【正文】 擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平高、翡翠文化底蘊(yùn)深厚的一些發(fā)達(dá)城市逐步建立更多的特許加盟店或直營(yíng)店，才能進(jìn)一步推廣規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)天然、貨真價(jià)實(shí)的翡翠飾品，先進(jìn)的管理模式和良好的品牌信譽(yù)不斷獲得更多消費(fèi)者的青睞。很多企業(yè)近年來(lái)積極開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，取得較好的成績(jī)，使得多獲得空前快速發(fā)展。還提供形式多樣的會(huì)員服務(wù)，讓會(huì)員能盡情享受各種的會(huì)員活動(dòng)和優(yōu)惠政策 。在此基礎(chǔ)上，建立良好的終端服務(wù)體系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條例，提高終端服務(wù)人員的服務(wù)水平，讓真誠(chéng)貼心的人性化服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者； 二， 通過(guò)舉辦沙龍、翡翠名流 PARTY、文化論壇之類的活動(dòng)，促進(jìn)品牌服務(wù)人員與客戶的互動(dòng)，不間斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)客戶的需求、嗜好、品位、個(gè)性、身份等量身定做服務(wù)內(nèi)容。 3．情感營(yíng)銷 我們的品牌是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的高端品牌，所有的客人非富即貴，因此我們需要建設(shè)一套優(yōu)良 的客戶服務(wù)體系，與客人盡可能多地互動(dòng)，真正做到情感營(yíng) 銷 ，賦予品牌一種柔性的親密感 ： 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 22 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 22 頁(yè) 2021121 一， 建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)。我們可以從每年利潤(rùn)收益中提取510%用于品牌宣傳廣告，即可獲得較好的效果。 品牌宣傳： 國(guó)內(nèi)珠寶品牌普遍存在知名度不夠高的問(wèn)題，原因有多 方面，其中不重視宣傳，不重視品牌推廣是主要原因，只有不斷加強(qiáng)品牌宣傳，才能提高翡翠品牌的知名度，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。我們定位高端翡翠品牌，目前在國(guó)內(nèi)專營(yíng)這個(gè)定位的品牌廖若晨星但市場(chǎng)需求旺盛，有較大的市場(chǎng)空間。他們成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。 明碼實(shí)價(jià)： 翡翠行業(yè)目前最大的問(wèn)題是高標(biāo)價(jià)、低折扣，對(duì)顧客不夠誠(chéng)信，造成許多客人因?qū)r(jià)格無(wú)法把握而放棄購(gòu)買翡翠，也有很多顧客因一次上當(dāng)受騙而放棄了再次購(gòu)買翡翠。增強(qiáng)品牌意識(shí)，打造國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際知名的翡翠品牌，靠品牌來(lái)拓展市場(chǎng)，以市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)品牌建設(shè)，推動(dòng)翡翠行業(yè)的發(fā)展是我們運(yùn)營(yíng)高端翡翠品牌 的初衷和原動(dòng)力。國(guó)內(nèi)珠寶品牌存在行業(yè)內(nèi)知名，消費(fèi)者陌生；區(qū)域內(nèi)知名、全國(guó)性不夠知名的問(wèn)題，這充分說(shuō)明品牌營(yíng)銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。他們以良好的信譽(yù)、規(guī)范的服務(wù)、優(yōu)良 的商品品質(zhì)和持續(xù)不斷的宣傳獲得了越來(lái)越多的顧客青睞，迅速獲得越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，提高了品牌知名度。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 20 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 20 頁(yè) 2021121 2．品牌營(yíng)銷 當(dāng)今世界，是品牌制勝的時(shí)代，翡翠飾品作為一種高檔的奢侈品，顧客在購(gòu)買時(shí)首先考慮的是品牌和信譽(yù)。 我們可以在企業(yè)內(nèi)部成立專門的推廣中心，通過(guò)推廣中心加強(qiáng)翡翠文化知識(shí)的宣傳，普及翡翠文化知識(shí)。但由于解放后至改革開(kāi)放前三十多年前翡翠文化出現(xiàn)了“斷代”，改革開(kāi)放后雖然部分企業(yè)也做過(guò)一些推廣活動(dòng)，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機(jī)構(gòu)，因此形成近十多年來(lái)傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領(lǐng)的狀況。其中如何做好高檔翡翠的營(yíng)銷，是我們需要面臨的重要課題。 同時(shí)也可參加翡翠公盤(pán)競(jìng)拍的方式取得高品質(zhì)貨品，進(jìn)行營(yíng)銷，為品牌邁向國(guó)際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 成功上市后，在資金充裕的情況下，品牌運(yùn)行良好，為獲得更大的自主權(quán)，必須在源頭上下功夫。通過(guò)資本市場(chǎng)不僅可以得到發(fā)展所需的資金支撐，其高水準(zhǔn)的管理模式、豐富的金融市場(chǎng)投資經(jīng)驗(yàn)，全方位的經(jīng)營(yíng)管理人才都將有力地推動(dòng)品牌在多元化、國(guó) 際化、規(guī)?；?、技術(shù)化等儲(chǔ)多方面迅速發(fā)展。與此同時(shí)，遵從大規(guī)模企業(yè)盡量劃小經(jīng)營(yíng)效益單元的經(jīng)營(yíng)規(guī)律，建立投資控股公司。通過(guò)三年左右的努力和積淀，力爭(zhēng)在第四年開(kāi)始將品牌公司整合上市，目標(biāo)是中國(guó) A 股市場(chǎng)的中小企業(yè)板或創(chuàng)業(yè)板。 在連鎖店上規(guī)模之后，需要在深圳或廣州等地高立一個(gè)物流調(diào)配中心，一方面為會(huì)所提供更優(yōu)質(zhì)的貨源，另一方面，各個(gè)自營(yíng)店及代理商所設(shè)立加盟店鋪之間，不同區(qū)域的 部分貨品可進(jìn)行互相調(diào)配，促進(jìn)銷售，縮短貨品銷售周期，杜絕滯留，鎖定利潤(rùn)。當(dāng)加盟店足夠多時(shí)，這個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)將會(huì)相當(dāng)可觀。連鎖經(jīng)高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 18 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 18 頁(yè) 2021121 營(yíng)不僅可以快速搶占市場(chǎng)，提升品牌知名度，加快零售商業(yè)的科技進(jìn)步，使企業(yè)快速發(fā)展。一方面在一線城市可采取自營(yíng)模式，在當(dāng)?shù)刈罘比A 的地段設(shè)立專營(yíng)店或者最頂級(jí)商場(chǎng)設(shè)立專柜；另一方面也可借鑒會(huì)所的成功模式進(jìn)行復(fù)制。 第三步，連鎖經(jīng)營(yíng) 。挑選一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境做為投資切入點(diǎn)，與當(dāng)?shù)卣献?，成立接待中心，專業(yè)銷售高檔翡翠，衍生銷售彩寶鉆石產(chǎn)品業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，需要為品牌正式推廣和運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ) ，首先必須擁有一大批高品質(zhì)的高檔翡翠貨源，有好的產(chǎn)品，“酒香不怕巷子深”，勢(shì)必為品牌的大力推廣打下野良好的基礎(chǔ)。 （二）項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌要迅速搶占高檔翡翠收藏投資的市場(chǎng)，要獲得較大的市場(chǎng)份額，可按如下計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃： 第一步， 籌劃品牌 ， 囤積貨源 。 品牌定位：重點(diǎn)宣傳“ **（品牌名稱）出品，必是精品”，品牌每件產(chǎn)品皆為高檔產(chǎn)品，均具有極強(qiáng)的收藏價(jià)值。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 17 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 17 頁(yè) 2021121 品牌目標(biāo)消費(fèi)群：政府官員以及上市企業(yè)高管、私人投資者等有產(chǎn)階級(jí)，以及一切對(duì)翡翠投資及收藏感興趣的愛(ài)好者。 （一）項(xiàng)目概要 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)范疇：高端翡翠品牌運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目定位：基于高檔翡翠貨源充足的基礎(chǔ)上，包裝一個(gè)專營(yíng)高檔翡翠的品牌，設(shè)計(jì)專業(yè)的 VI 和 CI 系統(tǒng)，將品牌定位為“高檔翡翠營(yíng)銷專家”或“高檔翡翠專業(yè)顧問(wèn)”，旨在為一切有投資翡翠愿望的消費(fèi)者提供專業(yè)指導(dǎo)以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。 翡翠市場(chǎng)的巨大前景和優(yōu)質(zhì)專業(yè)高檔翡翠品牌的缺失，為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)的商家提供了無(wú)限寬廣的商機(jī)， 2021 年下半年至今全國(guó)掀起的翡翠投資熱潮，更為翡翠市場(chǎng)起到了推波助瀾的作用。近些年翡翠的價(jià)格上漲飛速，大陸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，臺(tái)灣本來(lái)作為全世界第一大翡翠消費(fèi)地，現(xiàn)在也退居第二，內(nèi)地喜歡翡翠的人群比較多，易推廣。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 16 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 16 頁(yè) 2021121 第二章 高檔翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目介紹 翡翠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端產(chǎn)品還是占據(jù)主要消費(fèi)比例，高檔的玉石珠寶比較值得收藏和保值。 翡翠在全世界的銷售也會(huì)日益劇增。國(guó)內(nèi)客人對(duì)翡翠，特別是中高檔的翡翠需求將越來(lái)越大，數(shù)量將越來(lái)越多。翡翠的主要高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 15 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 15 頁(yè) 2021121 銷售市場(chǎng)已由過(guò)去的香港、臺(tái)灣轉(zhuǎn)向中國(guó)內(nèi)地。 中國(guó)將成為世界上最大的翡翠市場(chǎng)。 由于原料的大量涌入和良好的銷售前景作為基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)的翡翠加工業(yè)日益發(fā)展，形成了數(shù)個(gè)規(guī)模較大、工藝較先進(jìn)、生產(chǎn)效率較高、產(chǎn)量巨大的翡翠加工基地，如廣東的陽(yáng)美村、平州、四會(huì)、廣州等，保證了市場(chǎng)上有充足的貨源。一些緬甸公司也開(kāi)始將開(kāi)采出來(lái)的翡 翠毛料運(yùn)到中國(guó)來(lái)統(tǒng)一舉行不定期的大規(guī)模公盤(pán)（拍賣），充足的原料對(duì) 中國(guó)翡翠市場(chǎng)的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 14 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 14 頁(yè) 2021121 年增長(zhǎng)額80090011001200130002004006008001000120014002021年 2021年 2021年 2021年 2021年年份金額（億）珠寶首飾 中國(guó)將成為緬甸翡翠原料最大的出口國(guó)。 根據(jù)國(guó)家黃金珠寶 玉石協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)： 2021年全國(guó)珠寶、黃金、玉器等 有色寶石的零售市場(chǎng)總銷售量達(dá)到 1100億元人民幣2021年國(guó)內(nèi)受到全球金融風(fēng)暴的影響全國(guó)珠寶、黃金、玉器、有色寶石總銷售量也能達(dá)到 1200億元人民幣； 2021年經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇更能達(dá)到 1300億元人民幣銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)緩慢的增長(zhǎng)，新興市場(chǎng)發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)增長(zhǎng)迅速。 全球?qū)毷c珠寶業(yè)在 2021 年已經(jīng)到了以轉(zhuǎn)變求發(fā)展的時(shí)期。從上世紀(jì)八十年代未滿 10 萬(wàn)的從業(yè)人員，發(fā) 展到目前約 300 萬(wàn)從業(yè)人員，生產(chǎn)企業(yè)多達(dá) 2 萬(wàn)余家，銷售網(wǎng)店也達(dá) 2 萬(wàn)余家。具體表現(xiàn)如下： 騰飛的中國(guó)珠寶消費(fèi)市場(chǎng) 短短的二十年時(shí)間，中國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)成為全球矚目的焦點(diǎn)。一旦這些方面逐漸完善和規(guī)范，并加上適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，翡翠的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)爆發(fā)一輪井噴。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 13 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 13 頁(yè) 2021121 以上的問(wèn)題，制約了翡翠消費(fèi)的急速發(fā)展，但同時(shí)也為有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)提供了更大的平臺(tái)和更多的機(jī)會(huì)。 翡翠加工大多停留在作坊式生產(chǎn)的狀況，缺少玉雕工藝大師，產(chǎn)品多為傳統(tǒng)工藝，設(shè)計(jì)水平不夠先進(jìn)，產(chǎn)品缺乏現(xiàn)代時(shí)尚特色。 由于翡翠的復(fù)雜性，翡翠商業(yè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一直沒(méi)能建立，許多消費(fèi)者對(duì)翡翠產(chǎn)生了一種神秘感，對(duì)本來(lái)具有特定價(jià)值的翡翠產(chǎn)生了“黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而對(duì)翡翠望而生畏。 目前尚未有一個(gè)像 DTC（戴比爾斯鉆石推廣中心）這樣的專門機(jī)構(gòu)和企業(yè)致力于傳播翡翠知識(shí)，推廣翡翠文化，造成很多消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)缺乏了解，制約了翡翠消費(fèi)需求的高速增長(zhǎng)。這種心理障礙，嚴(yán)重地制約了翡翠業(yè)的發(fā)展和繁榮。 二是部分地區(qū)翡翠市場(chǎng)混亂。 二、 翡翠市場(chǎng)存在的問(wèn)題 雖然翡翠市場(chǎng)目前發(fā)展較好，但依然存在一些不足，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是品牌缺乏。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和翡翠加工業(yè)的快速發(fā)展，翡翠 知識(shí)的不斷普及，喜愛(ài)翡翠的人越來(lái)越多，翡翠市場(chǎng)占有率在不斷擴(kuò)大。由于戴比爾斯公司在中國(guó)鉆石推廣活動(dòng)的不斷加強(qiáng)和日益成功，鉆石成了國(guó)人的首選的首飾，而作為國(guó)粹的翡翠卻始終保持較低的市場(chǎng)占有率。 進(jìn)入 90 年代，翡翠市場(chǎng)阱入成長(zhǎng)初期。 20 世紀(jì) 80 年代，翡翠市場(chǎng)開(kāi)始萌芽。由于中國(guó)特 定的歷史環(huán)境，中國(guó)人在幾十年間失去了佩戴翡翠瑰寶首飾的機(jī)會(huì)，雖然翡翠的加工業(yè)在北京、揚(yáng)州、廣州、云南也一度較發(fā)達(dá)，出現(xiàn)了很多的玉雕大師，但當(dāng)時(shí)的翡翠 加工 主要用于出口創(chuàng)匯，私人從事翡翠交易被當(dāng)作違法之舉，因此翡翠交易僅在地下流通，只有極少數(shù)人敢冒此風(fēng)險(xiǎn)交易翡翠。此時(shí)，其地位馬上超過(guò)了統(tǒng)治中國(guó)幾千年玉文化的和闐玉，并且逐漸為更多的達(dá)官貴人、富商世賈所認(rèn)可，“穿旗袍、戴翡翠”在近代成為了太太、小姐、貴婦人追求的時(shí)尚，翡翠成了中華民族最為喜愛(ài)、無(wú)可替代的寶石，“綠色時(shí)尚”一直風(fēng)靡至中國(guó)近代。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 11 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 11 頁(yè) 2021121 (三 ) 高檔 翡翠市場(chǎng)分析 一、 翡翠的發(fā)展歷程 翡翠自 600 多年前被發(fā)現(xiàn)以來(lái)，就很快被皇宮貴族所追捧。 翡翠 投資價(jià)值日益凸現(xiàn)，今后翡翠的價(jià)格仍然出現(xiàn)往上走的趨勢(shì)，因?yàn)榻?jīng)歷了全球金融危機(jī)之后，不少資產(chǎn)都大幅縮水，但翡翠的價(jià)格卻逆勢(shì)上揚(yáng)，顯示了強(qiáng)勁的抗周期性。自上世紀(jì) 80 年代末以后，翡翠成為國(guó)際性拍賣會(huì)常見(jiàn)的珠寶品類，也是收藏家重點(diǎn)投資的主要目標(biāo)之一，觀察近年來(lái)的國(guó)際收藏市場(chǎng)，翡翠成交價(jià)屢創(chuàng)拍賣的新紀(jì)錄。 相對(duì)于股票、樓市 、黃金實(shí)物投資， 近年來(lái)翡翠作為珠寶藝術(shù)品投資的一個(gè)門類，日益受到 消費(fèi)者及投資者 的關(guān)注。 2021 年 6 月北京保利翡翠珠鏈套裝，以 1815 萬(wàn)元人民幣成交等等。近代 新疆和田籽料近乎枯竭，致使翡翠的投資不斷升溫。 “ 亂世藏金，盛世藏玉 ” ， 賞玩玉石是中國(guó)人自古以來(lái)的傳統(tǒng)，隨著國(guó)家不斷富強(qiáng)，人民生活水平越來(lái)越高，收藏玉石又逐漸成為當(dāng)今時(shí)尚。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 10 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 10 頁(yè) 2021121 許多企業(yè)、個(gè)人投資者在發(fā)展、擴(kuò)張中面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，特別在當(dāng)前黃金價(jià)格波動(dòng)劇烈的情況下，控制成本和保障利潤(rùn)就顯得尤為重要。由于期貨市場(chǎng)黃金價(jià)格波動(dòng)幅度大，金價(jià)的波動(dòng)也為黃金投資帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)；金價(jià)透明，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)空間較小，黃金投資的利潤(rùn)率急劇萎縮。 伴隨黃金投資渠道的建設(shè)，以及各國(guó)黃金儲(chǔ)備量的不斷提高，導(dǎo)致黃金價(jià)格自 2021 元開(kāi)始一路飆升，屢創(chuàng)歷史新高。此外，全球反恐斗爭(zhēng)的持續(xù)展開(kāi)，部分地區(qū)局勢(shì)緊張；通貨膨脹可能成為一種威脅，這將會(huì)對(duì)缺乏防范意識(shí)的投資者帶來(lái)沖擊；最近以來(lái)其他競(jìng)爭(zhēng)性投資方式的績(jī) 效都不佳。 這也造成黃金投資大熱，私人藏金數(shù)額驚人。目前全球零售黃金實(shí)物投資的年度規(guī)模大約為 500 至 700 公噸之間。這些黃金持有量的最大增長(zhǎng)點(diǎn)主要發(fā)生在歐洲和北美之外的地區(qū)。 1981 年以來(lái)，黃金投資者擁有的黃金大約從 15000 公噸增加了 7000 多公噸。其中，大約 17%即 22200 公噸屬于“私人投資”。黃金實(shí)物投資主要是 個(gè)高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 9 頁(yè) 共 63 頁(yè)機(jī)密 第 9 頁(yè) 2021121 人投資者以金條和金幣的形式購(gòu)買黃金的投資方式。 三、 黃金投資與中高檔翡翠投資比較 全球金融危機(jī)下，黃金珠寶的保值功能進(jìn)一步突顯，并在 今 年連創(chuàng)新高。不管是投資客還是收藏家，無(wú)一不將目光瞄向了這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的翡翠行業(yè)。據(jù)媒體報(bào)道，在今年春季的緬甸翡翠毛料拍賣現(xiàn)場(chǎng)，就有山西買家攜帶 30 億的巨額資金進(jìn)入，別人投標(biāo) 100 萬(wàn)的玉石，這些投資大鱷就加價(jià)到 110 萬(wàn)甚至更多