【正文】 和保養(yǎng)車輛，贏取客戶的信任。 、有序。 ，不超過范圍、超授權(quán)使用各類工具。 任職要求： ：中專以上或同等學(xué)歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）具有一定的親和力 2）協(xié)調(diào)、組織、溝通能力 3）工作責(zé)任心強(qiáng) 4）應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力 ： 1）熟悉維修四大工種 2）有駕照 3）熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)知識(shí) 4）具備敏銳的判斷力 5）熟悉計(jì)算機(jī)基本操作 崗位： 機(jī)電維修工 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 技術(shù)總監(jiān) 崗位職責(zé)： ，按操作規(guī)范進(jìn)行操作。 。 ，處理用戶的一般投訴和抱怨。車輛修好后負(fù)責(zé)檢查、交車、向用戶介紹維修內(nèi)容。 任職要求： ：中專以上或同等學(xué)歷 ： 28歲以下 ： 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）具有協(xié)調(diào)和溝通能力 2）工作責(zé)任心強(qiáng) 3）應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力 4）語言表達(dá)能力、文字功底強(qiáng) 5）普通話標(biāo)準(zhǔn) ： 1）熟悉統(tǒng)計(jì)工作 2）了解檔案管理 3）熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及相關(guān)知識(shí) 4）計(jì)算機(jī)操作熟練，并熟悉一般網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 崗位： 維修接待主管 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 售后服務(wù)部經(jīng)理 崗位職責(zé)： ，認(rèn)真聽取和記錄用戶相關(guān)信息，引導(dǎo)受理用戶預(yù)約，提醒用戶進(jìn)行保養(yǎng)和其他服務(wù)。 。 ，及時(shí)整理和分析回訪信息，并向上級(jí)反饋。 、登記、傳遞及管理，并通過 IT渠道反饋和解決。 任職要求： ：相關(guān)大專以上、工程師或同等技術(shù)職稱 ： 40歲以下 ： 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力 2）有耐心和工作責(zé)任心 3）良好的協(xié)調(diào)溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力 4）具極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神 5）清廉誠信，公正務(wù)實(shí) 6）熱愛汽車行業(yè) ： 1）重大事件的判斷力和處理能力 2）熟悉汽車維修和售后服務(wù)工作 3）電腦操作熟練 4）熟悉汽車的構(gòu)造、備件 5）了解基本財(cái)務(wù)知識(shí) 崗位：信息員 向上： 售后服務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理 崗位職責(zé)： 、資料。 ，如招聘、培訓(xùn)、任免、考評(píng)、升遷等。 。 、設(shè)備和其它可利用的資源，使部門工作流程和工作效率符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。 、周到的服務(wù)，按廠家的銷售服務(wù)流程為客戶提供全方位銷售服務(wù)。 ，掌握銷售技巧與溝通方式。 ，做好各自包干車輛及區(qū)域的清潔衛(wèi)生，維護(hù)展廳秩序及環(huán)境。 ，制訂個(gè)人開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。 任職要求： ：中專以上 ： 2028歲 ：一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）營(yíng)銷知識(shí)及技巧 2）人際溝通能力 3）禮儀禮節(jié) 4）靈活應(yīng)變能力 5）能熟練操作電腦 6）接待技巧 ： 1）極強(qiáng)的進(jìn)取心 2）親和力 3）細(xì)致、周到 4）較強(qiáng)的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí) 崗位： 銷售顧問 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 銷售主管、銷售經(jīng)理 崗位職責(zé)： ，積極開展整車銷售業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 、整理工作。 任職要求： ：專科以上或同等學(xué)歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力 2）責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)管理能力 3）具有服務(wù)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神 4）公正務(wù)實(shí) 5）熱愛汽車行業(yè) ： 1）熟悉汽車銷售工作流程和銷售技能 2）了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，善于分析市場(chǎng) 3）電腦操作熟練 4）有駕照 崗位： 展廳接待 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 銷售經(jīng)理 崗位職責(zé)： 。 、個(gè)人能力、工作表現(xiàn)。 、銷售質(zhì)量和水平的控制。 ，在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下制定持續(xù)的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織銷售顧問貫徹實(shí)施，對(duì)銷售日常業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。 ，制定周工作進(jìn)度、月工作進(jìn)度，并安排人員實(shí)施，在實(shí)施過程中給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。 。 。 。 任職要求： ：本科以上或同等學(xué)歷 ： 35歲以下 ： 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ： 1）應(yīng)變能力強(qiáng)，能隨較強(qiáng)的工作壓力 2）責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力 3）具極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神 4）清廉誠信，公正務(wù)實(shí) 5）熱愛汽車行業(yè) ： 1）熟悉汽車銷售工作流程和銷售技能 2）了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備豐富的汽車產(chǎn)品知識(shí) 3）電腦操作熟練 4）有駕照 崗位： 市場(chǎng)主管 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 銷售經(jīng)理 向下： 銷售顧問、銷售計(jì)劃員、銷售信息員 崗位職責(zé)： ，負(fù)責(zé)一汽大眾品牌的市場(chǎng)推廣和開發(fā)。 、薪酬、考核、任免、升遷等人事變動(dòng)。 ，函、電、文件的審核，對(duì)文件、報(bào)表的有效性負(fù)責(zé)。 、銷售合同的評(píng)審、銷售價(jià)格的控制。 ，擬定部門內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查，對(duì)銷售業(yè)務(wù)有序性負(fù)責(zé)。 任職要求： ：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)職稱 ： 23歲 35歲 ： 1）熟悉會(huì)計(jì)工作流程和國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策 2）熟練使用財(cái)務(wù)軟件 3）計(jì)算機(jī)操作熟練 4）有一定的管理能力 1）踏實(shí)、穩(wěn)重 2）細(xì)致、認(rèn)真 崗位： 銷售經(jīng)理 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 總經(jīng)理 /銷售總監(jiān) 向下： 銷售主管、市場(chǎng)主管、銷售顧問、展廳接待、整車管理員、銷售計(jì)劃員、銷售信息員 崗位職責(zé)： ，貫徹廠家的銷售政策，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)，對(duì)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。 崗位： 人事行政部經(jīng)理 匯報(bào)關(guān)系： 向上： 總經(jīng)理 向下： 人事行政文員、行政專員 崗位職責(zé)： 人事： 、季度、月度人力資源計(jì)劃與預(yù)算，并監(jiān)督其實(shí)施； ，并作出分析報(bào)告及提出改進(jìn)措施； ，并在工作中不斷完善； 、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案； 、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行初審； ； ； ，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等； 、鑒證； ； ； 行政： 、季度、月度預(yù)算，合理控制費(fèi)用； ； 、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、保管及發(fā)放流程； 、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境； 、年檢等； ，保證其正常運(yùn)行； 。 特約售后服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)圖 4S店崗位說明 ? 崗位： 總經(jīng)理 ? 匯報(bào)關(guān)系： ? 向上： 總部分管副總 ? 向下： 銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、售后服務(wù)總監(jiān)、人事行政經(jīng)理 ? 崗位職責(zé)： ? ： ? 1）積極促進(jìn)帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)開展，由批發(fā)商轉(zhuǎn)為零售商，獲取市場(chǎng)最大利潤(rùn)； ? 2）及時(shí)開展售后服務(wù)相關(guān)工作，為公司立足屬地市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)； ? 3）深度開發(fā)屬地市場(chǎng)，開拓區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)，確立屬地行業(yè)第一地位； ? ? 1）公司組織結(jié)構(gòu)及人員編制初審； ? 2）主管骨干、部門經(jīng)理及以上人員的面試及錄用、考評(píng)、薪酬、任免的提案； ? ? 1）主持制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并按即定計(jì)劃實(shí)施、控制； ? 2）出席月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)，并負(fù)責(zé)匯報(bào)； ? 3）審核公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)流程，并在其實(shí)施過程中給予監(jiān)督及控制； ? 4）公司內(nèi)部的日常管理； ? ：與銀行、稅務(wù)、工商、公安等部門建立良好的關(guān)系。但與此同時(shí)，服務(wù) /零部件占了凈利潤(rùn)的 80% 2 0 0 1 0 001002003004005001997 1998 1999 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 20201,000 美元新車銷量 二手車銷量 服務(wù) / 零部件銷量數(shù)據(jù)來源： . Power US PIN 某品牌區(qū)域進(jìn)站臺(tái)次統(tǒng)計(jì) 69294373151983136793346601000002020003000004000005000006000007000008