【正文】 人的詳細(xì)信息 → 注意： 在要求保密欄 選擇： 是，如圖 → 單擊保存→輸入押金，退出窗口→ 在房態(tài)圖上看到所給客人的開的 保密房， 如圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 非住客帳是指不是住店客人在酒店消費(fèi)的帳目 ， 不是住店客人， 只是因在大廳打壞了一個茶幾或只要了一包煙之類的消費(fèi) 。 如圖 鐘點(diǎn)房一般是指客人只開幾個 小時的房間。 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 自用房一般指酒店內(nèi)部人員所開房間，所開房間大部分為經(jīng)理主管所開的款待房。 單擊菜單欄【接待管理】→單擊【團(tuán)隊(duì)入住】，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)入住登記窗口，如下圖 4 .，輸入團(tuán)隊(duì)編號和相關(guān)信息→單擊保存，提示“存盤成功→單擊入住分房，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)分房窗口，如下圖→單擊新增，雙擊房號，進(jìn)入客房速查窗口，如圖 ，選中需要分配的房型和房間號，然后確定，如需開多間房也是一樣的操作。→此時提示“是否要制客人卡”，選擇是，進(jìn)入制房卡窗口→單擊制卡，提示“制卡成功”→如需要開多個房間，單擊 按鈕，增加入住的房間→雙擊房號 ，出現(xiàn)如下圖，選中房型和房間號，單擊確定，然后保存，完成客人入住。 → 單擊 保存，出現(xiàn)詢問“是否收押金” → 單擊是，出現(xiàn)如上圖 所示，輸入押金，如押金 200→ 單擊入帳，出現(xiàn)提示：您要打印押金單嗎？“，選擇”是“，進(jìn)入押金單打印窗口，選擇“否”，則退出窗口， →此時提示“是否要制客人卡”（用到我們門鎖系統(tǒng)請選擇是，如沒有用門鎖系統(tǒng)請選擇否），選擇是，進(jìn)入制房卡窗口 ,如上圖 →單擊制卡，提示“制卡成功”，然后退出窗口，此時房態(tài)圖上出現(xiàn)入住房如圖 在實(shí)時房態(tài)上，選好要入住的房間單 擊 鼠標(biāo) 2下 → 進(jìn)入 “ 入住 登記窗口 ” ，正確 輸入客人的詳細(xì)信息 ， 其中，請用戶注意： (房價、客人的離店日期、入住天數(shù)、協(xié)議單位的輸入 )?！藭r提示“是否要制客人卡”（用到我們門鎖系統(tǒng)請選擇是，如沒有用門鎖系統(tǒng)請選擇否），選擇是，進(jìn)入制房卡窗口 ,如下圖 →單擊制卡，提示“制卡成功”，然 后退出窗口，此時房態(tài)圖上出現(xiàn)入住房如圖 ， 圖 圖 方法一：在實(shí)時房態(tài)上，選好要入住的房間單 擊 鼠標(biāo) 2下 → 進(jìn)入 “ 入住 登記窗口 ” ，如下圖 示窗口：正確 輸入客人的詳細(xì)信息 ， 其中，請用戶注意： (房價、客人的離店日期、入住天數(shù)、協(xié)議單位的輸入 )。 進(jìn)入客房預(yù)訂，如下圖 →單擊預(yù)訂，選中預(yù)訂入住的單號，單擊入住，彈出提示欄“是否將 XX房分配給客人”→單擊是，出現(xiàn)提示信息“入住成功”，→關(guān)閉窗口，回到主界面，此時預(yù)訂房變成入住房。 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 圖 四、前臺接待 預(yù)訂散客抵店入住的操作 預(yù)訂散客抵店入住的操作有兩種方法 操作方法一：在實(shí)時房態(tài)上，右擊需要入住的已預(yù)訂房間，單擊預(yù)訂入住，進(jìn)入預(yù)訂入住窗口，如下圖 所示，選中需要入住的房間 ，單擊保存，出現(xiàn)提示“保存成功”，預(yù)訂入住成功，此時房態(tài)上預(yù)訂房變成入住房。詳情請參照下列操作。 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 . 訂金管理 訂金管理指客戶預(yù)定好房間交了一部分押金，這預(yù)定的房間不能再買給別的房客。 ③如需要恢復(fù)預(yù)訂，把取消預(yù)訂的鉤選中，單擊要恢復(fù)的預(yù)訂單，單擊恢復(fù)預(yù)訂，提示“您確定要恢復(fù) XX預(yù)訂單嗎？“選擇是。入住已成功→關(guān)閉 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 . 預(yù)訂房間后換房的操作 單擊菜單欄【接待管理】→單擊【預(yù)定管理】，如下圖 所示→單擊選擇需要換房的房間號或者是團(tuán)隊(duì)（包含團(tuán)員）→單擊 按鈕→進(jìn)入換房界面，如圖 所示→輸入新的房號和房價、換房原因→單擊保存→存盤成功 。 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 /團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作 單擊菜單欄【接待管理】→單擊【預(yù)定 管理】，彈出客人預(yù)訂信息，如下圖 所示→單擊選擇需要修改的房間號或者是團(tuán)隊(duì)（包含團(tuán)員）→單擊 按鈕→出現(xiàn)下圖 修改客人檔案與詳細(xì)資料→點(diǎn)擊 按鈕。 . 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作 單擊 菜單欄【預(yù)訂管理】→單擊【團(tuán)隊(duì)預(yù)訂】→彈出團(tuán)隊(duì)管理登記界面，如下圖所示 →單擊新增，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)信息，如下圖 → 輸入 團(tuán)隊(duì)代碼 、 聯(lián)系電話、 客人預(yù)訂的抵店日期 、 房型、總數(shù)、房價代碼等→若需預(yù)訂不同房型，只須單擊新增（選擇其他房型、總數(shù)、房價代碼等）→單擊 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 保存按鈕，提示保存成功，如圖 →單擊分房→彈出分房錄入→如下圖 所示→選擇序列 2再單擊自動產(chǎn)生預(yù)訂→雙擊房號→彈出可用房，如下圖所示 →選擇可用房→單擊確定→單擊存盤，提示存盤成功，如圖 →關(guān)閉窗口→系統(tǒng)自動進(jìn)入酒店實(shí)時房態(tài)，如果 是當(dāng)天的預(yù)訂在房態(tài)圖上就會顯示客人預(yù)訂的標(biāo)志 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 圖 . 分房給客人或團(tuán)隊(duì)（包括團(tuán)員）的操作 單擊菜單欄【接待管理】→單擊【預(yù)定管理】，彈出客人預(yù)訂信息，如下圖 →單擊選擇需要分房的客人或者團(tuán)隊(duì)（包含團(tuán)員）→單擊 按鈕→出現(xiàn)下圖 →點(diǎn)擊按鈕→如圖 所示→選擇好房間→單擊 按鈕→再點(diǎn)擊下 按鈕→分房已成功→關(guān)閉。適用于散客預(yù)訂當(dāng)天的房間。 三、前臺預(yù)訂 . 散客預(yù)訂的操作 一個人訂幾間房的操作：進(jìn)入前臺管理系統(tǒng)，單擊菜單欄【預(yù)訂管理】→【單擊散客預(yù)訂】→進(jìn)入“客人預(yù)訂窗口”，如下圖 所示， 輸入訂房客人的姓名、 聯(lián)系電話、 客人預(yù)訂抵店日期等等 → 單擊 新增 （選擇房型、總數(shù)、房價代碼）→單擊保存按鈕→提示存盤成功→單擊分房→彈出分房錄入，如下圖所示 →雙擊房號→彈出可用房，如下圖所示 →選擇可用房→單 擊存盤→提示存盤成功，如圖 →關(guān)閉窗口→系統(tǒng)自動進(jìn)入酒店實(shí)時房態(tài)，如果是當(dāng)天的預(yù)訂在房態(tài)圖上就會顯示客人預(yù)訂的標(biāo)志 ，如果是預(yù)訂第二天的房間，則夜審后會把預(yù)訂了的房間改為預(yù)訂房。 （ 3）專業(yè)餐飲、桑拿及其它娛樂性事業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用。 3 經(jīng)營領(lǐng)域 （ 1）酒店管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 我們深刻地認(rèn)識到 沒有 100%完美的產(chǎn)品，世界上純度最高的黃金也只能達(dá)到 %，今日的成績只是我們發(fā)展的第一步。公司產(chǎn)品包括辰 星星級酒店管理軟件系統(tǒng)、辰星集團(tuán)連鎖酒店管理系統(tǒng)、辰星餐飲管理系統(tǒng)、辰星連鎖餐飲管理系統(tǒng)、辰星桑拿管理系統(tǒng)、辰星沐足管理系統(tǒng)、辰星物業(yè)管理系統(tǒng)等均取得知識產(chǎn)權(quán)，并通過國家軟件測評中心及信息產(chǎn)業(yè)部軟件產(chǎn)品登記，及國內(nèi)數(shù)百家客戶成功驗(yàn)證，成為國內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)品版本最齊全的公司之一。專業(yè)軟件，值得信賴。數(shù)據(jù)處理充分利用 SQL的索引技術(shù)，保證了在業(yè)務(wù)繁忙時段和數(shù)據(jù)量較大時仍然具有快速的響應(yīng)和良好的性能。 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 目 錄 一、前言 ...................................................................... 4 1 系統(tǒng)簡介 ............................................................... 5 二、 關(guān)于辰星 ................................................................. 5 1 公司歷程 ............................................................... 5 2 公司文化 ............................................................... 5 3 經(jīng)營領(lǐng)域 ............................................................... 6 三、前臺預(yù)訂 .................................................................. 6 . 散客預(yù)訂的操作 ......................................................... 6 . 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作 ......................................................... 7 . 分 房給客人或團(tuán)隊(duì)（包括團(tuán)員）的操作 ..................................... 9 取消散客 /團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作 .............................................. 10 修改散客 /團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作 .............................................. 11 散客 /團(tuán) 隊(duì)預(yù)訂后再入住的操作 .......................................... 12 . 預(yù)訂房間后換房的操作 .................................................. 13 ．客人預(yù)訂房間修改（房間類型、房價、加房、減房） ........................ 13 . 團(tuán) 隊(duì)預(yù)訂房間后分批產(chǎn)生預(yù)訂的操作 ...................................... 15 . 訂金管理 .............................................................. 16 四、前臺接待 ................................................................. 17 預(yù)訂散客抵店入住的操作 ..................................