【正文】 的電子商務(wù)平臺(tái)每天為慈溪 市各蔬菜銷售商 和供應(yīng)商提供的最新需求信息，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息，各蔬菜市場(chǎng)的比價(jià) 信息等， 銷售商和供應(yīng)商 通過(guò)本公司平臺(tái)可以及時(shí)了解市場(chǎng)供求信息，為 生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。 服務(wù)對(duì)象 為銷售商提供服務(wù) 為供應(yīng)商提供服務(wù) 為市民提供購(gòu)買的平臺(tái) 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 28 ? 在線洽談或代理洽談 。 ? 訂貨 ： 購(gòu)買者或銷售商 通過(guò)移動(dòng)電子設(shè)備登錄本公司網(wǎng)站可以隨時(shí)隨地進(jìn)行在線訂貨，本公司收到訂貨信息會(huì)立即通知供應(yīng)商受理。最后，將“ 禮品蔬菜 ”網(wǎng)站上的信息每日更新齊全，讓消費(fèi)者及時(shí)在網(wǎng)上看到各種農(nóng)產(chǎn)品的信息。對(duì) 于工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行投訴，公司將向顧客行道歉并對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度 進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。 圖（ ）電子信息平臺(tái)構(gòu)成圖 從圖我們可以很明顯的看到，供應(yīng)商和銷售商通過(guò)移動(dòng)電子設(shè)備登錄本公司網(wǎng)站，查詢獲取市場(chǎng)信息，而本公司網(wǎng)站則在后臺(tái)管理中對(duì)用戶和供應(yīng)商進(jìn)行管理。 愛(ài)心 熱線：可以通過(guò)熱線訂菜、投訴、咨詢 最新要聞：對(duì)最近慈溪 本地發(fā)生的事情進(jìn)行文字和視頻播放 會(huì)員注冊(cè)：會(huì)員登錄器及會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員具有一定的優(yōu)惠及優(yōu)勢(shì)待遇。 空中郵箱：對(duì)最新的商品訊息介紹以郵件的形式發(fā)給各個(gè)會(huì)員。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 32 交易平臺(tái) 本公司有個(gè)專門的系統(tǒng)為客戶們提供安全，快速的交易平臺(tái)。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 33 第七章 市場(chǎng) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 總體目標(biāo) ： 通過(guò)高層次的營(yíng)銷 策劃 和多種有效的營(yíng)銷手段，在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高本公司 的知名度， 發(fā)展成廣為具有品牌形象的 禮品蔬菜 服務(wù)公司。 BBS 會(huì)員可以在 BBS 上進(jìn)行互動(dòng)交 流，對(duì)本公司進(jìn)行批評(píng)、表?yè)P(yáng)，或是交流 搭配禮品蔬菜的 經(jīng)驗(yàn)。 搜索引擎及熱門搜索：會(huì)員可以通過(guò)搜索引擎查到所需要的產(chǎn)品或訊息。 禮品蔬菜：及時(shí)的在網(wǎng)上提供各種蔬菜搭配信息，為銷售商和購(gòu)買者提供禮品蔬菜服務(wù)需求并提供禮品蔬菜樣式圖。 網(wǎng)站口號(hào) ：服務(wù)第一 網(wǎng)站整體風(fēng)格 ：整個(gè)網(wǎng)站以綠色為主打色來(lái)體現(xiàn)出我們這個(gè)定菜網(wǎng)產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品，絕對(duì)的新鮮，安全，讓大家視覺(jué)上感到一種自然的氣息，在心理上感到放心的狀態(tài)。對(duì)于其他一些建議， 經(jīng)過(guò)公司人員進(jìn)行討論，將采取一些措施，力求作到“顧客是上帝，滿足顧客需 求”。當(dāng) 顧客下定單后 馬上通 知銷售商，選擇一個(gè) 時(shí)間段來(lái)送貨。 首先，通過(guò)廣告等宣傳手段讓廣大消費(fèi)者了解熟悉 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò) ，將我們的 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò) 打開市 場(chǎng)。此外，本公司還擔(dān)任代理，可以受 購(gòu)買者 委托與 銷售商和供應(yīng)商進(jìn)行洽談。 銷售商和供應(yīng)商 登錄本公司網(wǎng)站的時(shí)候可以注冊(cè)為我們的會(huì)員，享受的服務(wù)就是本網(wǎng)站給客戶的 服務(wù)，如：資訊快報(bào)等。顧客可以通過(guò)手機(jī)、 PDA、計(jì)算機(jī)等移動(dòng)電子設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。 市場(chǎng)挑戰(zhàn)：讓消費(fèi)者改變傳統(tǒng)購(gòu)買食材方式的觀念，放棄傳統(tǒng)購(gòu)買場(chǎng)所，選擇本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這是一個(gè)挑戰(zhàn)；與地位堅(jiān) 固傳統(tǒng)市場(chǎng)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，是一個(gè)挑戰(zhàn)；在產(chǎn)品價(jià)格較低的情況下，取得較高得利潤(rùn)，使企業(yè)在前期在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，立足寧波，逐漸發(fā)展擴(kuò)大，是一個(gè)挑戰(zhàn) 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 26 傳統(tǒng)購(gòu)買場(chǎng)所，選擇本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 ，讓銷售商和供應(yīng)商改變傳統(tǒng)的生財(cái)之道，鋌而走險(xiǎn)走新型的網(wǎng)絡(luò)渠道，這是一個(gè)挑戰(zhàn)；再與地位堅(jiān)固傳統(tǒng)市場(chǎng)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，也是一個(gè)挑戰(zhàn)； 而市場(chǎng)機(jī)遇主要建立在人民生活水平的提高和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的出現(xiàn)， B2B 模式的電子商務(wù)日趨成熟，在市場(chǎng)上存在一個(gè)很大的缺口和市場(chǎng)機(jī)遇；本公司的主要優(yōu)勢(shì)是為網(wǎng)上購(gòu)買者，銷售商及供應(yīng)商提供了快速，準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，能使他們快速做起反映，提高了工作的效率找到了更多的經(jīng)濟(jì)來(lái)源；而本公司也存在著一定程度上的企業(yè)劣勢(shì)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念使他們相信眼見為實(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展雖然漸漸在彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)，但當(dāng)今是本 公司不可避免的問(wèn)題 ， 產(chǎn)品無(wú)法讓消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面挑選。 swot 分析 圖（ ） 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的 swot 分析 從圖（ ）中的 swot 分析可以知道本公司的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及企業(yè)的劣勢(shì)。 4 . 特殊的行業(yè)關(guān)注點(diǎn) ： 隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入人們的日常生活，成為不可缺少的一部分，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也不斷的興起，在目前為止，主要為 B2B 模式如中農(nóng)網(wǎng)，此類企業(yè)日漸成熟，也備受光注。 來(lái)自替代品的威脅 ： 隨著餐飲業(yè)的日趨成熟，許多工薪階層的消費(fèi)者也逐漸去餐飲店消費(fèi)，這樣，在家進(jìn)行用餐的機(jī)會(huì)也將有所下降。超市發(fā)展也比較成熟，食材部分也在漸漸規(guī)?；?，越來(lái)越成熟，冷凍技術(shù)隨著時(shí)間的推移將會(huì)越來(lái)越高超，生鮮部門對(duì)于保鮮技術(shù)將隨著時(shí)間的推移而提高。超市一般分采購(gòu)部門、生鮮部門、財(cái)務(wù)部門等，超市的采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)食材，能夠及時(shí)的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購(gòu)過(guò)程主意產(chǎn)品的安全與新鮮，在這方面能力不錯(cuò)；最強(qiáng)之處就是生鮮部門了，以 新鮮 干凈、衛(wèi)生 、 優(yōu)良服務(wù) 、 可口 、 合理的價(jià)格 、 品種豐富 為準(zhǔn)則，將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。 各大超市的總體概述：慈溪 的各個(gè)知名的大型超市將自己看成時(shí)社會(huì)上知名的公司，他 們 的地位還不及菜市場(chǎng)，主要原因也是人們傳統(tǒng)的習(xí)慣去菜市場(chǎng)以及菜市場(chǎng)的品種較多；但是，各大超市以薄利多銷的方法、干凈舒適的購(gòu)物環(huán)境在不斷的吸引消費(fèi)者去購(gòu)買。 總而言之，經(jīng)過(guò)各方面的分析與總結(jié)，在慈溪 建立 BB 模式的移動(dòng)電子商務(wù)的“禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 有限公司”，是絕對(duì)可行的，我們有信心將我們的 服務(wù)品牌打出來(lái)，在市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭。 大部分蔬菜 產(chǎn)品處于供求的狀態(tài)，局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如菜市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格波動(dòng)幅度大。在整個(gè)產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本是低的，所能獲得的附加值有也低，但交易成本（如運(yùn)輸、營(yíng)銷等）都是比較大的。食材產(chǎn)品交易信息的對(duì)稱性較差。 圖（ ）寧波慈溪周圍市場(chǎng)分析圖 蔬菜產(chǎn)品的交易重復(fù)性高，總體供求的價(jià)格彈性小。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式大多借助于臺(tái)式計(jì)算機(jī)和手提計(jì)算機(jī)，涉及到手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的很少，而農(nóng)民的上網(wǎng)率在現(xiàn)階段仍處于一個(gè)比較低的水平上，因此才導(dǎo)致了批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)不能發(fā)揮其應(yīng)有作用的尷尬境地。 ? 老年者：由于老年者的思想比較傳統(tǒng)，對(duì)于這種新事務(wù)的接受能力相對(duì)要弱，所以要在這個(gè)消費(fèi)人群里打開市場(chǎng)，其營(yíng)銷戰(zhàn)略等要到位，以及面對(duì)這種消費(fèi)市場(chǎng)， ? 各大酒店：由于各大酒店的產(chǎn)品有自己原先的供應(yīng)商，要轉(zhuǎn)變他們的供應(yīng)商需要一定的時(shí)間。 讓老年人知道這個(gè)好處，由于老年人不上網(wǎng)，我們就采用電話 等方式 ，以及我們提供 針對(duì)老年者的優(yōu)惠活動(dòng)，讓老年者享受到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng) 電子商務(wù)帶來(lái)的便利。這些都促使消費(fèi)者對(duì)本品牌的喜好，他們享受到產(chǎn)品的價(jià)廉物美而且將產(chǎn)品洗切包裝以及送貨到家的服務(wù) （ 這些是銷售商的服務(wù)，本公司只是提供一個(gè)信息平臺(tái) ）；這些使現(xiàn)在的消費(fèi)者開始對(duì)本公司提供的 服務(wù)提高興趣。 從圖 ()中我們可以清晰的知道各個(gè)年齡段的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。 從行業(yè)的范圍來(lái)分析，我們初期 基本可以 接近的行業(yè) 類型 有 ，上海和杭州 的 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商 ,逐漸到 全國(guó)的每個(gè)地方 ， ， 酒店 ，餐廳和 KTV 等行業(yè) 本公司未來(lái)的 服務(wù)處于未能大量上市的不利 狀態(tài)，造成這種不利局面是網(wǎng)絡(luò)形式的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能深入普及各個(gè) 供應(yīng)商和銷售商 ，原因是一方面由于傳統(tǒng)的方式一直根深蒂固，要轉(zhuǎn)變消 這種 觀念需要一定的時(shí)間 緩沖，在這段時(shí)間里本公司的 服務(wù)將可能不能大量的上市 。但是，目前， B2B的 移動(dòng) 電子商務(wù) 企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)，比如：在普遍的供應(yīng)商和銷售商觀念中，傳統(tǒng)的方式占據(jù)著主導(dǎo)位置，要讓他們 的理念從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向 移動(dòng) 電子商務(wù)方式，接受這個(gè)新事物，需要一個(gè)艱難的過(guò)程。而慈溪 的 移動(dòng) 電子商務(wù) B2B 模式企業(yè)還未 全面發(fā)展 ，面對(duì)如此大的市場(chǎng)漏缺，我們首先捕 捉到了該市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)契機(jī)，發(fā)展最具有潛力的農(nóng)產(chǎn)品 B2B 移動(dòng) 電子商務(wù)企業(yè)。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 16 第三 章 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)介紹 我們“禮品蔬菜” B2B移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品間接銷售市場(chǎng)上希望展開競(jìng)爭(zhēng) ,我們相信 , 存在著 中介環(huán)節(jié)多、信息不對(duì)稱、交易成本高、流通效率低等問(wèn)題 的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè) ,隨低 成本、高效率、無(wú)地域界限、易形成規(guī)模效應(yīng)等優(yōu)勢(shì) 的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的興起 ,將會(huì)使它的缺點(diǎn)一一補(bǔ)足 ,所以我們更加確信這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)主要趨勢(shì)是向著農(nóng)產(chǎn)品的 B2B 移動(dòng) 電子商務(wù)模式發(fā)展。以人為本，研究用戶，本土化 服務(wù) ，持久戰(zhàn)的市場(chǎng)思路為前提，發(fā)展成為中國(guó)最大的 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)公司。 ? 人力行政中心：負(fù)責(zé)各部門人力資源的分配、管理和獎(jiǎng)懲，制定管理措施制度、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、民意調(diào)查反饋企業(yè)員工的信息。 如圖 () 上海網(wǎng)絡(luò)公司 阿里 巴巴網(wǎng) 聯(lián)通公司 移動(dòng)公司 中國(guó)工商銀行 禮品蔬菜有限責(zé)任公司 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 13 圖（ ）禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司初期合作對(duì)象 公司組織形式和職能 在公司創(chuàng)立初期，我們采取直線職能型組織結(jié)構(gòu)，各部門經(jīng)理均由總經(jīng)理報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)后任命，他們負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常重大事務(wù)，同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)所在部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮工作，負(fù)責(zé)各種目標(biāo)的制定和實(shí)施。 ? 業(yè)務(wù)深度： 公司先集中優(yōu)勢(shì) ,發(fā)揮特色 ,以高品 質(zhì)，高服務(wù)為理念 ,對(duì)加盟客戶進(jìn)行全方位的加盟前培訓(xùn)指導(dǎo)包括產(chǎn)品上市策劃 ,營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 ,完善的貨運(yùn)制度。保持在國(guó)內(nèi)同行業(yè)間的領(lǐng)先地位 ,并逐漸鞏固 ,成為該行業(yè)得領(lǐng)頭軍。 ? 中期（ 3～ 6 年） 3～ 4 年：建立高效的人才制度，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) ,薪酬管理和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。落實(shí)公司所在地 寧波市的慈溪 ，做好推廣宣傳工作，為市場(chǎng)啟動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 因此，在企業(yè)不同發(fā)展階段，必須建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)相適應(yīng)的企業(yè)文化導(dǎo)向，企業(yè)文化必須要隨需而變。 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)家戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系，這是建設(shè)高績(jī)效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。 禮品蔬菜網(wǎng) 信息盡在禮品蔬菜網(wǎng) 服務(wù)第一 10 c 第二 章 公司概述 公司簡(jiǎn)介 禮品蔬菜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)