【正文】 ， 菜市場的環(huán)境想當(dāng)惡劣：菜市場臟亂、人口擁擠吵雜、價(jià)格較貴，需要討價(jià)還價(jià)；有的距離家遠(yuǎn)； 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 19 在菜市場買不到特別的新品種；出去購買時天氣問題偶爾影響購買心情。 從圖 ()中我們可以清晰的知道各個年齡段的消費(fèi)態(tài)勢。一年后我們有能力扭轉(zhuǎn)局面，使本公司的 服務(wù)大量上市，此后，各種劣勢會大大降低。 從行業(yè)的范圍來分析，我們初期 基本可以 接近的行業(yè) 類型 有 ，上海和杭州 的 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商 ,逐漸到 全國的每個地方 ， ， 酒店 ，餐廳和 KTV 等行業(yè) 本公司未來的 服務(wù)處于未能大量上市的不利 狀態(tài)，造成這種不利局面是網(wǎng)絡(luò)形式的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能深入普及各個 供應(yīng)商和銷售商 ，原因是一方面由于傳統(tǒng)的方式一直根深蒂固，要轉(zhuǎn)變消 這種 觀念需要一定的時間 緩沖，在這段時間里本公司的 服務(wù)將可能不能大量的上市 。 當(dāng)前我們 產(chǎn)品的典型客戶是蔬菜供應(yīng)商和銷售商 及喜歡在網(wǎng)上購買的網(wǎng)民， 而享受的服務(wù)只是本公司的會員。但是，目前， B2B的 移動 電子商務(wù) 企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn)，比如：在普遍的供應(yīng)商和銷售商觀念中，傳統(tǒng)的方式占據(jù)著主導(dǎo)位置，要讓他們 的理念從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向 移動 電子商務(wù)方式，接受這個新事物，需要一個艱難的過程。在慈溪 剛成立企業(yè)的時候 , 與上海，杭州的農(nóng)園和銷售商合作 ，主要有以下幾個優(yōu)勢： (1 上海，杭州離慈溪 近，火車與汽車的時間都只需 3 個小時，這樣 大大方便了供應(yīng)商與銷售商， 農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸距離短。而慈溪 的 移動 電子商務(wù) B2B 模式企業(yè)還未 全面發(fā)展 ，面對如此大的市場漏缺，我們首先捕 捉到了該市場的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，發(fā)展最具有潛力的農(nóng)產(chǎn)品 B2B 移動 電子商務(wù)企業(yè)。影響這種變革的主要力量來自寧波市政府的大力支持 ，網(wǎng)絡(luò)的方便，農(nóng)產(chǎn)品 移動電子商務(wù)市場的興起發(fā)展成熟，消費(fèi)者對新事物的接受能力的增強(qiáng)，企業(yè)的營銷策劃不斷創(chuàng)新到位等等。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 16 第三 章 市場分析 市場介紹 我們“禮品蔬菜” B2B移動電子商務(wù)企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品間接銷售市場上希望展開競爭 ,我們相信 , 存在著 中介環(huán)節(jié)多、信息不對稱、交易成本高、流通效率低等問題 的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè) ,隨低 成本、高效率、無地域界限、易形成規(guī)模效應(yīng)等優(yōu)勢 的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的興起 ,將會使它的缺點(diǎn)一一補(bǔ)足 ,所以我們更加確信這個領(lǐng)域未來主要趨勢是向著農(nóng)產(chǎn)品的 B2B 移動 電子商務(wù)模式發(fā)展。 部門人員配置 人數(shù)（人） 具體要求 總經(jīng)理 1 研究生以上 副總經(jīng)理 1 研究生以上 市場營銷部 市場 銷售部 主管 1 本科以上 客戶中心 2 本科以上 經(jīng)銷中心 6 本科 以上 人力資源主管 2 本科以上 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部 主管 1 本科以上 信息中心 1 本科 以上 工作人員 4 大專以上 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部 1 本科以上 計(jì)費(fèi)中心 1 本科以上 財(cái) 務(wù) 部 財(cái)務(wù)部主管 1 本科以上 會計(jì) 1 專科以上 出納 1 ?？埔陨? 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 15 第二、 員工是公司最寶貴的資產(chǎn)， 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司 實(shí)施寬松可行化管理， 努力為員工創(chuàng)造充分發(fā)揮個人潛能的工作環(huán)境 。以人為本，研究用戶，本土化 服務(wù) ，持久戰(zhàn)的市場思路為前提，發(fā)展成為中國最大的 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)公司。 董事會 總經(jīng)理 監(jiān)事會 人力行政中心 財(cái)務(wù)部 市場營銷部 副總經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部 人力資源管理 行政管理 會計(jì) 出納 客戶中心 經(jīng)銷中心 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部 信息中心 計(jì)費(fèi)中心 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 14 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部 ： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)，及時收集市場上各類需求的禮品蔬菜信息，進(jìn)行每天的網(wǎng)站信息更新， 網(wǎng)站各種信息的統(tǒng)計(jì)整理以及公司運(yùn)營中各種網(wǎng)絡(luò)方面的工作， 與供應(yīng)商和銷售商進(jìn)行短信互動等。 ? 人力行政中心：負(fù)責(zé)各部門人力資源的分配、管理和獎懲，制定管理措施制度、對員工進(jìn)行業(yè)績考核、民意調(diào)查反饋企業(yè)員工的信息。 ? 副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門的具體工作。 如圖 () 上海網(wǎng)絡(luò)公司 阿里 巴巴網(wǎng) 聯(lián)通公司 移動公司 中國工商銀行 禮品蔬菜有限責(zé)任公司 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 13 圖（ ）禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司初期合作對象 公司組織形式和職能 在公司創(chuàng)立初期，我們采取直線職能型組織結(jié)構(gòu)，各部門經(jīng)理均由總經(jīng)理報(bào)請董事會批準(zhǔn)后任命，他們負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常重大事務(wù)，同時，他們還負(fù)責(zé)所在部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮工作，負(fù)責(zé)各種目標(biāo)的制定和實(shí)施。在鞏固長江三角洲的同時向內(nèi)地深入 ,開拓中南部市場如河南 ,河北 ,湖南等地 ,不斷開拓該服務(wù)的市場占有額。 ? 業(yè)務(wù)深度： 公司先集中優(yōu)勢 ,發(fā)揮特色 ,以高品 質(zhì)，高服務(wù)為理念 ,對加盟客戶進(jìn)行全方位的加盟前培訓(xùn)指導(dǎo)包括產(chǎn)品上市策劃 ,營銷戰(zhàn)略制定 ,完善的貨運(yùn)制度。隨著現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展，拓展市場空間，提升品牌價(jià)值，創(chuàng)出各地區(qū)特色，以利于公司經(jīng)營集團(tuán) 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 12 化。保持在國內(nèi)同行業(yè)間的領(lǐng)先地位 ,并逐漸鞏固 ,成為該行業(yè)得領(lǐng)頭軍。 4～ 5 年：進(jìn)一步鞏固和健全客戶關(guān)系建立有效的客服制度，讓 禮品蔬菜網(wǎng)中的 服務(wù)成為廣大居民值 得信賴的品牌，把客戶群的數(shù)量增加到 20%左右。 ? 中期（ 3～ 6 年） 3～ 4 年：建立高效的人才制度，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) ,薪酬管理和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 1～ 2 年：初步樹立品牌形象，逐步建立健全的客戶關(guān)系 ,深度引導(dǎo)客戶，搶占市場 ,以點(diǎn)帶面，繼續(xù)鞏固慈溪 市場，爭取增加 10％以上的客戶 。落實(shí)公司所在地 寧波市的慈溪 ，做好推廣宣傳工作，為市場啟動進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 L P S S 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 11 公司總體戰(zhàn)略 本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導(dǎo)，輔以產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略，注重總體戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，將短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施相 結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步增加現(xiàn)有配送范圍， 從長江三角洲地區(qū)輻射增加加盟商，讓公司所提供的禮品蔬菜服務(wù)輻射全國。 因此，在企業(yè)不同發(fā)展階段，必須建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)相適應(yīng)的企業(yè)文化導(dǎo)向，企業(yè)文化必須要隨需而變。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握，才能形成真正符合企業(yè)實(shí)情、對企業(yè)發(fā)展具有切實(shí)指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管 理之外的文化體系。 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)家戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系，這是建設(shè)高績效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。 蔬菜 供應(yīng)商和銷售商，無須為買不出去煩惱， 輕輕 點(diǎn)一點(diǎn)， 禮品 蔬菜網(wǎng)將為你提供各種市場 信息，提供各種新的蔬菜搭配方式， 購買 者無須為每天的購買而煩惱，輕輕點(diǎn)一點(diǎn)，本公司為為提供最好的服務(wù)， 三色點(diǎn)綴單調(diào)的生活空間。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 10 c 第二 章 公司概述 公司簡介 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（ ,將成為為客戶提供全方位網(wǎng)上 服務(wù)的公司，服務(wù)范圍包括蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品， 在公司網(wǎng)站提供各種農(nóng)產(chǎn)品 市場 信息 ， 禮品蔬菜搭配信息 等等 。更值得一提的是， 社區(qū)信息化建設(shè)在國內(nèi)也名列前茅。近年來，人民的消費(fèi)觀念隨著生活水平的提高也在不斷發(fā)生變化。在地理位置上，寧波市地處長三角地帶，自然資源豐富，非常適合綠色蔬菜的生長，因而寧波市綠色蔬菜供源豐富。與傳統(tǒng)通過電腦（臺式 PC、筆記本電腦）平臺開展的電子商務(wù)相比， 移動電子商務(wù) 擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因 此具有更為廣闊的市場前景。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式主要運(yùn)用的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)上網(wǎng)的卻很少涉及。 據(jù)農(nóng)業(yè)部對全國 31個省、市、自治區(qū)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 ,全國 農(nóng)民上網(wǎng)的平均比例 只有 %,且主要集中在東部地區(qū) ； 西部地區(qū)農(nóng)民的上網(wǎng)率幾乎為 0。以網(wǎng)絡(luò)為依托的農(nóng)產(chǎn)品 BB 模式不僅將人們生活中最密切的食材問題解決好，而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，更將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。 并且隨著 商家信用中介 ， 強(qiáng)大的交易管理系統(tǒng)和帳務(wù)管理系統(tǒng)等功能的發(fā)展健全加上電子商務(wù)本身具備的 快速、方便、安全的優(yōu)勢 。 需要借助于電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通的進(jìn)一步優(yōu)化目前的農(nóng)產(chǎn)品以電子商務(wù)形式出現(xiàn)的都是以 B2B模式，并且 B2B模式的農(nóng)產(chǎn)品市場已經(jīng)發(fā)展的相對成熟。 由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的貿(mào)易形式已不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 需要?；谶@種意識 ,“禮品 蔬菜 ” 格外受人青睞。它是保障基本安全、滿足大眾消費(fèi)的公共安全品牌，已成為我國現(xiàn)階段安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。在整個流通過程中，農(nóng)產(chǎn)品從收割到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過不少環(huán)節(jié)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和 消費(fèi)者都不滿意，生產(chǎn)者嫌收購價(jià)太低，消費(fèi)者嫌零售價(jià)太高，而 農(nóng)產(chǎn)品 大宗流通環(huán)節(jié)利潤空間很大。即使是買賣做得比較大，自身資金充足的商販，仍然無改進(jìn)。同樣，經(jīng)營者自己也沒有電子交易或是信息化流通的概念。三是受條件的限制人們觀念落后。二是市場管理運(yùn)作沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。在一級市場，現(xiàn)場和買主談交易，由于信息流通慢，不能及時了解信息，經(jīng)常出現(xiàn)雙方交易不甚滿意的情況。而農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中受到了一定程度上的沖擊。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一