、食品添加劑、防腐劑等，也不得采用基因工程 。 ③ 會(huì)員卡支付：消費(fèi)者注冊了會(huì)員用戶名之后，可以向會(huì)員卡上充錢，每次消費(fèi)后可以直接在會(huì)員卡上扣錢，每周會(huì)將會(huì)員卡的消費(fèi)情況發(fā)送到顧客手機(jī) 上或送至顧客家中 運(yùn)送食材快捷，顧客預(yù)訂的食材于一小時(shí)內(nèi)送到，大量節(jié)約了顧客的時(shí)間成本。 ① 現(xiàn)金支付：當(dāng)蔬菜送到顧客家中的時(shí)候，顧客只需要根據(jù)訂單將費(fèi)用交給配送員，再由配送員送到各服務(wù)站。 ③ 手機(jī)軟件預(yù)訂：我們會(huì)發(fā)布“鮮達(dá)在線”手機(jī)軟件平臺(tái) ，顧客安裝該手機(jī)軟件后，登錄用戶名，就可以看到我們動(dòng)態(tài)的特產(chǎn)更新和其所在區(qū)域周圍菜場價(jià)格 比較，選擇多樣，方便快捷。 ① 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 :消費(fèi)者只需登錄 官方網(wǎng)站 ,注冊自己的賬戶名，填寫完個(gè)人信息，就可以通過網(wǎng)上銀行來購買所需的產(chǎn)品。 特產(chǎn)直接來源于專業(yè)特產(chǎn) 生產(chǎn)基地，來源穩(wěn)定可靠，有官方食品安全的認(rèn)證。 好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 8 本公司采用全新的營銷模式和配送模式，具有以下優(yōu)點(diǎn)： 為消費(fèi)者提供健康，新鮮的特產(chǎn)食材。本公司所提供給顧客的特產(chǎn)食材 種類繁多，保證 食材的新鮮和質(zhì)量，提供的特產(chǎn)前期已南京特產(chǎn)南京鹽水鴨、板鴨為主，中后期面向全國銷售各地特產(chǎn) 。 本公司通過送貨上門的方式向消費(fèi)者提供新鮮特產(chǎn) ，減少了消費(fèi)者購買 特產(chǎn) 食材的不便 。因此，我公司的服務(wù)能有效降低塑料袋的使用，推進(jìn)綠色環(huán)保社會(huì)的發(fā)展。為此，我公司會(huì)及時(shí)整理顧客的訂購情況，并據(jù)此及時(shí)向顧客推薦 特產(chǎn) 營養(yǎng)搭配套餐以及配菜。每一年度我公司都會(huì)公開員工考核分?jǐn)?shù)，并評選出“優(yōu)好特（ Hotter）南京特產(chǎn)鹽水鴨、板鴨鮮材速遞有限責(zé)任公司 7 秀員工”若干名，給予升職考慮，并給予一定股權(quán)。 優(yōu)秀員工的評定主要依據(jù)員工的日?？己?，我公司采取嚴(yán)格的考核制度，由于速遞食材強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，如無特別原因，未及時(shí)完成運(yùn)送服務(wù)的員工將被扣除一定的平時(shí)分，對公司的經(jīng)營管理提出合理建議的員工也會(huì)有相應(yīng)的加分。每個(gè)財(cái)務(wù)年度結(jié)束后，從公司稅后凈利潤中按一定比例提取優(yōu)秀員工股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)基金，部分獎(jiǎng)勵(lì)基金以現(xiàn)金形式當(dāng)年兌付，剩余部分作為期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)基金存留。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷推進(jìn)具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化的發(fā)展，促進(jìn)