網(wǎng)店經(jīng)營策劃方案(ppt-37頁)-文庫吧資料
2024-11-19 22:14本頁面
【正文】 定價(jià)策略 由于書的類型不同，它們所處的生命周期也不一樣，我們會(huì)對一些產(chǎn)品生周期較短的書籍進(jìn)行相應(yīng)的處理，例如打折銷售、包郵銷售等。,?,網(wǎng)店?duì)I銷策略,2.網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略 （1）折扣定價(jià)策略 我們網(wǎng)店將采取會(huì)員制，會(huì)員可以享受會(huì)員價(jià)，特殊節(jié)日非會(huì)員也可以享受折扣。 （3）品牌策略 建立“書香閣”品牌，提高產(chǎn)品知名度，讓我們的品牌更好的被目標(biāo)顧客所知。針對那些產(chǎn)品周期較長的書籍，我們會(huì)根據(jù)它們類型及所處的階段采取相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行銷售。用戶使用中如果有任何的疑問，可以撥打服務(wù)熱線電話或登陸我們的網(wǎng)店留言，我們將針對每一位客戶的不同情況提供個(gè)性化服務(wù)，這些服務(wù)主要包括：使用阿里旺旺、MSN、電子郵件、傳真反饋和信件服務(wù)。 （2）消費(fèi)者對于購買的商品不滿意或商品規(guī)格不符合要求的可以在10日內(nèi)退換商品（按收到貨物的時(shí)間為準(zhǔn)）。 （1）對于本店沒有的書籍，我們采取登記幫助顧客查找的方式。我們要建立一支成員相對穩(wěn)定并具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。 （2）服務(wù)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)的好處就是商品信息快速流通，可供消費(fèi)者快速選擇商品，其品種多樣化，具有新穎性，質(zhì)量更優(yōu)，價(jià)格低廉，更好的滿足不同的消費(fèi)者。 （11）國際化功能 （12）整合功能 ：整合、MSN、淘寶旺旺、阿里巴巴貿(mào)易通和Skype五種即時(shí)通訊軟件，顯示在線狀態(tài) 。 （8）管理功能 （9）統(tǒng)計(jì)分析功能 ：訪問量統(tǒng)計(jì) 、客戶端分析 、會(huì)員注冊情況分析 、來訪會(huì)員報(bào)表 、商品銷量報(bào)表 、商品訪問次數(shù)報(bào)表 。靈活的標(biāo)簽機(jī)制，可將任何內(nèi)容設(shè)置為標(biāo)簽（商品、文章或任何自定義的文字、圖片等）。 （5）模板功能 ：一鍵變換模板，讓網(wǎng)店表現(xiàn)形式豐富多彩，獨(dú)具個(gè)性 。 支持多種配送方式、配送地區(qū)，可自定義配送價(jià)格，并有獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)費(fèi)公式，支持所有的運(yùn)費(fèi)價(jià)格方式 。 （3）會(huì)員功能 ：可對會(huì)員分級 、支持會(huì)員預(yù)付款 、可向會(huì)員發(fā)送會(huì)刊廣告等郵件 。 （2）訂單功能 ：具有“確認(rèn)”、“到款”、“部分到款”、“發(fā)貨”、“部分發(fā)貨”、“退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”狀態(tài)，方便控制購物流程的每個(gè)階段 。,?,商品與服務(wù),對應(yīng)技術(shù) 本店擁有專業(yè)的市場營銷、物流、財(cái)務(wù)管理以及計(jì)算機(jī)人才等，為企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)市場開發(fā)、物流配送、資金的控制和網(wǎng)店的建設(shè)與維護(hù)等提供了技術(shù)優(yōu)勢。如對質(zhì)量有問題，可以與我們聯(lián)系，我們會(huì)對消費(fèi)者一個(gè)合理的解決方法的。因?yàn)槲覀兪侵苯优c書籍的生產(chǎn)商合作，省去了相關(guān)中間商的成本及物流成本，所以我們會(huì)以較低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。,?,競爭優(yōu)勢,技術(shù)優(yōu)勢 我們將采取網(wǎng)上商店平臺(tái)軟件系統(tǒng)對我們的網(wǎng)店進(jìn)行管理，ShopEx是國內(nèi)市場占有率最高的網(wǎng)店軟件，是我們能夠與消費(fèi)者進(jìn)行更好的互動(dòng)。這都將是我們書店最大及最具有威脅的競爭者。 消費(fèi)者定位：主要的目標(biāo)顧客群為青少年群體和青年群體。 企業(yè)定位：誠信開店，建立“書香閣”品牌，提高品牌知名度，使我們書店能夠在淘寶上占有一席之地，為消費(fèi)者信任。,?,目標(biāo)市場的確定,目標(biāo)市場選擇 由于網(wǎng)購消費(fèi)者多為青少年和青年（由市場細(xì)分可得知），所以我們選擇的主要目標(biāo)顧客的為青少年和青年。以下是我們簡略對于消費(fèi)者不同階段的需求的描述：,?,目標(biāo)市場的確定,由于我們是網(wǎng)上商店，對于很多消費(fèi)者來說關(guān)于網(wǎng)絡(luò)都不是很了解，更有甚者不會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)，所以我們在考慮目標(biāo)顧客的時(shí)候必然要考慮這一點(diǎn)。,?,目標(biāo)市場的確定,市場細(xì)分 我們通過對書籍市場的分 析，按照消費(fèi)讀者不同的年齡階段，將書籍市場分為兒童
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1