【正文】 的電子商務平臺每天為慈溪 市各蔬菜銷售商 和供應商提供的最新需求信息，市場經營信息，各蔬菜市場的比價 信息等， 銷售商和供應商 通過本公司平臺可以及時了解市場供求信息，為 生產做好準備。 服務對象 為銷售商提供服務 為供應商提供服務 為市民提供購買的平臺 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 28 ? 在線洽談或代理洽談 。 ? 訂貨 ： 購買者或銷售商 通過移動電子設備登錄本公司網站可以隨時隨地進行在線訂貨，本公司收到訂貨信息會立即通知供應商受理。最后，將“ 禮品蔬菜 ”網站上的信息每日更新齊全，讓消費者及時在網上看到各種農產品的信息。對 于工作人員的服務態(tài)度進行投訴，公司將向顧客行道歉并對工作人員的服務態(tài)度 進行指導培訓。 圖（ ）電子信息平臺構成圖 從圖我們可以很明顯的看到，供應商和銷售商通過移動電子設備登錄本公司網站，查詢獲取市場信息，而本公司網站則在后臺管理中對用戶和供應商進行管理。 愛心 熱線：可以通過熱線訂菜、投訴、咨詢 最新要聞：對最近慈溪 本地發(fā)生的事情進行文字和視頻播放 會員注冊：會員登錄器及會員注冊，會員具有一定的優(yōu)惠及優(yōu)勢待遇。 空中郵箱：對最新的商品訊息介紹以郵件的形式發(fā)給各個會員。 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 32 交易平臺 本公司有個專門的系統(tǒng)為客戶們提供安全，快速的交易平臺。 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 33 第七章 市場 營銷戰(zhàn)略 總體目標 ： 通過高層次的營銷 策劃 和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高本公司 的知名度， 發(fā)展成廣為具有品牌形象的 禮品蔬菜 服務公司。 BBS 會員可以在 BBS 上進行互動交 流，對本公司進行批評、表揚，或是交流 搭配禮品蔬菜的 經驗。 搜索引擎及熱門搜索：會員可以通過搜索引擎查到所需要的產品或訊息。 禮品蔬菜：及時的在網上提供各種蔬菜搭配信息，為銷售商和購買者提供禮品蔬菜服務需求并提供禮品蔬菜樣式圖。 網站口號 ：服務第一 網站整體風格 ：整個網站以綠色為主打色來體現(xiàn)出我們這個定菜網產品屬于綠色產品，絕對的新鮮，安全，讓大家視覺上感到一種自然的氣息，在心理上感到放心的狀態(tài)。對于其他一些建議， 經過公司人員進行討論，將采取一些措施，力求作到“顧客是上帝，滿足顧客需 求”。當 顧客下定單后 馬上通 知銷售商，選擇一個 時間段來送貨。 首先，通過廣告等宣傳手段讓廣大消費者了解熟悉 禮品蔬菜網絡 ，將我們的 禮品蔬菜網絡 打開市 場。此外，本公司還擔任代理，可以受 購買者 委托與 銷售商和供應商進行洽談。 銷售商和供應商 登錄本公司網站的時候可以注冊為我們的會員，享受的服務就是本網站給客戶的 服務，如：資訊快報等。顧客可以通過手機、 PDA、計算機等移動電子設備隨時隨地訪問我們的網站。 市場挑戰(zhàn)：讓消費者改變傳統(tǒng)購買食材方式的觀念，放棄傳統(tǒng)購買場所，選擇本企業(yè)網絡購物，這是一個挑戰(zhàn)；與地位堅 固傳統(tǒng)市場爭取市場份額，是一個挑戰(zhàn)；在產品價格較低的情況下，取得較高得利潤，使企業(yè)在前期在市場上站穩(wěn)腳步，立足寧波，逐漸發(fā)展擴大，是一個挑戰(zhàn) 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 26 傳統(tǒng)購買場所，選擇本企業(yè)網絡購物 ，讓銷售商和供應商改變傳統(tǒng)的生財之道，鋌而走險走新型的網絡渠道，這是一個挑戰(zhàn)；再與地位堅固傳統(tǒng)市場爭取市場份額，也是一個挑戰(zhàn)； 而市場機遇主要建立在人民生活水平的提高和農產品電子商務的出現(xiàn)， B2B 模式的電子商務日趨成熟，在市場上存在一個很大的缺口和市場機遇；本公司的主要優(yōu)勢是為網上購買者，銷售商及供應商提供了快速，準確的市場信息，能使他們快速做起反映，提高了工作的效率找到了更多的經濟來源；而本公司也存在著一定程度上的企業(yè)劣勢，因為傳統(tǒng)的觀念使他們相信眼見為實，網絡化的快速發(fā)展雖然漸漸在彌補這個缺點，但當今是本 公司不可避免的問題 ， 產品無法讓消費者進行面對面挑選。 swot 分析 圖（ ） 禮品蔬菜網絡服務有限公司的 swot 分析 從圖（ ）中的 swot 分析可以知道本公司的市場挑戰(zhàn)，市場機遇，企業(yè)的優(yōu)勢及企業(yè)的劣勢。 4 . 特殊的行業(yè)關注點 ： 隨著網絡不斷深入人們的日常生活，成為不可缺少的一部分，農產品電子商務也不斷的興起，在目前為止，主要為 B2B 模式如中農網，此類企業(yè)日漸成熟，也備受光注。 來自替代品的威脅 ： 隨著餐飲業(yè)的日趨成熟，許多工薪階層的消費者也逐漸去餐飲店消費，這樣，在家進行用餐的機會也將有所下降。超市發(fā)展也比較成熟，食材部分也在漸漸規(guī)?；?，越來越成熟，冷凍技術隨著時間的推移將會越來越高超，生鮮部門對于保鮮技術將隨著時間的推移而提高。超市一般分采購部門、生鮮部門、財務部門等，超市的采購部門負責采購食材，能夠及時的將季節(jié)性的產品上市以及在采購過程主意產品的安全與新鮮，在這方面能力不錯；最強之處就是生鮮部門了，以 新鮮 干凈、衛(wèi)生 、 優(yōu)良服務 、 可口 、 合理的價格 、 品種豐富 為準則，將產品展現(xiàn)給大家。 各大超市的總體概述：慈溪 的各個知名的大型超市將自己看成時社會上知名的公司，他 們 的地位還不及菜市場，主要原因也是人們傳統(tǒng)的習慣去菜市場以及菜市場的品種較多；但是，各大超市以薄利多銷的方法、干凈舒適的購物環(huán)境在不斷的吸引消費者去購買。 總而言之，經過各方面的分析與總結，在慈溪 建立 BB 模式的移動電子商務的“禮品蔬菜網絡 服務 有限公司”，是絕對可行的，我們有信心將我們的 服務品牌打出來，在市場上獨占鰲頭。 大部分蔬菜 產品處于供求的狀態(tài)，局部市場競爭非常激烈，比如菜市場之間的競爭，超市之間的競爭，價格波動幅度大。在整個產品成本中，生產成本是低的，所能獲得的附加值有也低，但交易成本（如運輸、營銷等）都是比較大的。食材產品交易信息的對稱性較差。 圖（ ）寧波慈溪周圍市場分析圖 蔬菜產品的交易重復性高，總體供求的價格彈性小。傳統(tǒng)的電子商務模式大多借助于臺式計算機和手提計算機，涉及到手機等移動設備的很少，而農民的上網率在現(xiàn)階段仍處于一個比較低的水平上，因此才導致了批發(fā)商電子商務平臺不能發(fā)揮其應有作用的尷尬境地。 ? 老年者：由于老年者的思想比較傳統(tǒng)，對于這種新事務的接受能力相對要弱，所以要在這個消費人群里打開市場，其營銷戰(zhàn)略等要到位，以及面對這種消費市場， ? 各大酒店：由于各大酒店的產品有自己原先的供應商，要轉變他們的供應商需要一定的時間。 讓老年人知道這個好處，由于老年人不上網，我們就采用電話 等方式 ，以及我們提供 針對老年者的優(yōu)惠活動，讓老年者享受到當今網絡 移動 電子商務帶來的便利。這些都促使消費者對本品牌的喜好，他們享受到產品的價廉物美而且將產品洗切包裝以及送貨到家的服務 （ 這些是銷售商的服務，本公司只是提供一個信息平臺 ）；這些使現(xiàn)在的消費者開始對本公司提供的 服務提高興趣。 從圖 ()中我們可以清晰的知道各個年齡段的消費態(tài)勢。 從行業(yè)的范圍來分析，我們初期 基本可以 接近的行業(yè) 類型 有 ，上海和杭州 的 農產品供應商 ,逐漸到 全國的每個地方 ， ， 酒店 ，餐廳和 KTV 等行業(yè) 本公司未來的 服務處于未能大量上市的不利 狀態(tài)，造成這種不利局面是網絡形式的農產品銷售不能深入普及各個 供應商和銷售商 ，原因是一方面由于傳統(tǒng)的方式一直根深蒂固，要轉變消 這種 觀念需要一定的時間 緩沖，在這段時間里本公司的 服務將可能不能大量的上市 。但是，目前， B2B的 移動 電子商務 企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn)，比如：在普遍的供應商和銷售商觀念中，傳統(tǒng)的方式占據(jù)著主導位置，要讓他們 的理念從傳統(tǒng)轉向 移動 電子商務方式，接受這個新事物，需要一個艱難的過程。而慈溪 的 移動 電子商務 B2B 模式企業(yè)還未 全面發(fā)展 ，面對如此大的市場漏缺，我們首先捕 捉到了該市場的創(chuàng)業(yè)契機，發(fā)展最具有潛力的農產品 B2B 移動 電子商務企業(yè)。 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 16 第三 章 市場分析 市場介紹 我們“禮品蔬菜” B2B移動電子商務企業(yè)在農產品間接銷售市場上希望展開競爭 ,我們相信 , 存在著 中介環(huán)節(jié)多、信息不對稱、交易成本高、流通效率低等問題 的傳統(tǒng)農業(yè) ,隨低 成本、高效率、無地域界限、易形成規(guī)模效應等優(yōu)勢 的農產品電子商務的興起 ,將會使它的缺點一一補足 ,所以我們更加確信這個領域未來主要趨勢是向著農產品的 B2B 移動 電子商務模式發(fā)展。以人為本，研究用戶，本土化 服務 ，持久戰(zhàn)的市場思路為前提，發(fā)展成為中國最大的 禮品蔬菜網絡 服務公司。 ? 人力行政中心：負責各部門人力資源的分配、管理和獎懲，制定管理措施制度、對員工進行業(yè)績考核、民意調查反饋企業(yè)員工的信息。 如圖 () 上海網絡公司 阿里 巴巴網 聯(lián)通公司 移動公司 中國工商銀行 禮品蔬菜有限責任公司 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 13 圖（ ）禮品蔬菜網絡服務有限公司初期合作對象 公司組織形式和職能 在公司創(chuàng)立初期，我們采取直線職能型組織結構，各部門經理均由總經理報請董事會批準后任命，他們負責協(xié)助總經理處理公司日常重大事務，同時，他們還負責所在部門的統(tǒng)一領導和指揮工作，負責各種目標的制定和實施。 ? 業(yè)務深度： 公司先集中優(yōu)勢 ,發(fā)揮特色 ,以高品 質，高服務為理念 ,對加盟客戶進行全方位的加盟前培訓指導包括產品上市策劃 ,營銷戰(zhàn)略制定 ,完善的貨運制度。保持在國內同行業(yè)間的領先地位 ,并逐漸鞏固 ,成為該行業(yè)得領頭軍。 ? 中期（ 3～ 6 年） 3～ 4 年：建立高效的人才制度，進一步完善網絡管理系統(tǒng) ,薪酬管理和客戶關系管理系統(tǒng)。落實公司所在地 寧波市的慈溪 ，做好推廣宣傳工作，為市場啟動進行充分的準備。 因此，在企業(yè)不同發(fā)展階段，必須建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點相適應的企業(yè)文化導向，企業(yè)文化必須要隨需而變。 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)家戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認同的價值體系，這是建設高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。 禮品蔬菜網 信息盡在禮品蔬菜網 服務第一 10 c 第二 章 公司概述 公司簡介 禮品蔬菜網絡服務